Reseñas sobre el banco otp. Cuenta personal de OTP Bank JSC Oficial de OTP Bank

Banco OTPpertenece al grupo financiero Grupo OTP y se encuentra entre los 50 bancos más grandes de Rusia. Tiene más de un millón y medio de clientes.

La actividad clave de este institución financiera- préstamos y otros servicios bancarios para individuos.

OTP Bank ocupa el segundo lugar en el mercado de préstamos POS (FrankResearch Group a partir del 1 de abril de 2018) y el séptimo lugar en el mercado de tarjetas de crédito (Frank Research Group a partir del 1 de abril de 2018). OTP Bank es un participante en el sistema. seguro obligatorio depósitos.

Parte del Grupo OTP es un proyecto internacional. Banco táctil - banco digital minorista que ofrece productos y servicios financieros a través de cuenta personal en línea y aplicación móvil.

"OTP-Bank" se ha convertido repetidamente en el mejor en varias categorías de los concursos "Financial Olympus" y "Financial Literacy".

Además, el banco es miembro de la Asociación de Empresas Europeas, Bancos de Rusia y miembro del sistema de seguro de depósitos. mercado de valores y otras organizaciones sin fines de lucro.

Los planes de OTP Bank incluyen asociarse con tres millones de clientes satisfechos, construyendo una relación a largo plazo asociación mutuamente beneficiosa con ellos. Además, uno de los principales objetivos del banco es incluirlo entre los veinte bancos mejor calificados del país.

El banco se ha desarrollado dinámicamente. ocurre en otros países , incluso en Ucrania.

En enero de 2020, hay 18 sucursales y 17 cajeros automáticos del OTP Bank en Moscú.

Número de registro: 2766

Fecha de registro por el Banco de Rusia: 28.03.1994

BIC: 044525311

Número de registro estatal principal: 1027739176563 (11.09.2002)

Capital autorizado: 2.797.887.853,10 rublos

Licencia (fecha de emisión/último reemplazo) Los bancos con licencia básica son bancos que tienen una licencia cuyo nombre contiene la palabra “básica”. Todos los demás bancos operativos Son bancos con licencia universal:
Licencia para captación de depósitos y colocación. metales preciosos (27.11.2014)
licencia general para la implementación operaciones bancarias (27.11.2014)

Participación en el sistema de seguro de depósitos: Sí

OTP Bank en Moscú ofrece una amplia gama de servicios. En nuestro sitio web puede averiguar dónde abrir un depósito, realizar tarjeta de crédito. Por separado, hay información sobre préstamos y direcciones de las sucursales de OTP Bank en Moscú.

Para aquellos que aún no se han decidido por un banco, sugerimos comparar la calificación con otras instituciones populares en términos de activos, préstamos, activos y depósitos. Utilizando el servicio podrás averiguar dónde está el más cercano. Cajeros automáticos OTP Banco en Moscú. Los usuarios también pueden elegir una sucursal que ofrezca una gama de servicios para atender a personas jurídicas.

OTP Bank debe su nombre al nacional caja de ahorros Hungría (Országos Takarékpénztár) fundada en 1949. A principios de 1990, el banco se reorganizó (una empresa pública) y en 1995 se privatizó. La oficina central del banco se encuentra en Budapest (Hungría). Gestiona institución financiera junta directiva encabezada por Sándor Csányi.

Después de la privatización, el banco inició esfuerzos activos para conquistar el mercado europeo y, en particular, Europa del Este. Las filiales de la empresa están ubicadas en Rusia, Ucrania, Croacia, Serbia, Rumanía, Montenegro, Eslovenia, Bulgaria y Eslovaquia.

La comodidad de utilizar un banco sin salir de casa es innegable. Siempre podrá conocer todos los movimientos de fondos, controlar el reembolso del préstamo y también conocer ofertas interesantes del banco. Usar su cuenta personal le permite:

• ver saldos de cuentas o deudas asignadas al cliente;
• generar estados de cuenta para el período requerido;
• realizar pagos o realizar transferencias, tanto en su banco como a cuentas en otros bancos;
• monitorear los préstamos; averiguar sobre la deuda, hacer un extracto, averiguar cómo se paga al organismo del préstamo;
• abrir un depósito, controlar su estado, reponer desde otras cuentas;
• Pague facturas de servicios públicos desde su cuenta.

Y para empezar a utilizar la banca por Internet, debe seguir unos sencillos pasos. Sitio web oficial de OTP Bank otpbank.ru

En general, el cliente recibe todos los datos sobre el sitio después del registro. Sólo necesita ingresar la dirección del sitio en un motor de búsqueda e inmediatamente llegará a la página deseada. La información de inicio de sesión es el número de tarjeta o acuerdo con el banco y la contraseña que usted mismo asigna. También puede utilizar la confirmación por SMS a su teléfono, que le indicará la contraseña.

Aplicación móvil OTP Bank

Teniendo en cuenta que hoy en día muchos clientes del banco utilizan dispositivos electrónicos, el banco ha desarrollado una aplicación móvil especial que le permite conocer el estado de sus cuentas o realizar pagos las 24 horas. Aplicación móvil desarrollado para Android y Iphone OS, el cual debe descargarse en su tableta o teléfono inteligente. Descargar aplicación oficial OTP Bank se puede encontrar utilizando los enlaces a continuación.

Si llamas a la línea directa línea OTP Banco, el cliente escuchará el menú de voz del informante. Consta de 5 secciones. Cada sección corresponde a una tecla específica en el diseño del teléfono.

• Si desea conectarse rápidamente con un operador y no esperar el mensaje completo del informante, debe hacer clic en cifra.
• Para número La información sobre tarjetas bancarias es fija. En esta sección el cliente podrá obtener información completa sobre débitos y tarjetas de credito, deje una solicitud de liberación, averigüe la fecha de producción, verifique el estado de la consideración, averigüe la fecha del próximo pago con tarjeta de crédito o pago minimo etc. Al presionar un número en el menú principal, el cliente ingresa al menú de subsecciones de la categoría " tarjetas bancarias" Aquí puede bloquear rápidamente una tarjeta de plástico presionando el número, activar una nueva tarjeta presionando el número, obtener un código PIN (número 3), averiguar cualquier información (número 4). Por ejemplo, si desea activar su tarjeta, debe llamar a la línea directa de OTP y presionar la siguiente secuencia de números: 1 - 2.
• Bajo número El menú principal contiene una sección con información sobre préstamos. También consta de varias subsecciones. Al hacer clic en un número en esta sección, el cliente puede recibir información sobre los préstamos POS del banco, que se otorgan para la compra de bienes y servicios en tiendas asociadas.
  Digital conectará al cliente con un operador que le proporcionará información completa sobre préstamos de consumo efectivo y préstamos no focalizados. Al hacer clic en el número, el cliente recibirá información sobre las condiciones para la concesión y administración de préstamos en OTP Bank.
• La sección "Depósitos" en el menú de voz principal del centro de contacto de OTP Bank se encuentra debajo del número. Al hacer clic en este número, el cliente es transferido inmediatamente a un operador. No hay subsecciones aquí.
• La última categoría del menú de voz principal del centro de llamadas de OTP Bank es "Otros productos y servicios" en número. Aquí no hay subsecciones, por lo que existe una conexión directa con un empleado del centro de contacto.

¿Cuánto tiempo se tarda en esperar a que respondan los operadores?

El centro de llamadas del banco OTP no está tan sobrecargado como para que los usuarios esperen entre 20 y 30 minutos hasta que un operador les responda. El tiempo de respuesta habitual rara vez supera entre 1 y 1,5 minutos. En algunos casos, son posibles retrasos de 3 a 10 minutos. Esto sucede con mayor frecuencia durante las horas pico. Este período dura todos los días de 16:00 a 20:00 horas. Esto suele ocurrir los viernes hasta bien entrada la noche.

Desventajas del centro de contacto OTP

Al llamar a la línea directa de OTP Bank y posteriormente conectarse con un operador, el sistema no informa al cliente del tiempo de espera aproximado, indicando solo que el primer operador disponible contestará la llamada telefónica. En la mayoría de los demás bancos, se informa al cliente al menos del tiempo aproximado de espera para la respuesta del empleado, y esto es mucho más conveniente.

La mayor desventaja de la línea directa del banco OTP es que el cliente no podrá volver al menú anterior presionando ninguna tecla (# o * en otros bancos). Esto simplemente no está previsto en el menú de voz de OTP Bank.
Si el cliente se equivoca y selecciona el botón equivocado, deberá realizar una segunda llamada, o esperar una conexión automática con el operador, lo que sucederá si no selecciona ninguna de las categorías 2 veces seguidas.

• Dirección de la sucursal: Moscú, perspectiva Volgogradsky, 98 k2 st2 mapa de ubicación
• Teléfonos de sucursales:

Plaza Preobrazhenskaya, 6

• Dirección de la sucursal: Moscú, Plaza Preobrazhenskaya, 6 mapa de ubicación
• Teléfonos de sucursales:+74957754775 [24 horas línea directa], +74952288040

Begovaya, 24 años

• Dirección de la sucursal: Moscú, Begovaya, 24 mapa de ubicación
• Teléfonos de sucursales:+74957754775 [línea directa 24 horas], +74959460047 [multicanal]

Autopista Leningradskoe, 16a st1

• Dirección de la sucursal: Moscú, Leningradskoe shosse, 16a st1 mapa de ubicación
• Teléfonos de sucursales:+74957754775 [línea directa 24 horas]
• Horario de apertura: lunes a viernes: 09:00 - 21:00, sábados y domingos: 10:00 - 18:00

Profsoyuznaya, 43 k1

• Dirección de la sucursal: Moscú, Profsoyuznaya, 43 k1 mapa de ubicación
• Teléfonos de sucursales:+74957754775 [línea directa 24 horas], +74997446330, +74953322610
• Horario de apertura: lunes a viernes: 09:30 - 20:00, sábado: 10:30 - 17:00, domingo: cerrado