Как отключить оповещение по карте сбербанка. Как отключить смс оповещения сбербанка

"Уважаемые" господа из сбербанка, я и до этого знала, что по части доставления проблем своим клиентам вы отсутствием креатива не страдаете, но, вот серьезно, может хватит? Может вы попробуете по-человечески работать? Ну, чем черт не шутит, вдруг вам понравится?

Про двойные списания, зажеванные карты, двойные комиссии и прочие развлекательные мероприятия, устроенные мне за последние два месяца вашей клиентоориентированной конторой, можно оды писать! И вот я подумала, что можно уже выдохнуть. Ага, щас!

Руководство нашей чудесной страны решило, что всем гос. конторам просто-таки архи необходима карта "мир", которую и открыл для меня ваш не менее чудесный банк в рамках зарплатного проекта. В этой связи назрел вопрос объединения карт для мобильного банка. С этим вопросом я и обратилась к вашей сотруднице в отделении на Селезневской. Ясно сказав, что хочу объединить карты и прошу списывать плату за "Мобильный банк" один раз с визы.

Девушка потыкала на кнопки и заявила, что все сделала. Уже будучи в метро, получаю сообщение:

14.11.2017 "Ув. клиент, к вашей карте MIR-6561 подключен Мобильный банк(полный пакет). Подключенные карты: MIR6561, VISA9152, VISA0639 (изъятая банкоматом, в результате так любимого сиим банком технического сбоя и заблокированная), VISA6457, MAES6651 (закрытая и заблокированная летом 2017г.)"

ЧУДЕСНО! "Максим не знал, смяться или плакать". Ну, бог с вами, если у вас сотрудники глуховаты. Если вы предоставляете работу глухим и слабослышащим, честь вам и хвала. Мир, так мир. Каким образом, правда, в этот список попали карты, которых давно нет - тайна велика есть.

09.12.2017 "Оплата мобильного банка MIR6561"

Звоню и интересуюсь, что вообще происходит? Я же, вроде по-русски, просила объединить карты месяц назад. "Компетентная" девочка на телефоне начинает, что-то блеять про "запутанную ситуацию". После длительного разговора, девочка говорит, что все неактивные карты отключила. Под диктовку проверяем с ней все мои карты (зарплатная мир, дебетовая виза, кредитовая виза) Еще раз, на всякий случай, уточняю, будет ли списываться мобильный банк ОДИН РАЗ с КАРТЫ ВИЗА?

Получаю утвердительный ответ.

Сегодня 10.01.2018 получаю сообщение: "В связи с неоплатой мобильного банка, услуга оповещений остановлена, для возобновления пополните счет карты MIR6561"

Иду в отделение, чтобы сказать все, что я думаю на этот предмет. Попутно захожу к банкомату, снять деньги. Снимаю. Приходит очередная СМС:

"Услуга оповещений возобновлена. Списание комиссии произойдет в ближайшее время с карты VISA6561"

"Уважаемые" господа из сбербанка, а я не сильно вас расстрою, если скажу, что карты VISA6561 у меня НЕТ И НИКОГДА НЕ БЫЛО!

Иду к оператору уже даже не с требованием, с мольбой прекратить этот БРЕД! Очередная девочка предлагает очередную гениальную идею: вообще все отключить на сутки, а потом придти и сделать все как нужно, так сказать "с чистого листа".

Ой, да разумеется! Мне же некуда деть свободное время, правда! Мне ведь совсем не сложно три раза прогуляться до отделения и полтора часа повисеть на телефоне, чтобы объединить карты.

Вы вдумайтесь в это: двадцать первый век, мне нужен не металлический счет, не сложносочиненная конверсия, не перевод в страны ближнего и дальнего зарубежья. Я прошу ОБЕДИНИТЬ КАРТЫ ДЛЯ МОБИЛЬНОГО БАНКА! ТРЕТИЙ МЕСЯЦ ПОДРЯД!

При оформлении карты каждый клиент Сбербанка получает возможность сразу же подключить услугу СМС-информирования. Ее можно настроить под себя или вовсе отказаться от уведомлений. Но для начала стоит детально разобраться, какие преимущества дает пользователю СМС-информирование.

Стоимость и правила СМС-оповещений Сбербанка

Сбербанк предусмотрел для своих клиентов 2 варианта услуги:

«Полный» пакет;
«Экономный».

Полный пакет позволяет все время держать руку на пульсе своего расчетного счета. Но его обслуживание платное. Так, для держателей карт «Моментальная» абонентская плата составляет 30 рублей в месяц. Владельцы карт «Классическая» платят 60 рублей в месяц. И лишь клиенты с «Золотой картой» пользуются СМС-информированием бесплатно.

Пакет «Экономный» не предусматривает абонентскую оплату за обслуживание, но и имеет куда более скромный перечень функциональных возможностей. С его помощью можно заблокировать карту, просмотреть кредитный лимит и запросить выписку по счету или карте. Такие запросы платные: информация по остатку по счету - 5 рублей, подробная выписка по 10 последним операциям - 15 рублей.

Смена тарифа на бесплатный «Экономный»

Для тех клиентов Сбербанка, которые активно пользуются своей картой, более выгоден «Полный» тариф. Но для студентов или пенсионеров даже 60 рублей в месяц могут показаться существенной суммой. Специально для них создан бесплатный пакет «Экономный».

Для удобства своих клиентов кредитной организацией разработано несколько вариантов отключения оповещений. Это функция доступна всем пользователям, она бесплатна и не представляет затруднений.

Отключить смс оповещение Сбербанк можно несколькими способами:

Визит в банк.
Через сервис «Сбербанк Онлайн».
Отключение по звонку или запросу.
Выбор другого тарифа мобильного банка.

Самым простым и очевидным вариантом является посещение представительства кредитной организации. При себе иметь паспорт, карту и телефон. Сотрудник объяснит процесс отказа от услуги и покажет, как произвести необходимые действия. По заявлению он сделает операцию самостоятельно. Процесс выключения займет некоторое время, после чего клиенту на мобильный придет оповещение. Услуга оказывается бесплатно.

Через Сбербанк Онлайн

Если стоять в очереди в кредитной организации нет времени и сил, отключить опцию можно следующими способами:

Через компьютер или телефон.
При помощи электронно - механических устройств.

Через личный кабинет на сайте с компьютера или телефона

Чтобы деактивировать уведомления с компьютера, пользователь должен зайти на официальный сайт кредитной организации. Через личный кабинет войти в ресурс «Сбербанк онлайн». На страничке имеется меню «Настройки» (стандартная маленькая шестеренка), выбрав пункт «Безопасность и доступы», клиент попадает в систему контроля за транзакциями счета. В пункте «Подтверждение входа в Сбербанк Онлайн» снимается галочка. На номер телефона приходит код деактивации, который необходимо ввести для подтверждения операции.

Альтернативой уведомлений является подключение опции «Пароль с чека». Его суть заключается в ведении пароля, который распечатывается на чеке при совершении входа в систему через терминал или банкомат.

Деактивация автоматических уведомлений с телефона происходит аналогичным способом при помощи того же ресурса и выключения мобильного банка.

Через электроннно – механические устройства

Отказаться от услуги через банкомат или терминал, которые поддерживают данную опцию, можно просто и быстро. Для этого потребуется ввести карточку в устройство, после ввода пин-кода необходимо зайти в сервис, для этого нужен пароль и идентификатор. В меню «Мобильный банк» можно заблокировать данную опцию.

Подтверждение приходит уведомлением от банка на телефон.

Отключение по звонку или запросу на № 900

Отключение информирования возможно отправкой смски на № 900 следующего содержания: «блокировкауслуги (без пробела), пробел, 4 последние цифры карточного счета». Аналогично действуют команды BLOKIROVKAUSLUG, BLOCKSERVICE.

После отключения банк уведомляет об этом клиента.

Можно осуществить эту операцию через звонок на горячую линию 8-800-555-55-50, оператор перенаправит клиента в контактный центр. Сотруднику банка потребуется следующая информация: номер счета, СVС, данные его владельца, срок действия карты и кодовое слово.

Выбор другого тарифа мобильного банка

Если клиент не нуждается в услуге, он может отключить свой номер телефона от мобильного банка. Это делается любим из перечисленных способов.

Также ему может стать выгодным подключение другого пакета услуг, где отсутствует функция информирования. В тарифе «Экономный» транзакции по счету предоставляются пользователю только по его запросу (услуга платная).

Смена тарифа осуществляется через терминалы и банкоматы, в личном кабинете, по запросу при помощи смс сообщения на номер 900 текст: экономный (пробел) последние цифры счета.

Уведомления от финансовой компании позволяют контролировать ведение карточного счета, поэтому необходимость в отказе от услуги оправдана только при смене телефонного номера. Подключить другой номер можно только в отделении компании.

После отказа от уведомлений пользователь всегда может подключить мобильный банк обратно, совершая те же действия.

Выключить смс оповещения Сбербанка при помощи сервиса «Сбербанк онлайн» не сложно. При этом пользователь теряет возможность своевременно контролировать любые транзакции по счету, что может привести к негативному результату.

В России наиболее известным, крупным и устойчивым банком является Сбербанк. Ежедневно он обслуживает тысячи клиентов. Возможности данной финансовой организации практически безграничны. Среди услуг корпорации можно выделить рассылку напоминаний, оповещений и работу с опцией "Мобильный банк". Все это значительно облегчает жизнь. Но иногда приходится задумываться, как отключить СМС-оповещение. Сбербанк предлагает несколько вариантов отказа от подобной услуги. Далее будет рассказано о каждом из них.

Способы отказа от услуги

На сегодняшний день подключить СМС-оповещения и отказаться от них можно буквально за несколько минут. Наиболее популярными способами активации/деактивации опции являются следующие методы:

использование банкомата/терминала оплаты от Сбербанка;
через телефон;
при помощи СМС-запроса;
самостоятельная подача заявления в любое отделение упомянутой организации;
через сервис "Сбербанк Онлайн".

Клиент сам может выбрать, как отключить СМС-оповещение. Сбербанк при любом методе приостановит оказание упомянутой услуги.

Банкоматы и терминалы

Наиболее популярный вариант развития событий - использование терминалов оплаты и банкоматов. С их помощью клиенты сами способны отключить систему оповещений от Сбербанка.

Что придется сделать? Необходимо:

Отыскать любой рабочий терминал или банкомат. Вставить в него пластиковую карту, привязанную к мобильнику. Начать работу с аппаратом.
В главном меню устройства выбрать "Мобильный банк".
Перейти в раздел "Отключить".
Подтвердить свои действия.

Спустя некоторое время человеку на мобильный телефон придет сообщение об успешном отключении Mobile Bank. Быстро, просто, удобно.

Интернет пришел на помощь

Как отключить услугу "СМС-оповещение"? Сбербанк позволяет воспользоваться интернетом для воплощения задумки. Необходимо предварительно зарегистрироваться на сервисе "Сбербанк Онлайн".

Чтобы отказаться от любых оповещений от Сбербанка, требуется:

Войти в сервис "Сбербанк Online" под своим профилем.
Перейти в "Личный кабинет" клиента.
В нижней части страницы отыскать "Мобильный банк". Нажать на соответствующую строку.
Выбрать пункт "Отключить" и подтвердить операцию.
В "Личном кабинете" выставить статус прочих напоминаний (например, необходимость оплаты ЖКХ) в позиции "Откл."

Предложенный алгоритм позволяет отказаться, как уже было сказано, от всех оповещений: и выставленных клиентом самостоятельно, и высылаемых через опцию "Мобильный банк".

Личное обращение

Очередной способ решения задачи - лично обратиться в офис Сбербанка для реализации задумки. Для этого при себе необходимо иметь:

паспорт;
банковскую карту;
мобильный телефон.

Обычно этого достаточно. Как отключить СМС-оповещение? Сбербанк принимает письменные запросы населения для реализации поставленной задачи следующим образом:

Нужно обратиться с ранее собранным пакетом документов в любое отделение Сбербанка.
Сообщить сотрудникам о своих намерениях отказаться от системы оповещений.
Заполнить бланк-заявление установленной формы.
Отдать письменный запрос сотрудникам финансовой организации для дальнейшей обработки.

Отныне понятно, как отключить платное СМС-оповещение от Сбербанка. Такой прием не пользуется спросом. Он требует определенных временных затрат.

Телефон и СМС

А можно воспользоваться телефоном для отказа от "Мобильного банка". Например, позвонить по специальному номеру и отключить опцию. Либо отправить USSD-запрос в виде сообщения.

В первом случае алгоритм действий будет таким:

Позвонить по круглосуточному телефону горячей линии Сбербанка.
Немножко подождать и при ответе оператора сообщить о намерениях отключения опции.
Назвать запрашиваемые данные: Ф. И. О. владельца карты, номер пластика, телефон, на который приходят сообщения и кодовое секретное слово.

Если хочется отправить SMS-запрос, то делается это так:

Набрать сообщение с текстом "блокировкауслуги XXXX", где XXXX - это последние 4 цифры карты, привязанной к мобильнику.
Отправить письмо на номер 900.
Дождаться сообщения об успешном отказе от опции.

Теперь понятно, как отключить СМС-оповещение. Сбербанк не взимает плату за отказ от услуги.

При оформлении карты любого кредитного учреждения, в том числе Сбербанка, менеджеры автоматически подключают Мобильный банк, с помощью которого клиент онлайн может отслеживать движения по счету. Не всегда смс уведомления нужны клиенту. Отказаться от смс-банкинга можно через телефон и терминал, а также при личном обращении в банк. Рассмотрим все возможности как отключить смс оповещения Сбербанка.

Причины отключения могут быть разными. Первая заключается в отсутствии необходимости пользования услугой, если держатель карты не совершает никаких операций кроме снятия наличных раз-два в месяц. Вторая - в стоимости. Не каждый владелец считает необходимыми траты за получение смс. Для некоторых, например, для людей с небольшим достатком или пенсионерам, эта сумма оказывается обременительной.

Срочная необходимость отключить смс-банкинг происходит и когда клиент сменил номер или терял телефон, номер которого был к нему привязан. В последнем случае заблокировать смс-оповещения следует как можно быстрее во избежание кражи денег со счета. Вариантов отключения услуги несколько:

Блокировка сервиса.
Полное отключение сервиса с исключением из базы номера телефона держателя карты.

Как отключить уведомления через Сбербанк онлайн

Отслеживать свои транзакции можно абсолютно бесплатно через онлайн кабинет. Но предусмотрена ли возможность отключить оповещения Сбербанка через Сбербанк онлайн? К сожалению, нет. Здесь можно лишь посмотреть, к какому телефону "привязана" услуга информирования и активна ли она. Для этого нужно:

Войти на сайт онлайн банка.
Ввести данные своего аккаунта (логин). Получить временный пароль и ввести его.
В разделе «Настройки» или на странице вашего профиля выбрать соответствующий подраздел.

Отключить смс оповещения Сбербанка при смене номера телефона можно только лично посетив банк.

Как заблокировать оповещения через телефон

В call-центр часто поступают вопросы о том, как отключить смс оповещения от Сбербанка через телефон и возможен ли такой способ? Да, смс уведомления можно приостановить, используя телефон. Поскольку у Сбербанка имеется единый номер для совершения операций посредством телефона (900), отправлять сообщения нужно на него.

Для отказа от смс оповещения следует отправить код БЛОКИРОВКАУСЛУГИ или на латинице BLOKIROVKAUSLUG на номер 900. Смс-банкинг будет заблокирован.

Приостановка получения СМС не означает отключение сервиса. Хоть сообщения не будут поступать, со счета пользователя все равно будут взыскиваться комиссии, равные ежемесячному обслуживанию: для обычной карты (бесплатной) - 30р, пользовательской (платной) - 60р.

Осуществить блокировку смс оповещений можно не только посредством смс, но и позвонив в контактный центр банка. При таком способе следует заранее приготовить карточку и паспорт.

Оператор онлайн проверит точные данные звонящего, уточнит номер карты и его CVV код, спросит контрольное слово и отключит смс информирование. Менеджер сообщит срок отключения услуги. Впоследствии начисление сумм за пользование СМС оповещений прекратится.

Для полного отказа от информирования по транзакциям следует явиться с удостоверением личности и картой в отделение Сбербанка. Там следует написать заявления об отказе от услуги. После заполнения сведений бланк передается сотрудникам Сбербанка. Оповещение об отключении приходит на сотовый. Как правило, полное отключение сервиса занимает не менее недели. Проверить, отключен ли сервис, можно в личном кабинете - Сбербанк онлайн.

Блокировка смс через терминал

Еще одним способом отключения оповещения от Сбербанка, о котором мы не сказали, остается терминал. Ввиду разных установленных программных обеспечений на терминалах различаются и возможности пользования сервисом. Краткая инструкция о том, как отключить оповещения от Сбербанка через банкомат или терминал:

Вставить карту в банкомат, ввести четырехзначный пароль.
Перейти в раздел «Мобильный банк» в меню терминала.
Выбрать один из доступных в зависимости от программы вариантов отключения.

При полном отказе от пакета «Мобильный банк» номер телефона абонента «отвязывается» от карты. На него перестают приходить сообщения о зачислении средств, о списаниях при оплате в магазине, станет невозможным прием одноразовых сообщений при покупке в различных интернет-магазинах.

Если возникнет необходимость повторного подключения смс-банкинга, совершить процедуру можно также, через терминал.

Переход на тариф "Экономный"

Помимо кардинального отказа от смс уведомлений существует и более «лояльный» способ «избавиться» от смс-посланий Банка и оплаты за сервис. Суть заключается не в полном отказе от услуги, а переходе на более экономный тариф.

Совершить операцию можно как посредством прямого обращения в банк, так и указанными выше способами. Для перехода с полного тарифа достаточно отправить слово «экономный» на номер Сбербанка, указанный выше. При смене тарифа прекращается отправка сообщений, но услуги по остатку и движению денег по счету в случае необходимости становятся платными.

Выводы

Таким образом, отказаться от смс оповещений можно:

Через телефон, отправив сообщение.
Позвонив в контактный центр Сбербанка.
Лично, обратившись в ближайшее отделение.
Через терминал.

Через Сбербанк онлайн отключить услугу нельзя.

Прежде, чем выбрать способ как отключить полностью смс оповещения от Сбербанка, следует задуматься о целесообразности подобного действия. Отказавшись от услуги клиент полностью лишается возможности контролировать онлайн движение средств по счету, что в случае если картой завладеет злоумышленник может быть непоправимым.