El código PIN de la tarjeta se ingresó incorrectamente
A pesar de la enorme comodidad de los pagos sin efectivo, a menudo es necesario llevar efectivo consigo. Para ello, deberá retirar la cantidad requerida en el cajero automático más cercano. El sistema está bien desarrollado y rara vez falla, pero a veces los propios clientes del banco pueden cometer errores. A continuación consideraremos cuáles deberían ser nuestras acciones si el código PIN de la tarjeta se ingresa incorrectamente.
Para utilizar cajeros automáticos, terminales y otros dispositivos que acepten tarjetas, es necesario conocer su código PIN. Se emite simultáneamente con la recepción de la tarjeta en la sucursal. Los empleados de las instituciones financieras advierten que es inaceptable revelar el código a personas no autorizadas y que es importante guardarlo cuidadosamente en forma gráfica. Nadie lo conoce excepto el cliente y los empleados del banco. Al pagar servicios o diversos bienes en línea con tarjeta, su valor no se ingresa en el formulario. Sólo las páginas fraudulentas te piden que introduzcas tu código PIN al pagar.
Los datos confidenciales deben almacenarse en un lugar inaccesible y se deben tomar todas las precauciones posibles. Los cajeros automáticos también pueden convertirse en un objeto para obtener datos secretos, por lo que vale la pena familiarizarse con el concepto de "skimmers". Hay una serie de artículos sobre ellos con fotografías que le ayudarán a reconocer dispositivos peligrosos.
Si ingresa un código PIN incorrecto mientras usa un cajero automático, sucederá lo siguiente:
- el sistema procesará el código ingresado, determinará si es incorrecto y emitirá un recibo indicando el error;
- El cajero te pedirá que repitas la operación y tengas más cuidado.
Si no tiene un documento del banco con el código, es mejor posponer el procedimiento de inspección de la vivienda.
¿Qué sucede si ingresa su PIN incorrectamente 3 veces?
Si el código PIN de la tarjeta se ingresa incorrectamente tres veces, el sistema bloqueará la tarjeta o la retendrá dentro del dispositivo.
Sberbank ha previsto la posibilidad de errores al utilizar el sistema, por lo que permite una o dos entradas de códigos incorrectos. Si se produce un error triple, el cajero automático cree que un extraño se ha apoderado de la tarjeta y la bloquea inmediatamente.
¿Cómo desbloquear la tarjeta?
Si ingresa el código PIN incorrectamente y la tarjeta se bloquea, debe comunicarse con una sucursal de Sberbank e informar el problema, llevándose su pasaporte. La sucursal le pedirá que complete una solicitud solicitando la devolución de la tarjeta. La tarjeta se desbloqueará en unos días. Pero a veces esto requiere esperar dos semanas.
Si hay problemas para devolver la tarjeta, es mucho más fácil bloquearla y obtener otra. Por ejemplo, si se queda atascado en el lector de tarjetas y se daña.
Sberbank siempre se encuentra con los clientes a mitad de camino, pero no se olvida de la seguridad de la cuenta. Cuando visite una sucursal bancaria, debe llevar consigo su pasaporte y su tarjeta bancaria. Se debe explicar la situación y responder preguntas adicionales.
Si después del bloqueo no puede visitar personalmente una sucursal para realizar transacciones de dinero, puede solicitar la activación de la tarjeta de forma remota. Para hacer esto necesitas llamar al número. 8 800 555 55 50 . Las llamadas desde cualquier teléfono en toda Rusia son gratuitas. Sólo necesitas seguir las instrucciones y seguirlas exactamente.
Los sistemas de protección de cuentas de tarjetas se están complementando paulatinamente con nuevas tecnologías con la mejora de los servicios de recuperación de acceso. Los sistemas bancarios ahora están implementando un bloqueo diario temporal. Es una acción protectora ante un posible uso del producto por personas no autorizadas.
¿Cómo retirar dinero rápidamente de una tarjeta bloqueada (Sberbank)?
Si necesitas dinero de la tarjeta con urgencia, puedes conseguirlo en una sucursal bancaria aportando un documento de identificación.
El código PIN es correcto, pero el cajero automático no lo acepta
Al utilizar el sistema de cajero automático de Sberbank, también se producen errores técnicos, por ejemplo, se muestra el error "El código PIN de la tarjeta se ingresó incorrectamente". Si este tipo de error se repite, debe detener nuevos intentos y comunicarse inmediatamente con una sucursal de Sberbank. Allí, un empleado de la institución verificará la información.
- la solicitud será transferida al departamento técnico de Sberbank, donde los especialistas corregirán la situación;
- Es posible que deba cambiar su PIN por uno nuevo. El trámite no llevará mucho tiempo y es totalmente gratuito;
- Si resulta que la tarjeta está defectuosa, será necesario reemplazarla. En este caso, deberá redactar una solicitud de sustitución anticipada del producto. La cuenta permanece, pero la tarjeta se reemplaza por una nueva. En este caso, tendrá un número y un código PIN diferentes.
Para evitar problemas con las tarjetas de plástico al utilizar cajeros automáticos, debe tener más cuidado al ingresar su código PIN.
Es mejor aprenderlo de memoria, ya que es pequeño. No olvide que el banco se preocupa por sus clientes, por lo que cualquier restricción en el uso de tarjetas se realiza en interés de los usuarios. Todas las acciones anteriores de un cliente de Sberbank si el código PIN se ingresa incorrectamente lo ayudarán a obtener acceso al dinero lo antes posible.
