빈 은행 기술 지원 전화. Binbank - 무료 핫라인 전화

르네상스 신용 은행은 모든 필요에 따라 대출을 발행하지만 고객을위한이 서비스의 주요 단점은 소량얻을 수 있는 것과 높은 비율. 이 은행의 카운터는 모든 이동 통신사의 거의 모든 살롱에서 볼 수 있습니다. 또한 르네상스크레딧은 자신의 평판을 크게 신경쓰지 않고 낮은 품질의 상품을 부풀린 가격에 판매하는 단체와 협력합니다.

RSC는 금세기 초에 활동을 시작했습니다. 전체 기간 동안 약 900만 명의 러시아인이 서비스를 사용할 수 있었습니다. 현재 르네상스신용은행은 러시아연방에서 가장 인기 있는 100대 은행 중 하나이며 전국에 지점 수가 100개를 넘습니다.

RKB에는 잘 알려진 거래 네트워크가 있는 수많은 파트너가 있습니다. 소기업전자제품 및 가전제품 판매. 소비자 대출을 발행하는 두 은행에서 상품을 구매하기 위한 것입니다. 일반적으로 RKB 서비스를 정기적으로 사용하는 사람들은 쇼핑을 좋아하고 설명된 은행의 신용 한도에 대해 거의 모든 것을 알고 있습니다.

RCH의 정보 센터에 전화하는 것에 관한 모든 것

르네상스 신용 은행의 핫라인에 전화하려면 휴대전화번호 조합을 다이얼

8 800-2000-981

이것에 어려운 것은 없습니다. 한편, 이 서비스의 기능을 아는 것이 유용할 것입니다. 그 중 강조해야 할 사항은 다음과 같습니다.

음성 안내 및 은행 직원에게 연락하여 관심 있는 정보를 찾는 기능

고객에게 정보 지원을 제공하는 콜센터 직원의 가용성. 오늘날 이런 종류의 서비스는 드뭅니다.

8-800-2000-981로 RCH에 전화하는 것은 무료이며 이는 연방법에 명시되어 있습니다. 이 경우 귀하가 사용하는 서비스의 이동 통신사나 선택한 요금제는 아무 역할도 하지 않습니다. 한편, 다른 번호로 서비스를 제공하는 은행의 특정 지점에 전화를 걸면 완벽한 통화에 대한 비용을 지불해야 합니다.

RCH 핫라인의 무료 번호로 전화를 걸면 음성 명령이 있는 메뉴가 나타납니다. 특정 작업을 수행하거나 특정 정보를 찾으려면 다음 키 중 하나를 눌러야 합니다.

또한 콜센터 직원과의 연결을 기다릴 수 있습니다.

전화한지 얼마나 르네상스 크레딧?

1분도 안되어 합격(11%, 2표)

예를 들어 발행된 대출 또는 플라스틱 카드와 관련된 일부 문제는 다음으로 연락해야만 해결할 수 있음을 즉시 경고해야 합니다. 은행 지점. 전화를 걸려면 발신 전화가 매우 비쌀 수 있습니다. 관심 있는 지점 번호와 통화 조건을 알아보려면 RCH 공식 웹사이트로 이동하거나 이전에 서명한 계약서에서 이 정보를 찾으십시오.

르네상스 신용 직원의 하루

핫라인에 전화하면 어떤 정보를 얻을 수 있습니까?

우리 기사에서 전화 또는 인터넷을 통해 무료로 RCH에 전화하는 방법과 은행 공식 웹 사이트에서 메시지를 보내는 방법을 배웁니다. 한편, 나열된 방법 중 무엇을 선택하든 다음과 관련된 특정 데이터만 찾을 수 있습니다.

대출 조건;

장식물 대출 계약서;

온라인 대출 신청

이전에 받은 대출에 대한 지불;

1. 월납입금액

빚진 금액

신용 카드 발급 규칙;

신용 카드 계정 상태;

카드 관리;

예금 조건;

개설 예금;

상태 은행 계좌및 최근 거래

은행 송금;

은행에서 SMS를 수신한 전화번호를 비활성화/연결합니다.

인터넷을 통해 RCH 핫라인에 전화하는 방법은 무엇입니까?

오늘날에는 소수의 사람들만 유선전화를 사용하므로 액세스하지 못할 수도 있습니다. 물론, 르네상스신용은행으로의 통화는 휴대폰으로도 가능하나, 예를 들어 기기가 완전히 방전되는 등 불가능한 경우가 있습니다. 이런 상황에서 인터넷에 연결된 컴퓨터나 노트북이 도움이 될 것입니다. "온라인 통화" RCH의 공식 웹 사이트에서 제공됩니다. 이 방법은 거의 무료이기 때문에 좋습니다. 당신이 지불해야 하는 유일한 것은 인터넷 트래픽입니다. 그러나 Wi-Fi 연결이 절대적으로 무료인 맥도날드와 같이 랩톱을 가지고 오면 여기에서 비용을 절약할 수 있습니다. 이러한 상황에서 가장 중요한 것은 사용하는 장치의 안정적인 배터리와 Wi-Fi 모듈의 존재입니다.

은행에 온라인 전화를 걸기 전에 다음과 같은 모든 조건을 충족하는지 확인하십시오.

모든 통신 장비(헤드폰 및 마이크)가 있습니다.

PC에 설치됨 최신 버전플래시 플레이어;

속도가 50kbps를 초과하는 안정적인 인터넷 연결이 있습니다.

사용 중인 컴퓨터에는 고성능 프로세서가 장착되어 있습니다.

모든 것이 정상이고 PC가 최신형이라면 인터넷을 통해 RCH에 전화를 거는 방법에 대한 지침을 읽어야 합니다.

공식 웹사이트로 이동 금융 기관;

열리는 페이지 상단에 무료 전화번호(8-800-2000-981)가 나열됩니다. 그 옆에는 "온라인으로 전화하기" 항목이 있습니다. 그것을 클릭하십시오.

세트 모듈이 나타날 새 페이지가 열릴 때까지 기다리십시오. 전화 번호. 모든 작업이 자동으로 수행되므로 아무 것도 누르지 마십시오.

갑자기 오류로 인해 통화가 불가능하다는 메시지가 표시되면 헤드셋이 연결되어 있고 제대로 작동하는지 확인하세요.

페이지를 새로 고칩니다. 그런 다음 화면에 "통화" 버튼이 표시됩니다. 그것을 클릭하고 교환원의 응답을 기다리십시오.

이와는 별도로 RCH에 온라인으로 전화하는 동안 수신자 부담 번호로 전화를 걸 때와 동일한 정보가 제공된다는 점을 강조해야 합니다. 다루는 문제 목록은 위에 있습니다.

사이트의 메시지에 대해 자세히 알아보기

수신자 부담 전화 또는 인터넷을 통해 금융 기관의 핫라인에 연락할 수 없는 RCH 고객은 나머지 방법 중 마지막 방법인 관심 있는 정보를 받을 수 있습니다. 은행 공식 웹 사이트에 메시지를 작성하여 특히 이러한 경우를 위해 르네상스 크레딧에는 전체 온라인 고객 지원 센터가 있습니다.

찾기 쉽습니다. 메인 페이지에 있는 "고객 지원" 항목을 클릭하여 해당 페이지로 이동하십시오.

지원 센터는 정보 서비스입니다. 그것을 사용하여 다음을 알 수 있습니다.

메시지 피드의 내용

일반적인 질문에 대한 답변

메시지 전송 규칙.

흥미롭고 유용한 섹션은 메시지 피드입니다. 고객이 질문하고 은행 직원이 답변하는 소규모 포럼과 유사합니다. 등록되거나 승인되지 않은 사람을 포함하여 절대적으로 모든 사람이 여기에 제공된 정보를 읽을 수 있습니다. 제시된 서비스는 독창적입니다. 다른 국내 은행에는 없습니다.

가장 흥미로운 부분은 FAQ와 유사한 자주 묻는 질문에 대한 답변이 포함된 섹션입니다. 관심 있는 질문이 매우 간단하다고 생각되면 이 섹션에서 이에 대한 답을 찾을 수 있습니다.

RCH 웹사이트에서 문자 메시지를 보내는 방법은 다음과 같습니다.

새 페이지에서 "메시지 피드. 그런 다음 "메시지 보내기" 필드를 클릭해야 하는 다음 페이지로 리디렉션됩니다.

나타나는 양식의 모든 필드를 채우십시오(이름, 전화번호, 이메일, 주소 및 문제의 본질에 대한 설명 필요).

마지막 단계는 답변을 받을 방법을 선택하는 것입니다. 전화를 걸고 메시지 피드에 게시하라는 메시지가 표시됩니다. 적절한 옵션을 선택하고 메시지를 보냅니다.

소셜 네트워크를 통한 르네상스 신용 연결

Twitter의 르네상스 크레딧: @ren_credit

은행 인스타그램 계정: instagram.com/rencredit/

르네상스 신용 은행이 운영되는 지역

은행의 본점은 모스크바 상트페테르부르크에 있습니다. Kozhevnicheskaya, 14 르네상스 신용 네트워크에는 156개의 지점과 48,353개의 판매점이 있습니다. 은행 지점은 모든 주요 도시에 있습니다. 러시아 연방러시아 중부에서 극동, Urals의 영토를 포함합니다.모스크바, 상트페테르부르크, 아르자마스, 아르마비르, 아르한겔스크, 아스트라한, 발라코보, 바르나울, 벨고로드, 브랸스크, 부줄루크, 벨리키 노브고로드, 블라디보스토크, 블라디카프카즈, 블라디미르, 볼고그라드, 볼고돈스크, 볼즈스키, 볼고그라드, 볼고돈스크, 볼즈스키, 볼로그다, 보로네시, , Izhevsk, 이르쿠츠크, Yoshkar-Ola, Kazan, Kaliningrad, Kemerovo, Kirov, Kostroma, Krasnodar, Krasnoyarsk, Kuznetsk, Kurgan, Kursk, Lipetsk, Magnitogorsk, Maykop, Makhachkala, Murmansk, Naberezhnye Chelny, Nizhnechi 타길, 노보쿠즈네츠크, 노보로시스크, 노보시비르스크, 옴스크, 오렐, 오렌부르크, 오르스크, 펜자, 페름, 페트로자보드스크, 프스코프, 퍄티고르스크, 로스토프나도누, 랴잔, 사마라, 사란스크, 사라토프, 스몰렌스크, 스타브로폴, 스타리 오스콜, , Syzran, Syktyvkar, Tambov, Tver, Tolyatti, Tomsk, Tula, Tyumen, Ulan-Ude, Ulyanovsk, Ufa, Khabarovsk, Cheboksary, Chelyabinsk, Cherepovets, Yakutsk, Yaroslavl.

르네상스 보험은 10대 러시아 보험 회사에 포함된 회사입니다. 재무 지표, 에서도 높은 평가를 받고 있습니다. 특정 지역보험 서비스 제공. 회사의 대표 사무소는 러시아 연방의 여러 지역에서 찾을 수 있습니다.

르네상스 보험은 보험사 고객이 이용할 수 있습니다. 핫라인지원 서비스. 교환원에게 전화로 문의할 수 있습니다: 8 800 333 88 00. 전화는 다음과 같이 사용할 수 있습니다. 개인및 기업 고객.

전화 번호 +7 495 725 10 50으로 정보 서비스 운영자에게 연락할 수 있습니다. 이 번호로 전화를 거는 경우 이동통신사의 요금제 약관에 따라 요금이 부과됩니다.

또한 생명보험을 희망하시는 분을 위해 별도의 라인을 배정합니다 - 8 495 981 2 981

무료 핫라인 르네상스 보험

러시아 연방 전역에서 8,800번의 이동 통신사뿐만 아니라 모든 유선 전화의 통화가 무료입니다. 수도 거주자를 위한 핫라인 통화만 지급됩니다.

전화로 무엇을 알 수 있습니까?

르네상스 보험 지원 핫라인은 24시간 이용 가능합니다. 헬프 데스크 운영자는 고객에게 다음을 제공합니다. 전문적인 조언을지 지하다:

• 부동산 보험;
• 사고 정책;
• 모기지 보험;
• 안전한 여행 보험;
• CASCO 및 OSAGO 보험.

또한, 운영자는 서비스 품질에 대한 불만을 회사 사무실 및 지점에서 접수하거나 고객 센터에 직접 접수할 수 있습니다. 고객이 제공되는 서비스 또는 서비스 품질을 개선하기 위한 제안이 있는 경우 운영자는 제안을 수락하고 회사의 해당 부서에 전달합니다. 핫라인 담당자에게 연락하지 않은 경우 공식 웹 사이트에 "전화 걸기"기능이 있습니다.

어떤 경우에 지원이 도움이 되지 않을 수 있습니까?

르네상스 보험 지원 서비스는 신청한 시민이 다른 보험 회사의 고객이고 서비스에 대해 질문하거나 불만을 제기하려는 경우 도움을 드릴 수 없습니다. 또한 운영자는 회사의 고객 또는 직원의 개인 데이터를 제3자 또는 조직에 공개하지 않습니다.

기타 연락 방법

공식 포털에서 회사와 회사가 제공하는 서비스에 대한 정보를 찾을 수 있습니다. 또한 회사의 고객은 정보를 얻고 보험 계약 상태를 추적하기 위해 개인 계정을 사용할 수 있습니다. 개인 계정에 대한 입구는 링크에서 사용할 수 있습니다. 기업 고객에게는 별도의 서비스가 있습니다. .

액세스 권한을 얻으려면 전자 정책 OSAGO 보험의 경우 링크를 따라 접속 데이터를 양식에 입력해야 합니다 - 보험 신청 시 지정된 보험 증권 번호 및 연락처 전화 번호.

모든 질문에 대해 지원 서비스에 이메일을 보낼 수 있습니다. [이메일 보호됨].

운영자 역량

르네상스 보험 지원 사업자에서 일을 시작하기 전에 정보 센터고객에게 제공되는 정보가 정확하고 정확한지 확인하기 위해 특별 교육을 받습니다. 회사의 전문가들은 항상 고객에게 매우 예의 바르고 절제되어 있으며 의사 소통이 즐겁습니다. 그들의 임무는 클라이언트의 질문에 가능한 한 완전히 대답하는 것입니다.

고객이 불만 사항으로 전화하면 교환원은 모든 세부 사항을 명확히 명확히하고 충돌이 발생한 부서의 데이터와 직원에 대한 정보를 기록합니다. 클라이언트와 프롬프트를 안심시키기 위해 노력할 것입니다 가능한 옵션이 상황의 해결. 클라이언트 측에서 기업 및 사회적 행동 규범에 대한 명백한 위반이 있는 경우에만 갈등이 클라이언트에게 유리하게 해결되지 않을 것입니다. 즉, 클라이언트가 기분이 좋지 않아 교환원에게 무례하게 대하고 서비스를 제공하기를 거부한 경우 불만 사항은 고려되지 않습니다. 사실 이 상황에서 회사의 직원이 아니라 클라이언트가 잘못되었습니다.

은행 "르네상스 신용" 2000년에 설립되었으며 처음에는 AllianceInvest(2002년 재무로 이름 변경)로 불렸습니다. 정보 센터상업 및 산업 기업.

2003년에 매입하여 다시 르네상스 캐피털로 이름을 변경한 이 은행은 초점을 변경하고 대출에 다시 초점을 맞추었고 2013년(다시 " 상업 은행"르네상스 신용") 신용 카드뿐만 아니라 표적 및 비 표적, 자동차 대출을 포함한 광범위한 대출을 대표하는 5백만 고객에게 서비스를 제공합니다.

또한 은행은 Svyaznoy, MTS, M.Video 등 러시아에서 매우 인기 있는 다양한 소매 체인과 매우 긴밀한 관계를 맺고 있습니다. 은행에는 20,000개 이상의 판매 지점이 있습니다. 르네상스 신용 은행의 지점을 찾는 것은 네트워크로 61개 지역을 커버하기 때문에 매우 쉽습니다. 은행에는 현재 11,000명 이상의 직원이 있습니다.

순자산은 개인에 대한 대출로 인해 82%, 그 중 70%는 각종 금융기관에 등록되어 있습니다. 신용 카드. 은행의 부채는 예금의 9%, 준비금의 17%, 개인의 자본인 총액의 51%로 구성됩니다.

은행간 대출의 교환에 대하여 "르네상스 신용"많은 활동을 보여주지 않습니다. 그러나 이것이 없어도 2012 년 순이익은 36 억 6,000 만 루블에 달했으며 이익은 지속적으로 증가하고 있습니다. 이는 르네상스크레딧이 경쟁사보다 먼저 가장 믿을 수 있는 은행으로 인정받았기 때문일 것이다.

은행은 많은 소액 예금을 유치하고 소액 예금, 하지만 총액그것은 신뢰성과 안전하게 플레이할 수 있는 능력을 감안할 때 약간의 큰 예금을 유치하는 것보다 훨씬 더 나은 상당히 수용 가능한 금액으로 밝혀졌습니다. 그리고 많은 고객이 은행의 안정성과 번영을 보장한다면 은행은 예금자에게 신뢰성을 제공합니다.

르네상스 신용은 가장 큰 것 중 하나입니다. 신용 기관러시아에서 일하고 있습니다. 대표 조직의 주요 활동 분야는 고객 신용. 현재 르네상스 신용은 러시아 66개 지역에 151개 지점과 7만 개 이상의 판매점을 두고 있습니다. 이 조직의 고객 지원은 다음 형식으로 제공됩니다. 다양한 방법 피드백이 기사에서 볼 수 있습니다.

르네상스 은행에 무료로 전화하는 방법은 무엇입니까?다음과 같은 방법으로 르네상스 신용 콜센터 직원에게 연락할 수 있습니다.

1. 전화 8 800 200−0-981— 르네상스 신용 은행 핫라인(지정된 번호로 언제든지 전화할 수 있으며 러시아 전역에서 무료로 통화 가능)
2. 유선 전화용 번호로 - 8−495−981−09−81 (러시아 내 전화는 무료입니다);
3. 해외 고객의 경우 국제 번호 사용 가능 +7−495−783−46−00 (통화 비용은 연결된 요금에 따라 다름);
4. 컴퓨터를 통해 온라인 통화를 통해웹사이트에서 할 수 있습니다.

위의 번호 중 하나를 누르면 원하는 교환원에게 연결되는 자동 응답기가 응답합니다. 콜센터 교환원은 다음 사항을 이해하는 데 도움을 줄 것입니다. 은행 서비스:

• 대출. 신청서 작성 방법 및 절차, 각종 프로그램의 신용 조건, 상환 방법 등
• 개인 영역. 인터넷 뱅킹에 액세스하고 이 서비스 운영과 관련된 문제를 해결합니다.
• 은행 예금 . 예금 개설 옵션, 예금자 조건 등.
• 은행 계좌. 계정의 현재 상태, 계정의 거래 내역 등에 대한 정보 제공
• 송금. 제공 자세한 지침지휘를 위해 송금다양한 방법을 통해
• 기타 주제르네상스 신용의 작업에 관하여.

온라인 채팅 르네상스 신용

위에 제공된 번호로 지정된 조직의 직원에게 연락할 기회가 없는 경우 온라인 채팅 운영자에게 도움을 요청할 수 있습니다.

이 채팅은 은행 기관의 공식 웹사이트에서 24시간 가능합니다. 다음과 같이 채팅에 쓸 수 있습니다.

1. 사이트로 이동은행 (rencredit.ru 링크를 사용할 수 있음).
2. 오른쪽 하단 모서리에페이지에 메시지 아이콘이 표시되면 클릭하십시오.
3. 그후에 채팅창이 열립니다.
4. 필요해 이름, 휴대폰, 문자 입력항소.
5. 그런 다음 버튼을 누르십시오 " 보내다».

채팅에서 답변을 기다릴 수 있습니다(보통 교환원은 몇 분 이내에 답변합니다). 채팅을 종료하면 메시지를 보내기 전에 지정한 전화번호로 연락이 옵니다.

르네상스 은행에 편지를 쓰는 방법?

필요한 경우 누구나 서면 지원서를 우편으로 보낼 수 있습니다. 이렇게 하려면 회사의 우편 주소만 알면 됩니다. 따라서 다음 주소로 편지를 보낼 수 있습니다. 115 114, Russia, Moscow, Kozhevnicheskaya st., 14.

컴퓨터를 통해 편지를 보낼 수도 있습니다. 이를 위해 제시된 은행에는 자체 이메일. 따라서 르네상스 크레딧으로 이메일을 보내려면 다음 주소를 사용하십시오. [이메일 보호됨].

공식 홈페이지를 통한 문의

보내야 하는 경우 공식 요청은행에 연락하거나 은행 기관의 업무에 관한 제안서를 작성하려면 은행 웹 사이트를 통해 서신을 보낼 수 있습니다. 이것은 다음과 같이 수행됩니다.

• 메인 페이지로 이동사이트 rencredit.ru.
• 메뉴 항목 찾기 " 질문하기"하고 클릭하십시오.
• 유형 지정호소 (요청 또는 제안 / 감사).
• 테마 선택.
• 가능한 경우 계약 번호를 표시.
• 다음으로 필요한 채우다 연락처 정보 .
• 그후에 텍스트를 입력그의 편지.
• 마지막에 잊지마 응답을 받는 방법 지정(전화 또는 항소 피드).

모바일 애플리케이션의 헬프데스크

최근에는 많은 은행 조직자체 생산을 시작했습니다 모바일 애플리케이션그들의 고객을 위해. 얼마 전 르네상스 신용 은행은 다음과 같은 장치에서 작동하는 응용 프로그램을 출시했습니다. 운영체제안드로이드와 iOS.

이 앱은 완벽하게 작동합니다. 개인용 계좌은행의 모든 ​​고객이 사용할 수 있습니다. 또한 통해 모바일 뱅크르네상스 크레딧은 지원 서비스 운영자가 쉽고 빠르게 연락할 수 있습니다.

소셜 네트워크의 르네상스 신용

은행 르네상스 신용을 사용할 수 있습니다 자신의 그룹많은 인기있는 페이지 소셜 네트워크에서. 누구나 이 그룹에 가입하고 발행된 은행 상품에 대한 최신 정보를 추적할 수 있습니다.

또한 소셜 네트워크에는 은행 직원에게 연락하여 관심 있는 질문을 할 수 있는 기회가 있습니다. 소셜의 모든 기존 그룹에 대한 링크입니다. 네트워크는 rencredit.ru 사이트의 메인 페이지에서 찾을 수 있습니다.

Banki.ru 포럼의 르네상스

Banki.ru 웹 사이트는 다양한 조직에 대한 자세한 정보를 제공합니다. 따라서 제시된 사이트에는 르네상스 신용 은행 섹션이 있습니다. 이 때문에 르네상스크레딧 지원서비스 직원들이 정기적으로 특정 사이트를 방문하고 있다. 따라서 원하는 경우 Banki.ru에 등록하고 해당 섹션에서 질문할 수 있습니다.

비디오: 르네상스 크레딧 - 지원에 문의하는 방법은 무엇입니까?