Cuenta personal del banco OTP. Línea directa de OTP Bank - números de teléfono☎️ Productos de OTP Bank

Si llama a la línea directa de OTP Bank, el cliente escuchará el menú de voz del informante. Consta de 5 secciones. Cada sección corresponde a una tecla específica en el diseño del teléfono.

• Si desea conectarse rápidamente con un operador y no esperar el mensaje completo del informante, debe hacer clic en cifra.
• Para número La información sobre tarjetas bancarias es fija. En esta sección el cliente podrá obtener información completa sobre débitos y tarjetas de credito, deje una solicitud de liberación, averigüe la fecha de producción, verifique el estado de la consideración, averigüe la fecha del próximo pago con tarjeta de crédito o pago minimo etc. Al presionar un número en el menú principal, el cliente ingresa al menú de subsecciones de la categoría " tarjetas bancarias" Aquí puede bloquear rápidamente una tarjeta de plástico presionando el número, activar una nueva tarjeta presionando el número, obtener un código PIN (número 3), averiguar cualquier información (número 4). Por ejemplo, si desea activar su tarjeta, debe llamar a la línea directa de OTP y presionar la siguiente secuencia de números: 1 - 2.
• Bajo número El menú principal contiene una sección con información sobre préstamos. También consta de varias subsecciones. Al hacer clic en un número en esta sección, el cliente puede recibir información sobre los préstamos POS del banco, que se otorgan para la compra de bienes y servicios en tiendas asociadas.
  Digital conectará al cliente con un operador que le proporcionará información completa sobre préstamos de consumo efectivo y préstamos no focalizados. Al hacer clic en el número, el cliente recibirá información sobre las condiciones para la concesión y administración de préstamos en OTP Bank.
• La sección "Depósitos" en el menú de voz principal del centro de contacto de OTP Bank se encuentra debajo del número. Al hacer clic en este número, el cliente es transferido inmediatamente a un operador. No hay subsecciones aquí.
• La última categoría del menú de voz principal del centro de llamadas de OTP Bank es "Otros productos y servicios" en número. Aquí no hay subsecciones, por lo que existe una conexión directa con un empleado del centro de contacto.

¿Cuánto tiempo se tarda en esperar a que respondan los operadores?

El centro de llamadas del banco OTP no está tan sobrecargado como para que los usuarios esperen entre 20 y 30 minutos hasta que un operador les responda. El tiempo de respuesta habitual rara vez supera entre 1 y 1,5 minutos. En algunos casos, son posibles retrasos de 3 a 10 minutos. Esto sucede con mayor frecuencia durante las horas pico. Este período dura todos los días de 16:00 a 20:00 horas. Esto suele ocurrir los viernes hasta bien entrada la noche.

Desventajas del centro de contacto OTP

Al llamar a la línea directa de OTP Bank y posteriormente conectarse con un operador, el sistema no informa al cliente del tiempo de espera aproximado, indicando solo que el primer operador disponible contestará la llamada telefónica. En la mayoría de los demás bancos, se informa al cliente al menos del tiempo aproximado de espera para la respuesta del empleado, y esto es mucho más conveniente.

La mayor desventaja de la línea directa del banco OTP es que el cliente no podrá volver al menú anterior presionando ninguna tecla (# o * en otros bancos). Esto simplemente no está previsto en el menú de voz de OTP Bank.
Si el cliente se equivoca y selecciona el botón equivocado, deberá realizar una segunda llamada, o esperar una conexión automática con el operador, lo que sucederá si no selecciona ninguna de las categorías 2 veces seguidas.

Información previa

Número de registro: 2766

Fecha de registro por el Banco de Rusia: 28.03.1994

BIC: 044525311

Número de registro estatal principal: 1027739176563 (11.09.2002)

Capital autorizado: 2.797.887.853,10 rublos

Licencia (fecha de emisión/último reemplazo) Los bancos con licencia básica son bancos que tienen una licencia cuyo nombre contiene la palabra “básica”. Todos los demás bancos operativos Son bancos con licencia universal:
Licencia para captación de depósitos y colocación. metales preciosos (27.11.2014)
licencia general para la implementación operaciones bancarias (27.11.2014)

Participación en el sistema de seguro de depósitos: Sí

Acerca del banco OTP

OTP Bank fue fundado en 1998 y hoy sigue siendo miembro. Grupo OTP en Hungría. Debo decir que este grupo ocupa una posición de liderazgo en el mercado. servicios bancarios Europa Central y Oriental, que es un indicador bastante estable. OTP Bank se ha especializado en servicios prestados a abogados y individuos, es miembro de la Asociación de Bancos Rusos, participante del sistema seguro obligatorio depósito y en términos del volumen de activos se clasifica en el grupo 1. OTP Bank tiene el estatus de universal organización de crédito, debido a que ofrece todos los servicios básicos servicios financieros y productos a sus clientes. Entre los servicios de OTP Bank se encuentran particulares y pequeñas empresas, puntos de venta, apertura de cuentas, alquiler de cajas fuertes, transferencias de dinero, operaciones con tarjetas de plastico, mantenimiento remoto moderno.

OTP Bank tiene sus propios cajeros automáticos, sucursales y sucursales en 3.700 zonas pobladas Federación Rusa. Esto permite al banco atender a los clientes exclusivamente a través de su red. Según la información más reciente, la base de clientes de OTP Bank es de más de 3,9 millones de personas.

Banco OTP- uno de los bancos minoristas más grandes. El banco pertenece al grupo de empresas del mismo nombre de Hungría. Las principales actividades del banco son: préstamos POS, tarjetas de crédito, préstamos en efectivo, así como la aceptación de depósitos del público. El banco emitió su primer préstamo en Rusia en 2003. calificación financiera El banco se considera estable. El banco tiene una red desarrollada de sucursales en Moscú, así como en las principales ciudades del país.

La cuenta personal es el centro de gestión del cliente para sus activos financieros. El inicio de sesión en la cuenta se realiza de forma remota utilizando una computadora e identificadores de inicio de sesión: nombre de usuario y contraseña. El nombre de usuario y la contraseña de entrada generalmente se entregan al cliente. organización financiera al abrir cualquier producto financiero en un banco: cuenta, depósito, préstamo o tarjeta bancaria.

Para iniciar sesión cuenta personal debe ir al sitio web oficial del banco en https://www.otpbank.ru/ y en la esquina superior derecha haga clic en el botón “Banca por Internet”. El sistema lo redireccionará a la página de inicio de sesión de su cuenta personal, donde deberá ingresar su nombre de usuario y contraseña recibidos durante el registro y hacer clic en el botón "Iniciar sesión".

Inicie sesión para iniciar sesión en OTP Bank- este es su número de contrato servicios bancarios o número de tarjeta en formato de 16 dígitos. Se envía una contraseña temporal para el primer inicio de sesión a su cuenta personal a su teléfono por SMS.

Si los datos son ingresados ​​correctamente el sistema lo redirigirá a pagina de inicio personal oficina de la fiscalía Directo. Le recomendamos que cambie inmediatamente su contraseña de inicio de sesión temporal cuando inicie sesión en la Banca por Internet por primera vez ( ¡Es válido sólo durante 3 meses a partir de la fecha de recepción del SMS!) permanentemente por razones de seguridad.

¡Tenga cuidado al ingresar su nombre de usuario y contraseña! El cliente tiene tres intentos para iniciar sesión en el banco de Internet.! Después del tercer intento fallido de iniciar sesión, su inicio de sesión se bloqueará y el acceso sólo podrá restablecerse llamando a la línea directa o durante una visita personal a una sucursal de una institución financiera.

OTP directa - manera conveniente Gestión remota de tus cuentas y tarjetas.

Verá una página con una interfaz fácil de usar, donde todas las funciones están divididas en pestañas para mayor comodidad:

1. Mis productos (tus tarjetas, préstamos, depósitos y cuentas)
2. Abrir un depósito (abrir un depósito en línea)
3. Ofertas especiales (ofertas personales del banco)
4. Configuración (configuración de seguridad de cuenta personal y de inicio de sesión de cuenta)

Para conectar su cuenta personal OTP Direct, debe convertirse en cliente del banco. Para ello, es posible que tengas abierto alguno de los productos bancarios de una entidad financiera.

El registro de una cuenta personal se realiza en cualquier sucursal de OTP Bank.. Para hacer esto, debe escribir una solicitud para conectarse al servicio de Banca por Internet, presentar su pasaporte al empleado del banco y esperar hasta recibir un sobre cerrado con su nombre de usuario y contraseña.

Si no recuerda si se registró en el sistema o no, puede llamar a la línea directa del banco. 8-800-100-55-55 y compruebe si se le ha asignado un inicio de sesión. El empleado del centro de contacto deberá proporcionar los datos del pasaporte y una palabra clave (que se utiliza al llamar al centro de contacto para identificar al cliente).

Si tiene suerte, el operador le recordará su inicio de sesión y la contraseña se enviará por SMS a teléfono móvil especificado en el contrato de servicios bancarios.

No hay tarifa de suscripción por utilizar el servicio de Banca por Internet.

Si no puede iniciar sesión en su cuenta personal, le recomendamos que verifique la exactitud de los datos ingresados: el motivo puede ser una letra o número incorrecto, la distribución del teclado o la tecla Bloq Mayús presionada. Después de tres intentos fallidos de iniciar sesión en su cuenta, su cuenta está bloqueado y necesita utilizar la función de recuperación de contraseña. Para recuperar la contraseña de su cuenta personal de OTP Direct, existen varias soluciones:

1. Restablecimiento del acceso llamando a la línea directa del banco 0707 ( la opción más cómoda y rápida)
2. Restaurar el acceso a una sucursal bancaria
3. Recuperación de contraseña en el sitio web de OTP Bank ( la función no funciona desde el 14 de septiembre de 2018 )

Veamos cada uno de los métodos enumerados con más detalle.

Opción 1. La contraseña se puede recuperar llamando al número de teléfono especial del banco. 0707 : El empleado del centro de contacto deberá proporcionar los datos de su pasaporte, el número de tarjeta y la palabra clave. Después de verificar los datos y establecer su identidad, recibirá un mensaje en su teléfono. contraseña de un solo uso para iniciar sesión en el sistema bancario en línea.

Opción 2. La forma más sencilla de obtener una nueva contraseña de cuenta personal es visitar personalmente una sucursal de OTP Bank. Debe llevar consigo un pasaporte de un ciudadano de la Federación de Rusia. Al llegar a la sucursal, debe pedirle al empleado que le entregue un formulario de solicitud para restablecer el acceso al servicio OTP Direct Internet Banking. Una vez que se acepte su solicitud, se le proporcionará una nueva contraseña de inicio de sesión temporal.

Opción 3 (método que no funciona). Recuperación de contraseña en el sitio web del banco. Para restaurar el acceso a sistema OTP Directo, vaya a la página de inicio de sesión de su cuenta personal en https://direkt.otpbank.ru/ y haga clic en el botón "¿Olvidó su contraseña?". El sistema lo redirigirá a la página de restauración de acceso, donde deberá ingresar la palabra clave y el número de tarjeta en formato de 16 dígitos. Si no tiene una tarjeta, haga clic en el enlace "¿No tiene un número de tarjeta?" a la derecha de la imagen de la tarjeta. y en lugar de su número, ingrese su nombre completo, fecha de nacimiento, serie y número de pasaporte y presione el botón “Continuar”.

Si los datos se introducen correctamente, en unos minutos se enviará una nueva contraseña de un solo uso a su teléfono móvil para iniciar sesión mediante SMS.

Recupere su contraseña utilizando cualquiera de los métodos enumerados anteriormente que le resulten convenientes.

Aplicación móvil OTP Bank

El banco OTP tiene versión móvil cuenta personal - esto es móvil solicitud de OTP Directo. La aplicación reemplaza todas aquellas funciones familiares que están disponibles en la cuenta personal de un cliente bancario. La aplicación móvil se proporciona de forma gratuita y está disponible para usuarios de dispositivos móviles basados ​​en iOS y Android.

Para iniciar sesión en la aplicación móvil, utilice el nombre de usuario y la contraseña recibidos al registrar el servicio OTP Direct. Después de iniciar sesión en la aplicación por primera vez, puede configurar inicios de sesión posteriores utilizando una contraseña digital de 4 dígitos.

Las siguientes funciones estarán disponibles para usted en la aplicación móvil:

1. Información detallada para su productos bancarios, visualización de extractos de cuenta y tarjeta
2. Transferir dinero a otro banco utilizando datos gratuitos
3. Transferencia bancaria entre tus cuentas o a la tarjeta de otro cliente bancario
4. Realización de control sobre una tarjeta de crédito o préstamo: información sobre el monto de la deuda, la fecha del próximo pago, un calendario de pagos completo
5. Bloquear el acceso a OTP Direct
6. Cambiar su nombre de usuario y contraseña de inicio de sesión
7. Cambiar la configuración de notificaciones por SMS

Para instalar aplicación móvil Vaya a la tienda de aplicaciones de su dispositivo e ingrese "OTPDirect" en la barra de búsqueda. Los resultados deben mostrar una tarjeta con logotipo de la empresa banco y el mismo nombre. Para descargarlo a su dispositivo, haga clic en el botón "Instalar" y espere a que aparezca el nuevo ícono en el menú del dispositivo.

Número de registro: 2766

Fecha de registro por el Banco de Rusia: 28.03.1994

BIC: 044525311

Número de registro estatal principal: 1027739176563 (11.09.2002)

Capital autorizado: 2.797.887.853,10 rublos

Licencia (fecha de emisión/último reemplazo) Los bancos con licencia básica son bancos que tienen una licencia cuyo nombre contiene la palabra “básica”. Todos los demás bancos operativos son bancos con licencia universal:
Licencia para captación de depósitos y colocación de metales preciosos (27/11/2014)
Licencia general para operaciones bancarias (27/11/2014)

Participación en el sistema de seguro de depósitos: Sí

OTP Bank en Moscú ofrece una amplia gama de servicios. En nuestro sitio web puede averiguar dónde abrir un depósito, realizar tarjeta de crédito. Por separado, hay información sobre préstamos y direcciones de las sucursales de OTP Bank en Moscú.

Para aquellos que aún no se han decidido por un banco, sugerimos comparar la calificación con otras instituciones populares en términos de activos, préstamos, activos y depósitos. Utilizando el servicio podrás averiguar dónde está el más cercano. Cajeros automáticos OTP Banco en Moscú. Los usuarios también pueden elegir una sucursal que ofrezca una gama de servicios para atender a personas jurídicas.