Teléfono de asistencia técnica VTB 24 horas. línea directa de VTB

Un banco tan grande como VTB 24 necesariamente tiene su propio centro de llamadas. Puede comunicarse con operadores utilizando varios números de Rusia y del extranjero. Los clientes del banco pueden resolver inmediatamente una serie de problemas por teléfono. El número de contacto principal de VTB 24 es el teléfono 8800 100-24-24. La llamada es gratuita, el call center está abierto las 24 horas del día.

Números de la línea directa VTB 24

Además del número de teléfono principal " línea directa» VTB 8800 100-24-24, hay otro número del centro de llamadas de Moscú +7-495-771-78-24. Está destinado principalmente a llamadas desde el extranjero. En ambos casos, puede realizar una llamada al centro de contacto en cualquier momento: los operadores trabajan las 24 horas. Puedes llamar desde un teléfono móvil o fijo.

El costo de llamar a VTB a la línea directa 8800 100-24-24 es gratuito, pero para llamar a un número de Moscú deberá pagar de acuerdo con las tarifas de su operador. En consecuencia, al llamar desde el extranjero se activa el roaming internacional.

Puede resolver este problema comprando un paquete especial "Privilege". Al cliente se le asignará un administrador personal con un número individual, al que podrá llamar gratuitamente desde cualquier parte del mundo.

Servicios gratuitos al teléfono 8800 100-24-24

Al comunicarse con el operador de VTB a la línea directa 8800 100-24-24, puede en línea:

conocer cualquier información sobre los servicios y productos proporcionados por el banco;
obtener información sobre las condiciones de los depósitos o préstamos, incluida una lista de los documentos requeridos;
solicitar una tarjeta de crédito;
presentar una solicitud para cualquier préstamo;
averiguar el saldo de la deuda tarjeta de crédito o un préstamo existente;
especificar la fecha más cercana para realizar el pago y el monto del aporte;
obtener información sobre el saldo de su tarjeta de débito;
conecte VTB 24-Online;
confirmar o cancelar una transacción bancaria en línea;
averigüe el tipo de cambio actual en el banco y obtenga consejos sobre cómo realizar un cambio.

Los empresarios, llamando al número gratuito de VTB 24 8800 100-24-24, pueden recibir asesoramiento sobre cómo abrir una cuenta corriente para una empresa y conectarse al servicio "Banco - Cliente en línea".

Naturalmente, los clientes del banco pueden resolver rápidamente cualquier problema que surja, incluso denunciar el robo o la pérdida de una tarjeta (sin embargo, solo puedes cerrar la tarjeta en la sucursal con tu pasaporte).

El operador tiene derecho a identificar al usuario. Para ello, hará varias preguntas sobre el nombre, el apellido, la fecha de nacimiento, los datos de su pasaporte y la palabra clave de la persona que llama.

Menú de voz

Números básicos del menú de voz

Al llamar a VTB a través de la línea directa al 8800 100-24-24, el cliente accederá primero a un menú de voz interactivo (IVR). Pulsando las teclas correspondientes del teclado del teléfono en modo tono, el usuario podrá acceder a diversos submenús y obtener la información de su interés sin necesidad de conectar un operador. Además, algunos datos, por ejemplo, sobre el saldo de la tarjeta, sólo se pueden obtener desde este menú; de esta forma se mantiene la confidencialidad.

Al llamar a VTB 24 a través de la línea directa 8800 100-24-24, el cliente ingresa al menú de voz principal y puede hacer lo siguiente (el nombre de usuario y la contraseña se refieren a los códigos para acceder al sistema VTB 24-Online):

para consultar el saldo de la tarjeta, debe ingresar su inicio de sesión, luego presionar # e ingresar los últimos cuatro dígitos de su tarjeta y # nuevamente;
para información sobre préstamo actual debe presionar secuencialmente 3, 1, su nombre de usuario, #, contraseña, # y 2;
para obtener información sobre los depósitos actuales debe presionar 3, 1, iniciar sesión, #, contraseña, # y 4;
para obtener información sobre cuentas corrientes (por ejemplo, sobre el estado de una cuenta en una libreta de ahorros o cuenta corriente), debe presionar 3, 1, inicio de sesión, #, contraseña, #, 4 y veinte dígitos del número de cuenta de interés. .

Cómo contactar inmediatamente al operador

Para ponerse en contacto con el operador llamando a VTB 24 a través de la línea directa 8800 100-24-24, a menudo hay que escuchar al robot durante mucho tiempo y no siempre está claro qué especialista le ayudará a resolver su problema. Para conectarse rápidamente con un operador, puede utilizar el siguiente truco:

llame a VTB 24 al 8800 100-24-24;
seleccione una sección del submenú sobre el tema que le interesa (préstamos, depósitos, banca en línea, etc.);
presione rápidamente el número 0: se producirá una conexión inmediata con el operador.

VTB 24 brinda soporte de alta calidad, gratuito y las 24 horas para sus clientes utilizando el número de teléfono de la línea directa 8800 100-24-24

Conclusiones

Usar el número de la línea directa es muy conveniente. El contact center cuenta con un número suficiente de operadores, por lo que el tiempo de espera es mínimo. Lo más importante es que llamar al número de teléfono 8800 100-24-24 VTB 24 es gratuito, por lo que podrás solucionar tu problema tranquilamente sin preocuparte por el dinero gastado. A sistema automatizado respuesta le permitirá obtener la información que le interesa aún más rápido, manteniendo la confidencialidad.

Servicio de soporte bancario VTB 24 ofertas a clientes habituales y futuros mantenimiento remoto. Todo un equipo de empleados del banco puede navegar fácilmente por las ofertas de la empresa y asesorar a personas físicas y jurídicas.

Puede llamar a VTB 24 de forma gratuita y conocer el estado de su cuenta personal, tipos de cambio, intereses de préstamos y depósitos hoy. La mayoría de las llamadas a la línea directa están relacionadas con la banca por Internet, aplicación móvil y préstamos. Tenga en cuenta que la lista de preguntas no es limitada; haga cualquier pregunta relacionada con las actividades de PJSC VTB Bank.

¿Tiene alguna pregunta para los representantes de la organización? Llame al servicio de soporte VTB 24 y obtenga asesoramiento del operador. La línea directa VTB 24 funciona las 24 horas.

Línea directa de VTB 24 Bank para particulares

VTB 24 Bank proporciona un número de teléfono único para particulares. La llamada es gratuita desde teléfonos móviles y residenciales de la Federación Rusa. La línea directa tiene un menú de navegación por voz para cambiar a un departamento específico, los operadores trabajan en cualquier momento del día, incluidos los días festivos.