Idea bank24 şəxsi hesabınıza daxil olun. Biz İdea Bankdan internet bankçılığın funksionallığını öyrənirik

Rəy yazın

Günortanız Xeyir

Günortanız Xeyir

2015-ci ilin oktyabr ayında bu gözəl bankdan avtomobil krediti götürdüm. Mən vicdanlı bir ödəyiciyəm; bir il ərzində vaxtı keçmiş bir kreditim olmayıb və bu günə qədər də yoxdur. Kreditdən istifadə zamanı Tuşinski filialının menecerinin iş saatlarında olmaması, bankdan cavab verilməməsi kimi bir çox maraqlı hallar yaranıb. qaynar xətt(sadəcə telefonu heç kim qaldırmır), bank rəhbərlərinin bir çox məsələlərdə səriştəsizliyi, menecerlərin müqavilə üzrə xidmət göstərməkdən imtina etməsi, çünki “hamıdan imtina edirlər, bir də niyə yazım, ərizəni qəbul etmərəm” (bu cəhdlər idi) kredit üçün ödəniş tarixini dəyişdirmək üçün ərizə yazmaq üçün üçüncü səfərdən sonra menecer böyük lütf və ah ilə ərizəni qəbul etməyə razı oldu).

Aktiv Bu an Problemin mahiyyəti bundan ibarətdir. 2016-cı ilin mart ayında ailə qurdum və soyadımı dəyişdim və buna görə də PTS-ə qeydiyyat məlumatlarını daxil etmək lazımdır. Əlimdə PTS verməsi üçün banka sorğu göndərdim. PTS-i aldığım gün bank menecerindən PTS-i qaytarmağım lazım olan müddət barədə soruşdum, Tuşino filialının meneceri əllərini yuxarı qaldıraraq dedi: “Yaxşı, onu qaytardığınız kimi, qaytararsan." Tamam, sual yoxdur, sədaqətiniz üçün təşəkkür edirik. Yol polisində qeydiyyatın olmaması, avtomobilin ciddi xarab olması (avtomat qutusu ölüb) və onu sadəcə olaraq yol polisinə idarə edə bilməməsi, yol hərəkətinin işində nasazlıqlar kimi bir sıra ciddi hallar səbəbindən Rusiya daxilində polis bazası, məsələ uzandı. Etiraf edirəm, bu mənim günahımdır, müqaviləni imzalamışam, orada yazılan müddətləri yerinə yetirməliyəm və s.

Bu gün bank müdiri mənə zəng edərək PTS-ni banka nə vaxt qaytaracağımı soruşdu. Mən konkret bir tarix elan etdim - dekabrın 17-də PTS-ni Tuşinski filialına gətirəcəyəm. Menecer israr etdi ki, bütün müddətlər buraxılıb və məni cərimə gözləyir. Vəziyyəti izah etməyə çalışdım, mənə dedilər ki, bank indi nə etmək mümkün olduğunu düşünəcək və böyük ehtimalla kreditin tam ödənilməsini tələb edəcək. ciddisən? Uşaqlar, mən bir ildən artıqdır ki, gecikmədən və gecikmədən ödəyirəm, satdığınız sığortaya göz yumuram, Moskvada heyrətamiz və bacarıqlı işinizlə bağlı şikayətlər yazmıram, hər dəfə oturmağa məcbur oluram. qapı bağlı filial bu şöbənin iş saatları ərzində və ya sizə sürmək, işdən vaxt istəmək, sadəcə olaraq menecer məndən heç bir ərizə qəbul etməyəcək, çünki hər kəs bir növ xidmətdən imtina edir.

Bəlkə iyrənc xidmətinizə dözən və öhdəliklərini vaxtında ödəyən müştərilərə birtəhər cavab verəcək və onlara sadiq olacaqsınız?

Portal inzibatçısı 16.12.2016 17:36

Bu vəziyyətdə - qiymətləndirmə yoxdur.

İdeya Bankı 09.12.2016 15:50

Günortanız Xeyir.
IDEA Bank PJSC-ni maliyyə tərəfdaşınız seçdiyiniz üçün təşəkkür edirik.

IDEA Bank PJSC-də siz avtomobil almaq üçün kredit aldınız.

Avtomobiliniz üçün PTS verilmədiyinə görə, Bankın əməkdaşı sizə PTS-nin Banka təqdim olunma tarixi barədə məlumat almaq üçün sizə zəng edib və sizə məlumat verib. bu hərəkətdən kredit müqavilənizin şərtlərinə uyğun olaraq.

Müqavilənin şərtlərinə uyğun olaraq Bankın ofisinə PTS təqdim etməsəniz, mümkün cəzalar barədə də məlumat verilmişdir.

Kreditin vaxtında ödənilməsinə görə təşəkkür edirik.

08.12.2016 12:14

Bank cavabı

Bank cavabı

Günortanız Xeyir.

Günortanız Xeyir.

Çox maraqlıdır, kimləri məhkəməyə verəcəklər, Allaha şükürlər olsun ki, ömrümdə ilk dəfədir sizin bankınızdan eşidirəm və sizdən heç vaxt kredit götürməmişəm?! Siz SMS alırsınız ki, bank sizi hazırlıq barədə xəbərdar edir iddia ərizəsiüçün məhkəməyə məcburi yığım. Əgər bankınızdan bir qəpik də almamışamsa, bərpa üçün nə diləmək istəyirəm!? Xahiş edirəm, bu cür zənglər və SMS-lərlə məni qorxutmağı dayandırın və nömrəmi bankın məlumat bazasından silin, əks halda səbrim tükənəcək və mən sizin fəaliyyətinizin lisenziyasını və səriştəsini yoxlamaq üçün Mərkəzi Banka ərizə yazıram. Bundan bezdim.

İdeya Bankı 06.12.2016 16:17

Günortanız Xeyir.
Müraciətiniz əsasında bankdaxili yoxlama aparılıb və nəticədə texniki nasazlıq səbəbindən nömrənizə SMS göndərildiyi məlum olub. Hazırda işdə səhvlər var proqram təminatı Banklar müəyyən edilib və düzəliş edilib.

Yaranmış narahatlığa görə üzr istəyirik.

06.12.2016 12:47

Bank cavabı

Bank cavabı

Günortanız Xeyir.

Günortanız Xeyir.
Artıq 05.07.16 tarixində burada rəy yazdım. ki, bank işçiləri müştərilərlə danışmağı bilmirlər - onlar kobudluq edir, qışqırır və təhqir edirlər. Ancaq sonuncu dəfə bu, ödənişi köçürərkən (bankın nəzərinə) əlavə olaraq ödədiyim 5 təqvim günü aylıq ödənişin köçürülməsində gecikmədən sonra baş veribsə, bu ay daha maraqlıdır.

12.02.16 tarixində 8 800 333 8073 nömrəsindən ödəniş qrafikindən geri qaldığım və borcun ödənilməsi tələbi ilə bağlı SMS aldım. Noyabr ayında ödənişi 26 noyabr 2016-cı ildə köçürdüm, yəni 4 gündür vaxtından əvvəl geri ödəmə. Göstərilən nömrəyə zəng vurdum ki, ödəniş artıq edilib və işçi tərəfindən kobudluqla qarşılanıb. Xəttin o tayındakı şəxs qəddar və təntənəli şəkildə borcunu ödəməyi tələb etdi, ondan sonra telefonu qapatdım. Idea Bank, belə işçiləri hardan işə qəbul edirsiniz? Nə qədər yorulmuşam sizin kobudluğunuzdan, işçiləriniz mədəni şəkildə ünsiyyət qurmağı bilmirlər. Və mənə bütün izahatların düzgün formada verildiyini söyləyən abunəlikdən imtina məktubları yazmağa ehtiyac yoxdur, bu belə deyil.

Sizə bildirirəm ki, bəzilərinin tələbi əlavə ödənişlər, ödənişlər istisna olmaqla, kredit qanunsuzdur. Onu da nəzərinizə çatdırıram ki, hazırda sizdən gələn bütün zəngləri və SMS bildirişləri qeydə alıram və hər hansı bir bank işçisi tərəfindən kobudluq təkrar olunarsa, hüquq-mühafizə orqanlarına, Rusiya Federasiyasının Mərkəzi Bankına, prokurorluğa şikayət edəcəm. Ofis və Roskomnadzor.

İdeya Bankı 06.12.2016 11:14

Günortanız Xeyir.

Bank təqdim etdiyiniz məlumatları nəzərə aldı.

Müraciətdə göstərilən faktlar əsasında Kredit müqavilənizlə bağlı Borcların alınması şöbəsinin əməkdaşlarının işinə baxış keçirilib.

Yoxlamanın nəticələrinə əsasən işçi ilə izahat söhbəti aparılıb.

Eyni zamanda Bank sizə vaxtı keçmiş borcunuz olduğunu bildirir kredit haqqında razılaşma. Məcburi aylıq ödənişdən əlavə, əvvəllər vaxtı keçmiş ödənişlər üzrə faizlər hesablanır.

Ödənilmiş məbləğ Pul borcunu ödəmək üçün kifayət etməmişdir və buna görə də cari borc yaranmışdır.

Anlayışınıza və gələcək əməkdaşlığınıza ümid edirik.

04.12.2016 21:51

Bank cavabı

Bank cavabı

Hesab edirəm ki, bank qanunu pozur bankçılıq və İstehlakçıların Hüquqlarının Müdafiəsi haqqında Qanun. Mən tələb edirəm ki, bu banka qarşı bank tərəfindən qanun pozuntularına yol verilməsi təcrübəsinin qarşısının alınması üçün tədbirlər görülsün, qeyri-müəyyən sayda şəxslərin mənafeyinə uyğun olaraq inzibati icraat başlansın.

O da çox şübhəlidir ki, Moskvada filialları olan bankın heç bir ziyarətçisi yoxdur (bir neçə dəfə səfərlərim zamanı heç vaxt müştəri görməmişəm), həmçinin küçədən müştərilər üçün hesab açmaqdan imtina edir.

İdeya Bankı 05.12.2016 12:24

Günortanız Xeyir.

09.11.2016 Siz bank kartı və cari hesab açmaq üçün KCO “Na Rizhskaya”ya müraciət etmisiniz; Bank işçisi ilə ünsiyyət qurarkən siz izahat vermədiniz və üstəlik, hansı konkret məqsədlər üçün debet kartı və ya cari hesaba ehtiyacınız olduğunu göstərməkdən imtina etdiniz, ünsiyyət zamanı söyüşdən istifadə etdiniz.
Bankın əməkdaşı Sizi hədiyyə kartı ilə əmanət açmağa dəvət edərək Bankın bütün Tarifləri və məhsulları, o cümlədən əmanətlər xətti haqqında sizə məlumat verdi. debet kartı, amma siz imtina etdiniz.
Bankın əməkdaşı sizdən hansı məqsədlər üçün kart/cari hesaba ehtiyacınız olduğu barədə izahat ala bilmədiyinə görə, həmçinin digər Bank məhsulları ilə maraqlanmadığınız üçün Sizə aşağıdakı əsaslarla hesab açmaqdan imtina edilib. : belə müqavilənin bağlanmasının məqsədinin cinayət yolu ilə əldə edilmiş gəlirlərin leqallaşdırılması (yuyulması) və ya terrorçuluğun maliyyələşdirilməsi məqsədilə əməliyyatların həyata keçirilməsinə dair şübhə (7-ci maddənin 5.2-ci bəndinə uyğun olaraq) Federal Qanun 08.07.2001-ci il tarixli, 115 nömrəli).

Idea Bank müştərilərinə internet vasitəsilə məsafədən xidmət göstərilməsi şəxsi kabinetinizdə bir çox əməliyyatları onlayn şəkildə həyata keçirməyə imkan verir:

• kommunal xidmətlər də daxil olmaqla 50 mindən çox xidmət üçün ödəniş etmək;
• başqasına pul köçürmək ödəniş kartı;
• et sığorta haqları;
• depozit hesablarını “tələb əsasında” doldurmaq, habelə onları geri götürmək;
• kreditlərlə bağlı məlumatlara baxmaq;
• pul köçürmələri;
• hesabdakı vəsaitin qalığını tapmaq və aparılan əməliyyatlar haqqında məlumat almaq;
• blok (məsələn, itirildikdə).

İnternet bankçılıq bəlkə də ən gəncidir. O, 2015-ci ilin oktyabrında istifadəyə verilib və müştərilərə hər yerdə, gecə-gündüz pul idarə etməklə vaxt və səylərə qənaət etməyə imkan verir. Tam funksionallıq 2016-cı ilin əvvəlindən mövcuddur.

İnternet bankçılığı İdeya Bankına necə qoşmaq olar

Idea Bank 24 onlayn xidmətinə ani giriş əldə etmək üçün banka getməyə ehtiyac yoxdur. Qeydiyyat uzaqdan həyata keçirilir. Idea Bank bankçılığına qoşulma və bu versiyada xidmətlər müştəriləri üçün pulsuzdur.

Siz ideabank24.by saytına daxil olmalısınız. Xidmət müqaviləsini diqqətlə oxumalı, tariflər və limitlərlə tanış olmalı və bu hərəkətləri xüsusi pəncərədə təsdiqləməlisiniz. Siz daxil olmalısınız şəxsi nömrə pasportlar (pasportda göstərilmişdir). Bütün hərəkətlər uğurla tamamlanarsa, mobil nömrəİstifadəçi təsdiq kodu olan bir mesaj alacaq. Müştəri qeydiyyatı təsdiq edə biləcək.

Sistemdən də istifadə edə bilərsiniz bank özünəxidməti. Bu halda, əvvəlcə xidmətə məlumat köşkü vasitəsilə qoşulmaq lazımdır: “İnternet Bankçılıq”, sonra “Açıq giriş” seçin. Cari mobil telefon nömrənizi daxil edin və cihaz tərəfindən verilən qəbzi login və şifrənizlə yadda saxlayın. Sonra www.sbsibank.by saytına daxil olmalısınız. Mümkün olanlar siyahısından bankı seçdikdən sonra (hazırda bu sistemdə 6 banka xidmət göstərilir) login və şifrənizi daxil etməlisiniz. Bu cür bankçılıq üçün 60 min ödəməlisiniz Belarus rublu ildə (2016-cı ilin yanvarına); şəxsi məlumatların, məsələn, telefon nömrəsinin dəyişdirilməsi halında məlumatların emalı üçün 1 min rubl məbləğində simvolik ödəniş.

Daxil olduqdan sonra şəxs onlayn əməliyyatlara giriş əldə edir.

İnternet bankçılıq hansı üstünlükləri təmin edir?

1. Siz asanlıqla və effektiv şəkildə idarə edə bilərsiniz öz vəsaitləri;
2. Yoxlamaq üçün bankomata ehtiyacınız yoxdur öz balansı;
3. Siz kartlarınızla həyata keçirilən bütün əməliyyatlara nəzarət edə biləcəksiniz;
4. Siz öz kartlarınızı itirdikdə onları tez blok edə bilərsiniz;
5. İnternet bankçılıq sayəsində balansınızı doldurmaq asan və sadə hala gəldi mobil telefon ya da elektron valyuta ;
6. Siz də ödəyə bilərsiniz kommunal xidmətlər, elektrik enerjisi, internet və 48 minə yaxın digər xidmətlər.

“İdeya Bank” internet bankçılıq sistemində işləmək

Daxili menyuya “Masaüstü”, “Ödənişlər”, “Çeklər”, “Bölmələr daxildir. Bank kartları", "Valyuta məzənnələri", "Kreditlər", "Hesablar", "Depozitlər", "Formalar və ərizələr", "Parametrlər", "Məlumatlar". Səhifənin sol kənarındakı bu cür təfərrüatlı parçalanma, istədiyiniz seçimə tez daxil olmaq imkanı verir.

Əməliyyatlarda məhdudiyyətlərin olduğunu bilmək vacibdir (birdəfəlik əməliyyat üçün maksimum, həmçinin bir ay ərzində):

• başqasına pul köçürmək bank kartı— 10 milyon Belarus rublu, 600 ABŞ dolları, 500 avro;
• Hesablaşma sistemi (ERIP) vasitəsilə xidmətlərə görə ödəmək - 10 milyon Belarus rublu.

Bu limitlər artırıla bilər, ancaq bir bank mütəxəssisinə müraciət etməli olacaqsınız.

İnternet bankçılıq Idea Bank vasitəsilə kommunal ödənişləri necə ödəmək olar

Şəxsi, kommunal xidmətlər, internet, telefon, işıq, qaz, domofon sistemlərinin saxlanması və s. xərcləri tez ödəməyə imkan verir.

İstədiyiniz elementi seçmək üçün "Ödənişlər" düyməsini basın, orada "Sq. ödəniş, su, digər com. xidmətlər". Ödəniş etmək üçün hər dəfə təfərrüatları daxil etdikdə təsdiq kodunu (mobil mesajdan) daxil etməlisiniz.

Təhlükəsizlik qaydaları

Bank loqini və şifrənizi heç kimə deməyin. Şifrənizi vaxtaşırı (ən azı 3 ayda bir) yenisi ilə dəyişdirin. Hərfləri və rəqəmləri əvəz edən və şəxsi məlumatları (doğum tarixi, telefon nömrəsi) daxil etməyən mürəkkəb bir seçim seçin. Parol latın əlifbasının ən azı 2 hərfi (həm böyük, həm də kiçik hərf) və 1 rəqəm daxil olmaqla 8-30 simvoldan ibarət olmalıdır. Idea Bank 24 sistemi parolda xüsusi simvollardan (nöqtə, vergül, hash, ulduz, faiz işarəsi və s.) istifadə etməyə imkan verir.

Girişdən əvvəl şəxsi bankçılıq Antivirus proqramınızdakı verilənlər bazalarının yeni olub olmadığını yoxlayın.

İnternet bankçılıq veb saytının ünvanının “http://” deyil, “https://” ilə başladığına əmin olun. İdeya Bankı ilə əlaqəsi olmayan digər resurslardan hiperlinklərdən istifadə etmədən ünvanı əl ilə daxil edin.

Təhlükəsiz əlaqəyə zəmanət verən Orijinallıq Sertifikatı haqqında oxuyun. Ünvan çubuğunda (sayt ünvanından əvvəl) yaşıl düzbucaqlı üzərinə klikləyin. "Bağlantı" sekmesini seçin, "Sertifikat Məlumatı" linkinə klikləyin. Sertifikat haqqında məlumat görünəcək (onda onu kimin və kimə verdiyi və etibarlılıq müddəti göstərilməlidir).

Diqqətlə yoxlayın görünüş bank əsas səhifə. Sayta haker hücumunun əlamətləri loqodakı dəyişikliklər, obyektlərin köhnə yeri, qrammatik səhvlərdir.

Giriş məlumatlarını brauzerinizdə saxlamayın. Hər dəfə banka daxil olanda giriş və şifrənizi əl ilə daxil edin.

Şəxsi hesabınızdakı işi düzgün şəkildə tamamlayın (pəncərəni dərhal bağlamaq kifayət deyil).

Mətndə xəta görsəniz, onu vurğulayın və Ctrl+Enter düymələrini basın

İnternet Bankçılıq xidmətini sınaqdan keçirəcəyik Bank ideyası.

Sistemdə qeydiyyatdan keçməyin 2 yolu var. Birinci yol— bank filialında kart və ya kredit üçün müraciət etdiyiniz zaman sizə login və şifrənizlə SMS mesajı göndərilir, bundan sonra siz müstəqil olaraq bankın saytında əlavə qeydiyyatdan keçirsiniz.

İkinci yol— onlayn qeydiyyat!

Bu seçimi çox bəyəndik. İdeya Bankın İnternet bankında qeydiyyatdan keçmək üçün bankın müştərisi olmağa belə ehtiyac yoxdur. Sahib olmaq kifayətdir Şəxsi sahə banklararası identifikasiya sistemində(MSI).