Documentos de Setelem. LLC "Setelem Bank"

Cetelem Bank tiene sucursales en 76 regiones del país. Sus productos de préstamo están disponibles en las oficinas de la organización, tiendas asociadas y concesionarios de automóviles. El principal principio operativo es la transparencia de los servicios prestados. Lea sobre los tipos de préstamos del Banco Cetelem, métodos para obtenerlos y pagarlos.*

Un préstamo para necesidades personales de Cetelem Bank es una oportunidad para adquirir cualquier producto que elija el cliente. Un préstamo en efectivo sólo está disponible para clientes de buena fe que hayan recibido previamente un préstamo del Banco Cetelem y lo hayan reembolsado sin demora.

Se envía al cliente una oferta para emitir un préstamo para necesidades personales por correo electrónico o teléfono móvil. En la dirección postal, el prestamista le informa el monto aprobado para recibir y la oficina a la que debe comunicarse para la conclusión. contrato de prestamo.

Un mensaje de correo electrónico no es garantía de que recibirá un préstamo. El banco tiene derecho a rechazar un préstamo a un cliente sin dar los motivos después de considerar la solicitud. Para los clientes de Cetelem Bank, la solicitud de préstamo está sujeta a confirmación por no más de un día.

Podrán aprovechar la oferta para recibir un préstamo para necesidades urgentes:

• Ciudadanos rusos de 21 a 65 años;
• con residencia permanente en una de las regiones donde opera el banco;
• con la presencia de una oferta vigente del banco para un préstamo en efectivo.

Para completar la solicitud y la evaluación por parte del banco de la solvencia del prestatario, se requieren los siguientes documentos:

• Pasaporte ruso;
• el segundo documento es SNILS, TIN, licencia de conducir o pasaporte internacional.

En Cetelem Bank, los préstamos se otorgan únicamente en rublos, mediante acreditación de fondos en la cuenta del cliente abierta en la misma organización.

• malversación de fondos;
• período de 12 a 42 meses;
• No hay comisiones adicionales;
• una vez aprobada la solicitud, el cliente celebra un contrato de préstamo o lo rechaza dentro de los 5 días;
• no se requiere depósito;
• las sanciones por pagos mensuales atrasados ​​ascienden al 0,1% por día del importe del pago;
• cantidad – de 15 a 150 mil rublos;
• precio completo El préstamo, dependiendo del plazo y monto, oscila entre el 24,9 y el 41,9% anual.

Al celebrar un contrato de préstamo, los empleados del banco ofrecen al prestatario el registro. póliza de seguros. El monto del seguro se suma al monto del préstamo principal y lo aumenta significativamente. No es necesario preparar dicho documento. Pero en la práctica resulta que si el prestatario no está dispuesto a utilizar servicio adicional A veces se rechaza un préstamo.

Banco Cetelem: préstamo al consumo. Opciones

Préstamos al consumo Cetelem Bank se utiliza para pagar compras en tiendas asociadas de la entidad de crédito.

Las principales condiciones son las siguientes:

• edad del prestatario: de 21 a 65 años;
• ciudadanía de la Federación de Rusia;
• registro en la región donde opera el banco;
• Necesitas pasaporte y un segundo documento de tu elección;
• certificado de ingresos: al solicitar una tarjeta de crédito o un préstamo por una cantidad significativa.

El sitio web del banco contiene cuatro ofertas principales válidas en 2015:

1. Préstamo “Sin sobrepago 2014”. Se emite al comprar equipos en las salas de exposición de M.Video. La selección de productos es limitada. oferta especial. Monto total las compras alcanzan los 450 mil rublos. No se requiere pago inicial. Al celebrar un contrato, el comprador opcionalmente no paga más del 50% del coste de la mercancía. La tasa de préstamo es del 15,9 al 40,4%. No hay sobrepago para el cliente, ya que existe un descuento sobre el importe de la comisión bancaria del préstamo. Lo proporciona el socio del banco, M.Video. Las promociones son válidas periódicamente, por lo que es necesario obtener información sobre ellas con antelación en los salones asociados del banco. La última promoción finalizó el 2 de noviembre de 2015. Es posible distinguir los productos en oferta especial de los habituales por las etiquetas de precio. Indican el precio del producto y el importe del pago mensual del préstamo.
2. Crédito "Express Plus 2014". Esto es conveniente porque la lista de puntos de venta donde está disponible este préstamo es bastante grande. Estos son salones de pieles y cueros, joyas, electrodomésticos y tiendas de electrónica, materiales de construcción y fontanería, ropa, calzado y bienes de consumo. El préstamo se emite por un período de seis meses a 3 años a una tasa del 35,9%. Monto del préstamo: de 10 a 450 mil rublos. No se requiere un pago inicial, pero es posible hasta el 90% del precio de compra.
3. Crédito "Ultraligero". Se trata de una oferta bastante ventajosa del banco para préstamos al consumo que devengan intereses. Debido a que una tienda asociada ofrece un descuento en los productos, el costo total del préstamo será solo del 15% anual. Los plazos del préstamo son de 10, 12 y 18 meses. Pago inicial – del 0 al 20%. Monto – de 10 a 200 mil rublos.
4. Crédito "10-10-10 2014". El plazo del préstamo es de 10 meses. Pago inicial: del 10 al 50% del importe de la compra. Monto del préstamo: de 10 a 50 mil rublos. Tasa: 23,5-45,7% anual. Debido a los descuentos de las tiendas asociadas, el sobrepago de esta oferta se fija en el 10%.

Además de los productos crediticios indicados, el banco ofrece préstamos bajo programas, cuyas condiciones dependen de la tienda asociada y del tipo de compra. Las tarifas para diversas ofertas comienzan en el 6,9% anual. El plazo mínimo del préstamo se ha reducido a 3 meses. Máximo: limitado a 2 años. Con el banco cooperan servicios tan conocidos como Snow Queen, Tekhnosila, salones M.Video, tiendas de materiales de construcción, fontanería y muebles.

Cualquier préstamo de producto está disponible para su procesamiento únicamente en puntos de venta. Puede averiguar dónde están ubicados en una ciudad en particular en la pestaña "Ayuda" - "Dónde solicitar un préstamo". El mapa de la zona muestra los puntos de servicio y las zonas de clientes.

Es posible liquidar un préstamo del Banco Cetelem de diferentes maneras:

1. Sberbank. Pago sin comisión con tarjeta bancaria del cliente abierta en esta institución. El plazo para acreditar dinero en una cuenta de préstamo en Cetelem es de 4 días hábiles.
2. Terminales de pago Qiwi. La comisión de transferencia es del 1,6% del importe. Pago – desde 100 rublos. hasta 15 mil rublos El plazo de inscripción es de 3 días.
3. Cartera Qiwi. Las tarifas y condiciones son similares a las de la transferencia de fondos a través de terminales Qiwi.
4. Sistema de pago rápido. Comisión de transferencia: 1% del importe, pero no menos de 50 rublos. Al pagar en Technosila, al menos 60 rublos, en M.Video, 65 rublos. El tiempo establecido para la transferencia de fondos es de 3 días.
5. Sistema de pago Eleksnet. Comisión: 1,5% del importe de la transferencia, pero no menos de 50 rublos. Tamaño máximo contribución – 15 mil rublos. El tiempo de transferencia es de 4 días hábiles.
6. Recurso de Internet "Mi banco". Le permite pagar a Cetelem un préstamo en línea. La comisión al cargar en tarjetas Visa es del 0,2% y en MasterCard, del 0,8%. El máximo disponible para amortización es de 75 mil rublos. Dinero en la cuenta del cliente – dentro de los 3 días bancarios.
7. "Sberbank en línea". La transferencia de fondos se realiza en el elemento del menú "Pagos y transferencias" - "Reembolso de préstamos de otros bancos". Debe hacer clic en el icono con el logo de Setelem. Se abre un formulario en el que los datos bancarios se rellenan automáticamente. Basta con indicar el número del contrato de préstamo, nombre completo del prestatario, monto del pago y número. teléfono móvil. Luego debe seleccionar una tarjeta para cancelar fondos. La transferencia se realiza dentro de los 3 días bancarios.
8. Sucursales de Sberbank. El pago se realiza en la ventana de transacción. Los clientes depositan dinero en efectivo o con tarjeta. Necesitará su pasaporte y el número de contrato de préstamo. Se cobra una comisión como por transferencias regulares a otro banco. El plazo para recibir dinero es de hasta 4 días hábiles.
9. Otros bancos. Pago con comisión según tarifas de una organización específica. El tiempo de transferencia es de hasta 3 días. Es necesario proporcionar los datos del banco Cetelem, el pasaporte del remitente y el número del contrato de préstamo.
10. Transferencia vía correo. Comisión: 1,7%, pero no menos de 50 rublos. Debes pagar al menos 10 días antes de la fecha de pago programada.

El inicio de sesión en el recurso en línea "Mi banco" se realiza ingresando los datos de su pasaporte, número Teléfono móvil y números de contrato de préstamo. Disponible en su cuenta personal:

• pagar la próxima cuota del préstamo con una tarjeta de cualquier banco;
• controlar el abono de fondos a la cuenta de crédito;
• especificar la fecha del próximo pago;
• Calcule el monto del reembolso del préstamo antes de lo previsto.

El sitio web de Cetelem Bank no ofrece la posibilidad de enviar una solicitud de préstamo. Pero esto se puede hacer en Internet, donde muchos recursos brindan servicios para generar aplicaciones e informar a los clientes sobre servicios bancarios. Los cuestionarios incluyen la siguiente información:

Un préstamo del Cetelem Bank se aprueba en línea sujeto al buen historial crediticio del prestatario. Además, para los clientes que ya han obtenido préstamos de este banco, la probabilidad de recibir dinero es muy alta. Después de la confirmación de los datos por parte del solicitante, el cuestionario se envía al prestamista para su consideración. La respuesta se envía a correo electrónico cliente. Si la decisión del banco es positiva, el futuro prestatario acude a la oficina del prestamista para firmar el acuerdo.

Para cualquiera de los productos crediticios del banco, los prestatarios tienen acceso al reembolso anticipado del préstamo. No se cobra ninguna tarifa por rescindir el contrato de préstamo. Sujeto a disponibilidad gran suma dinero, el cliente tiene derecho a reembolsar íntegramente la deuda en cualquier momento. Para ello, es necesario depositar en la cuenta una cantidad igual al saldo de la deuda, más el pago mensual.

Este esquema se aplica si el cierre del préstamo está programado para una fecha posterior al próximo pago programado. Si el cliente espera rescindir el contrato antes de la fecha de pago prevista, el importe se calcula en función del número de días antes del reembolso anticipado total del préstamo. En el servicio "Mi Banco", los cálculos se realizan automáticamente.

Si el cliente desea reembolsar el saldo del préstamo no en su totalidad en Cetelem Bank, deberá notificar su decisión al prestamista con 30 días naturales de antelación. Solo llama " línea directa» llamando al número 8 800 50 05 503. Unos días antes de la fecha de vencimiento, deberás depositar el importe en tu cuenta. Consta de:

• pago programado;
• importes por amortización anticipada parcial;
• intereses devengados sobre el importe del reembolso anticipado parcial.

Una vez que se debita el monto de la cuenta, el cliente recibe un nuevo cronograma de pago del préstamo. Está disponible para su formación en su Cuenta Personal o en centros de ventas.

• Para obtener un certificado de cierre de una cuenta de préstamo, el cliente debe visitar el centro de ventas con su pasaporte.
• A petición del prestatario, tiene derecho a depositar en la cuenta. una gran cantidad, que se amortizará en partes cada mes según el cronograma.
• El importe del saldo positivo de la cuenta después del reembolso del préstamo está disponible para ser devuelto al prestatario mediante transferencia bancaria. La comisión es del 1%. No hay tarifa por transferir a una cuenta en Seteleme.
• El cliente deberá notificar al banco si sus datos han cambiado.

Vaya al sitio web del Banco Cetelem. Lea los términos y condiciones para emitir un préstamo en efectivo:

Para solicitar un préstamo, complete un breve formulario. Ingrese su nombre completo y fecha de nacimiento. Indique su número de teléfono y un horario conveniente para llamar. Haga clic en "Solicitar una llamada":

Un empleado de Cetelem le llamará y le ayudará a preparar los documentos para su solicitud de préstamo.

Requisitos para el prestatario

• ciudadanía rusa
• De 21 a 65 años
• Registro permanente en Rusia en el territorio donde Cetelem tiene una oficina
• Disponibilidad de una oferta de crédito válida de Cetelem

Documentos requeridos

• pasaporte ruso
• Documento adicional: pasaporte internacional, Licencia de conducir, SNILS, POSADA

Sobre el banco

Cetelem Bank es una empresa conjunta de Sberbank y el grupo francés BNP Paribas. Fundada en 1992 en Saratov. Posteriormente trasladó su oficina central a Moscú y en 2005 se incorporó al UkrSibBank ucraniano. En 2006-2007, UkrSibBank, junto con su filial en Rusia, fue comprado por el grupo BNP Paribas. En 2011, parte de las acciones del banco se vendieron a Sberbank y en 2013 recibió su nombre moderno.

Actualmente Sberbank controla alrededor del 80% de las acciones del Cetelem Bank, otro 20% pertenece al grupo financiero francés. La oficina central del banco se encuentra en Moscú. La red regional incluye 74 oficinas de representación y más de once mil puntos de atención al cliente. El banco opera sobre la base de la licencia No. del 27 de junio de 2013.

La principal especialización del banco son los préstamos al consumo. El banco ofrece activamente a sus clientes. varios tipos Préstamos, incluso para la compra de bienes de socios. El banco también está desarrollando varios programas de préstamos para automóviles, emitiendo tarjetas de débito y proporciona servicios de seguros.

Documentos

1. Información precontractual sobre préstamos al consumo para necesidades urgentes
2. Acuerdo sobre el uso de una firma electrónica simple
3. Tarifas del programa de préstamos al consumo para necesidades urgentes, vigentes desde el 08/08/2017

Aprenderás cómo iniciar sesión cuenta personal en el sitio web oficial de Cetelem Bank en línea. Instrucciones detalladas para un acceso cómodo y rápido a cetelem.ru con capturas de pantalla e instrucciones en vídeo. Una guía visual para recuperar una contraseña olvidada de su cuenta bancaria. Proporcionamos sólo la información más actualizada.

Respuestas a preguntas populares.

¿Es posible conseguir un préstamo sin visitar el banco?

Dejar una solicitud en la web de Setelema. Un empleado del banco le asesorará por teléfono. Una vez aprobado el préstamo, podrá retirar la tarjeta con el dinero en uno de los 300 puntos de servicio.

El banco ofrece un servicio de entrega por mensajería de documentos y tarjetas en las principales ciudades. El servicio está disponible en Moscú, San Petersburgo, Rostov del Don, Krasnodar, Kazán, Nizhny Novgorod, Chelyabinsk, Ufa, Ekaterimburgo, Perm, Saratov, Stavropol, Omsk, Voronezh, Volgogrado, Krasnoyarsk, Samara, Tyumen, Kemerovo, Novosibirsk.

¿En qué se diferencia la oferta de Cetelem de los préstamos de otros bancos?

Puede solicitar un préstamo de Cetelem Bank en línea y recibir una decisión sobre su emisión en unos minutos. El banco no exige que usted proporcione un certificado de ingresos o garantía ni busque un aval. En las grandes ciudades, está disponible un servicio de entrega por mensajería. Puede gestionar su préstamo de Cetelem Bank a través de la Banca por Internet.

Saqué un préstamo de Cetelem 3 veces antes y ahora tengo 4 operando allí... y sabes, aunque parezca extraño, no he tenido ningún problema en estos 7 años que llevo “contactando” con este Banco. . Como en otros bancos, nunca surgieron. Tenga cuidado al firmar el contrato y muchos problemas desaparecerán por sí solos.
En cuanto a los canales de pago gratuitos, siguen siendo: Sberbank online (pero solo pago automático) y Elexnet.
En cuanto a "He activado el pago automático, deje que el Banco cancele el dinero él mismo", nadie puede cancelar nada de su tarjeta sin su conocimiento y consentimiento, excepto el Banco al que confirmó su deseo de utilizar este servicio (que es, Sberbank), Setel no tiene nada. ¡No puedo cancelar tu tarjeta!
En los documentos contractuales hay una hoja de papel tan maravillosa llamada "Memo para el pago del préstamo", donde se indican claramente los plazos para transferir fondos a través de ciertos canales de pago. Entonces, las transferencias en línea a través de Sberbank tardan, ¡ATENCIÓN! ¡HASTA 4 DÍAS LABORABLES! Me explico: si el dinero se envió el viernes, entonces los fines de semana quedan fuera del período de transferencia, por lo que llegarán al banco de miércoles a jueves. La mayor probabilidad de retrasarse en un pago se produce antes del Año Nuevo y durante las vacaciones de mayo. Pero este banco tiene una buena característica: el abono se realiza el mismo día si paga a través de sistema de pago Rapida (cajas registradoras de las tiendas MVideo, Eldorado, Euroset) hasta las 15:00 del día del débito según lo previsto. ¡Tu dinero llegará a tu cuenta antes de que finalice la jornada laboral! (probado, funciona, lo uso a veces, pero principalmente pago automático). Si pagó después de las 15:00, el siguiente día hábil.
Y una cosa más, una recomendación para quienes utilizan el pago automático: antes del último pago, ¡no olvides desactivarlo! En caso contrario, las transferencias también se realizarán con la misma frecuencia.
Por cierto, uno más información útil: El banco da dos meses para cerrar la cuenta después de cerrar el acuerdo, después de este período comienza a cobrar una comisión por el servicio de la cuenta, 300 rublos. por mes.
Toda la información que he enumerado, así como la información sobre el momento y el procedimiento para el reembolso anticipado, está contenida en el documento " Condiciones generales emisión y servicio…” en la web del Banco de acceso gratuito, consúltalo.
Normalmente llamo al número 8800500 55 03, además marco diferentes combinaciones (106 o 107), pero estoy de acuerdo en que a veces puede resultar complicado contactar con el operador. Nunca he sido grosero con nadie, nunca me he encontrado con eso.
En general, el Banco es igual que todos los demás... mejor en algunos aspectos, peor en otros.
Pero tener una “rica experiencia en préstamos” y una excelente historia de crédito en muchos Bancos la mayoría de los problemas, recalco LA MAYORÍA, no todos... entonces, la mayoría de los problemas surgen por culpa del consumidor, es decir, nuestra.

Cetelem- esta es la marca registrada bajo la cual LLC " BNP Paribas Vostok emite préstamos al consumo (incluidos préstamos para automóviles, tarjetas de credito y préstamos para necesidades urgentes) en Rusia. El banco opera en 67 regiones del país y coopera con grandes cadenas minoristas como M.Video, WORLD OF LEATHER AND FUR, Snow Queen, DOMO y otras.

Bank Cetelem declara que se adhiere al concepto de “préstamo responsable”. Esto significa que el banco se compromete a ofrecer a sus clientes "productos crediticios transparentes a tipos razonables y ayudar a mejorar el nivel de servicio al cliente", dice la organización en su sitio web. Pero de hecho, el banco a menudo retrocede a partir de estos principios. Pero primero lo primero.

¿Qué ofrece el banco? . Detengámonos en oferta de credito "10-10-10". El banco lo posiciona como un préstamo para cualquier necesidad en condiciones "prosaicas". Lo que se entiende por esta definición no se especifica en el sitio web del banco. Sin embargo, todavía se emite para la compra de bienes y no para ninguna necesidad.

Según estas condiciones “prosaicas”, el banco está preparado pedir prestado de 2.500 a 450.000 rublos por término hasta 10 meses bajo apuesta del 23,56% al 45,72% anual. Comisiones No hay comisiones por la concesión o el servicio del préstamo. depósito debe ser al menos del 10%. " Pago excesivo para un cliente este producto de préstamo representará aproximadamente el 10% del costo de los bienes”, según documentos publicados en el sitio web de la organización.

Para pagos inexactos el banco multas. Si el monto del pago atrasado es menor o igual a 100 rublos, se le cobrarán 50 rublos adicionales como multa. Si pagó menos de 100 rublos a tiempo, la multa para usted será del 15% de cada pago mensual vencido, pero no menos de 700 rublos.

Posibles problemas . “Gracias a” Cetelem, muchos prestatarios concienzudos aprenderán qué es un cobrador de deudas actitud sin tacto banco a sus clientes. Incluso unos meses después de que el préstamo se haya liquidado por completo, los empleados del banco pueden comenzar a inundarlo con mensajes SMS y llamadas bastante groseros exigiéndole que pague el saldo de la deuda. Esto suele ocurrir por tres motivos:
1. Después de la liquidación, le queda una “deuda” de unos pocos kopeks.
2. Un error de un empleado del centro de llamadas que indicó incorrectamente el monto de su último pago final.
3. No notificó al banco sobre amortización anticipada deuda.

Pero lo más probable es que ni siquiera sepa los motivos de la formación de la deuda y si realmente existe. El banco no se ocupará de esto. Números de contacto no estará disponible y las solicitudes a través del sitio no conducirán a nada. Esto lo demuestran muchos clientes del banco en sus reseñas sobre el trabajo de Setelem. Pero tienes garantizado un mensaje SMS masivo con amenazas y multas acumuladas. Pero simplemente no habrá ningún lugar donde obtener información sobre el monto a reembolsar.

Cabe destacar que por el tono agresivo de los SMS y las llamadas, muchas personas se descompone y prefiere pagar sus supuestas deudas y atrasos, si al menos este bombardeo se detuviera.

La insatisfacción del cliente también causa tarjeta de crédito impuesta. Simplemente se envía a los clientes por correo. Publicado recientemente en Cetelem. préstamo de consumo Yulia Kutilova de San Petersburgo también recibió ese “paquete”. “¡No pedí una tarjeta!”, se indigna la mujer. “Llamé al teléfono de Setelem y allí el joven dijo que cuando pedí un préstamo de consumo, “firmé una especie de consentimiento para que me emitieran sus tarjetas”. ¡Aunque no firmé nada y tengo todos los papeles en mis manos!

Cetelem Bank ofrece una amplia gama de servicios crediticios y financieros, a los que frecuentemente se suma un contrato de seguro. Las primas de seguro pueden ser bastante altas y es posible que el prestatario desee rechazar este servicio. Consideremos si es posible devolver el seguro en Cetelem Bank y cómo hacerlo.

Tipos de seguros para préstamos en Cetelem Bank

El banco ofrece varios programas:

• Seguro personal que protege contra la pérdida del empleo, la salud y las consecuencias. evento asegurado pérdida de vida del prestatario (el servicio se proporciona en colaboración con Sberbank);
• el seguro de auto es imprescindible comprar vehículo a crédito;
• El seguro GAP es un programa para proteger a un cliente bancario de las pérdidas financieras que surgen cuando el precio de un automóvil baja durante la operación;
• contra averías: un servicio opcional, tras el pago del cual el prestatario recibe una garantía ampliada para el vehículo adquirido;
• por pérdida de objetos de valor;
• seguro para quienes viajan fuera del país;
• “Multipolis” y “Multipolis +” son una oferta integral que incluye todo tipo de protección.

Se propone celebrar un contrato de seguro opcional, por regla general, previa inscripción de un determinado producto de crédito. Servicios para préstamos hipotecarios Cetelem no proporciona. Pero los socios de la empresa ofrecen seguro hipotecario, por lo que si lo desea, puede cambiar de aseguradora al solicitar un préstamo.

Según la ley, a un cliente de un banco no se le puede ofrecer un seguro como requisito previo emitir un préstamo. Pero los bancos tienen la práctica común de imponer contratos de seguros de vida, seguros de propiedad, etc. al solicitar préstamos.

Obligatorio La única opción de seguro para un préstamo en Cetelem es CASCO al comprar un automóvil nuevo a crédito. La información la confirma el propio banco:

Al mismo tiempo, CASCO se puede pagar por separado o como parte de un préstamo.

Otros tipos de contratos de seguro pueden ser rescindidos por el cliente a voluntad sin penalización por parte de Cetelem Bank durante un período de reflexión de al menos 5 días hábiles. A partir del 1 de junio de 2016, esto está permitido por ley para casi cualquier tipo de seguro impuesto.

El monto del seguro se agrega al cuerpo del consumidor o préstamo dirigido. Una devolución en virtud del contrato es posible en los siguientes casos:

• el préstamo no se reembolsa y el cliente simplemente quiere devolver el seguro;
• en caso de amortización anticipada.

Cetelem ofrece seguros en colaboración con compañías de seguros. Términos y condiciones generales del acuerdo:

• el cliente tiene un tiempo determinado (período de enfriamiento) desde el momento de firmar los papeles, durante este período puede presentar una solicitud por escrito y rechazar el seguro, se devuelve el 100% del monto asegurado si el contrato de seguro aún no ha entrado en vigor;
• si la apelación se produjo durante el período de reflexión, pero después de la entrada en vigor del contrato, se devuelve una parte proporcional al saldo periodo de seguro por acuerdo;
• Si el prestatario decide cancelar el seguro una vez finalizado el plazo y no reembolsa el préstamo, no se realizará ningún reembolso.

Otras condiciones son posibles, dependiendo de la aseguradora y del contrato. Periodo de enfriamiento En el acuerdo también se indica que, por ejemplo, para la compañía de seguros Sberbank, según los términos de una oferta integral, es de 21 días.

Es necesario ponerse en contacto con la compañía de seguros con la que se celebró el contrato y las acciones de rescisión deben realizarse de acuerdo con las instrucciones de sus especialistas. En el caso de que el prestatario haya estado vinculado al Programa Voluntario colectivo seguro, debe ponerse en contacto directamente con Cetelem Bank:

Procedimiento de devolución

Para cancelar y recuperar tu dinero, necesitas:

• preparar un paquete de documentos necesarios;
• llenar una Solicitud de Terminación del Contrato;
• envíalos a organización de seguros(el especificado en el contrato existente).

¿Qué documentos se necesitan?

Para rescindir cualquier contrato de seguro y devolver fondos, necesitará los siguientes documentos:

• solicitud de rescisión del cliente;
• una copia del acuerdo celebrado;
• copias de las páginas 2 y 3 del pasaporte civil ruso.

Se pueden encontrar ejemplos de aplicaciones en el sitio web: https://www.cetelem.ru/voprosy-i-otvety/ y de empresas asociadas.

La rescisión y devolución exitosas solo son posibles con la presentación correcta y oportuna de un paquete de documentos. Para el seguro colectivo voluntario, deberán enviarse por carta con notificación a la dirección postal: 127137, Moscú, PO Box 101 (para Cetelem Bank). Y cuando se concluye un acuerdo con una empresa asociada, la entrega se realiza en su dirección.

Consecuencias de rechazar el seguro

La negativa del programa por sí sola no implica sanciones para el prestatario. Sin embargo, si en el futuro una persona tiene algún problema (enfermedad, pérdida de trabajo, otro evento potencialmente asegurado), entonces programa activo La aseguradora resolverá los problemas del servicio de la deuda. Si no hay seguro, entonces el cliente deberá encargarse del pago oportuno de la deuda; de lo contrario, se le aplicarán medidas de cobro.