Definición del objeto de construcción de capital en el código urbanístico. ¿En qué se diferencia una reforma importante de una reconstrucción? Además, los objetos CS difieren según la funcionalidad.

Para cobrar deudas, los bancos y otras organizaciones suelen recurrir a la ayuda de agencias de cobranza, que pueden recomprar deudas o realizar servicios de cobranza.

Queridos lectores! El artículo habla de soluciones típicas. cuestiones legales, pero cada caso es individual. Si quieres saber como resuelve exactamente tu problema- póngase en contacto con un asesor:

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Aunque las actividades de las agencias de cobranza están prescritas, la mayoría de las veces recurren a métodos ilegales, amenazando e intimidando a los deudores.

Ante tales situaciones, la mayoría de los deudores no saben cómo comportarse correctamente o cómo mantener una conversación con un empleado molesto de la agencia.

El simple desconocimiento de las leyes y de los propios derechos lleva a que el deudor a menudo se vea obligado a pagar sumas enormes, incluidas deudas, multas y otras sanciones.

¿Qué necesitas saber?

Si una persona o una empresa inevitablemente tiene que lidiar con cobradores de deudas por el impago de una deuda, debe conocer sus derechos.

Cabe recordar que:

• los cobradores no tienen derecho a comunicarse o llamar al empleador del deudor y comunicar información sobre la insolvencia a terceros, violando así el secreto bancario;
• Sólo puede ser obligado a pagar la deuda la persona que ha contratado el préstamo, con excepción de los avalistas, las deudas “conyugales” y los que hayan contraído herencia;
• el deudor siempre puede comunicarse con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley con una queja sobre las acciones de los cobradores de deudas;
• si los cobradores amenazan, están infringiendo la ley, el deudor tiene derecho a dejar de comunicarse inmediatamente;
• El deudor tiene derecho a grabar conversaciones y reuniones con cobradores de deudas en equipos de audio y vídeo;
• Sólo un alguacil puede confiscar bienes después de que se haya tomado una decisión judicial;
• las amenazas sobre procedimientos judiciales suelen ser sólo amenazas;
• es necesario evitar situaciones de conflicto, entrar en pánico al comunicarse con los cobradores de deudas, mantener la calma y no sucumbir a la presión moral;
• el deudor no está obligado a cumplir con los requisitos de los nuevos acreedores (agencia de cobranza) hasta que reciba los documentos pertinentes;
• el plazo de prescripción de un contrato de préstamo es de 3 años, después del cual nadie puede reclamar el derecho a la deuda;
• aumentar el monto de la deuda e imponer sanciones adicionales al deudor son acciones ilegales de los cobradores de deudas.

Ley

Para saber cómo comunicarse con los cobradores de deudas, es necesario familiarizarse con la base legal de sus actividades de cobro de deudas, esto es:

• Resolución del Pleno de las Fuerzas Armadas de la Federación de Rusia No. 17 (28/06/12) sobre las reglas para la transferencia de reclamaciones sobre un préstamo;
• Carta de Rospotrebnadzor No. 01/8179-12-32 (23/07/12), párrafo 11 – la posibilidad de impugnar las disposiciones del contrato de préstamo celebrado por el prestatario;
• – sobre un acuerdo de cesión a un tercero;
• acto legislativo sobre procedimientos de ejecución;
• proyecto de ley sobre cobro de deudas vencidas;
• Ley Federal N° 353, art. 15, párrafo 3 – sobre los métodos de contacto con los deudores.

Razones

Una de las amenazas de los cobradores es un litigio con el deudor ante los tribunales; la agencia tiene derecho a presentar una solicitud; todo derecho.

Pero en la práctica, la mayoría de las veces no se llega a este punto, porque el tribunal, teniendo en cuenta situación financiera los deudores, la mayoría de las veces se ponen de su lado y los cobradores resultan ser el lado perdedor. Como resultado de tales procedimientos, tendrán que pagar una cantidad considerable de impuestos estatales.

Por tanto, los deudores no tienen motivos para temer al tribunal. Aunque tendrás que pagar la deuda, contratando a un abogado competente podrás ganar el proceso y reducir varias veces el importe de las sanciones.

¿Cómo comunicarse con los coleccionistas?

Los cobradores pueden presentar reclamaciones contra el deudor si tienen motivos legales para hacerlo.

Por tanto, ya en la primera reunión, el deudor está obligado:

• averigüe con quién está tratando;
• comprobar la identidad del empleado de la agencia;
• interesarse por los documentos de la organización;
• obtener información sobre asuntos legales.

También es necesario averiguar si el representante de la agencia de cobranza es un estafador o un farsante.

Si la deuda es vendida por el banco, el deudor está obligado a solicitar un acuerdo de cesión y un extracto de cuenta bancaria, que demostrará que el banco transfirió la deuda a los cobradores.

También es necesario solicitar un cálculo del monto de la deuda; el banco le proporcionará información más fiable.

Una vez que esté seguro de los requisitos legales de la agencia de cobranza, puede comenzar a comunicarse.

Por telefono

El principal método de comunicación entre cobradores y clientes son las amenazas, el chantaje y la intimidación, que está diseñado para deudores pusilánimes.

Llevan a cabo la mayoría de las negociaciones sobre el pago de la deuda por teléfono y, a menudo, llaman a horas no especificadas, exigiendo a menudo de manera importuna una resolución inmediata del problema.

El deudor necesita saber para no caer bajo su presión moral:

• Es mejor grabar conversaciones en audio, registrando la fecha y hora de la comunicación;
• al principio se debe avisar al recolector que se realizará una grabación;
• es necesario pedirle al empleado que se presente, nombre su agencia, el acreedor original con quien se concluyó el acuerdo;
• durante la conversación, no proporcione ninguna información sobre usted, su situación financiera o sus familiares;
• la conversación debe llevarse a cabo con moderación, respondiendo brevemente a las preguntas, sin poner excusas y tratando de mantener la calma, a pesar de las palabras negativas del interlocutor;
• cuando se reciben amenazas, puede interrumpir la comunicación de forma segura;
• no debes hacer ninguna promesa de pagar la deuda, pero tendrás que devolverla, para que puedas acceder a un procedimiento en procedimiento judicial;
• Es mejor no dejar que el cobrador te interrumpa y marcar tú mismo el tono de la conversación;
• puede consultar sobre una oferta de una agencia de cobranza para pagar la deuda;
• el deudor también puede pedir el pago de la deuda en varias etapas o después de un tiempo determinado;
• se debe fijar al deudor la fecha de la próxima comunicación; en este caso, se pueden ignorar otras llamadas antes del día de las negociaciones;

En persona

La comunicación personal con el cobrador sólo es posible mediante acuerdo; si el deudor no le permitió volver a casa o trabajar, no tiene derecho a hacerlo.

Cuando un cobrador toca el timbre y no se ha concertado una cita, el deudor tiene derecho a no contestar.

Si el cobrador se encuentra con el deudor a la entrada de la casa, deberá exigir:

• documentos de identificación;
• poder firmado para el ejercicio de facultades;
• contrato de cesión o una copia del mismo.

Si no se cumplen los requisitos del deudor, éste puede alejarse con seguridad del cobrador y no responder a sus preguntas.

Si un cobrador intenta irrumpir en una vivienda o ejerce violencia física o mental, se debe llamar a la policía.

En general, una conversación sólo puede tener lugar si el deudor no se opone a responder a las preguntas del cobrador.

Si no puedes pagar

Cuando un deudor no puede pagar una deuda, tiene dos opciones:

• evitar la comunicación con agencia de cobranza, dando lugar a procedimientos judiciales, donde se puede conseguir una reducción del importe de la deuda;
• Ofrezca sus condiciones de pago: calendario de pagos, pago a plazo, etc., pero en este caso debe verificar el monto de la deuda y estar preparado para pagarla en su totalidad.

Cuando el prestatario acepta pagar la deuda en su totalidad, debe comprender que las multas y los intereses por pagos atrasados ​​​​se han agregado al monto de la deuda del préstamo, por lo que el monto de la deuda ha aumentado varias veces.

Puede solicitar ante el tribunal una reducción del importe de la deuda o aceptar pagar las deudas durante un largo período de tiempo.

Cuando no hay absolutamente nada que pagar, habrá que esperar a que la decisión del tribunal, en la mayoría de los casos, se ponga del lado de los deudores, teniendo en cuenta su situación financiera;

El deudor puede utilizar una “maniobra astuta” en relación con los cobradores, creando la imagen de un “deudor difícil”.

En este caso, la mejor táctica sería un ataque: redactar declaraciones a la policía, denunciar ante la fiscalía o ante el tribunal, armar un escándalo, criticar documentos, considerándolos inválidos, en general, cualquier formas posibles. Esto ayudará a retrasar el pago por algún tiempo, pero no eliminará la deuda.

Si no el deudor

Cuando los cobradores hacen reclamos irrazonables, un ciudadano o entidad legal, debe comunicarse con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley.

Las razones pueden ser diferentes:

• errores en la base de datos;
• documentos robados;
• fraude;
• otro.

que amenazan

Cualquier comunicación, por teléfono o en persona con un cobrador, debe finalizar sin previo aviso.

La ley prohíbe a los cobradores de deudas utilizar métodos de intimidación y amenazas, por lo que, en caso de presión, el deudor tiene todo el derecho a ponerse en contacto con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley. Primero debe informar al coleccionista sobre esto.

Diálogo correcto

Las reglas básicas del diálogo incluyen:

• solicitud para presentar documentos en una reunión personal;
• después de advertir a un empleado de la agencia sobre la grabación de conversaciones en equipos de audio o video, grábelas;
• registrar la hora y fecha de las llamadas;
• cese la soberbia, la mala educación y los insultos que provienen del cobrador, recuérdeles sus derechos.

¿Qué hacer en caso de acciones ilegales?

La agresión de los cobradores de deudas puede y debe detenerse contactando a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley: tribunales, policía, fiscalía, Rospotrebnadzor, Banco Central.

Para hacer esto, debe escribir una declaración sobre acciones ilegales y adjuntar evidencia:

1. Al intentar entrar en una vivienda con el fin de hacer un inventario de la propiedad: exigir ver los documentos, llamar a la policía, pedir a los vecinos que presencien el incidente. Hay que recordar que sólo los alguaciles pueden describir y embargar bienes.
2. Cuando te amenacen con la cárcel, déjate guiar por el fraude. Ella dice que el castigo penal es posible si el prestatario no ha realizado un solo pago después de redactar el contrato de préstamo.
3. Anteriormente, el prestatario-deudor debía escribir nota explicativa al banco sobre el motivo del pago tardío de la deuda. Con su ayuda, es posible demostrar que las acciones del deudor no fueron maliciosas ni intencionadas. La nota se puede mostrar a los cobradores de deudas y presentarla a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley.
4. Si la deuda no se vende y los cobradores no actúan sobre la base de un acuerdo de cesión de reclamaciones, se puede influir en ellos a través del Banco Central y Rospotrebnadzor, a donde se deben enviar las quejas sobre la divulgación. secreto bancario y datos personales.
5. Cuando los cobradores exigen el pago de la deuda en efectivo, declaran que están abusando de su cargo oficial y practicando la extorsión. El pago de la deuda se realiza únicamente mediante transferencia bancaria a una cuenta bancaria. Por lo tanto, puede acudir a los tribunales con seguridad.

resolviendo el problema

El problema sólo puede resolverse pacíficamente pagando la deuda.

¿Cómo deshacerse de los coleccionistas? Esta cuestión preocupa hoy a muchos de nuestros ciudadanos. Constantemente escuchamos historias escandalosas en los medios. En una región, los coleccionistas regresan a casa y le prenden fuego. En otro, un niño fue quemado con ácido. Muchos recordaron los años noventa del siglo pasado. ¿Cómo deshacerse legalmente de los cobradores de deudas? Intentemos resolverlo en este artículo.

¿Quiénes son los coleccionistas?

Los cobradores son agencias involucradas en el cobro de deudas antes del juicio. Mucha gente cree erróneamente que las acciones de dichas instituciones son ilegales, que no tienen derecho a realizar ninguna actividad sin el consentimiento del prestatario. Esto está mal. El Código Civil prevé la transferencia requisitos de credito a terceros. Esto se puede hacer sin el consentimiento del prestatario. Un acuerdo para ceder reclamaciones se llama cesión.

¿Por qué los bancos dan deudas a los cobradores?

Antes de deshacerse de las alcantarillas, debe comprender de dónde provienen. bancos y instituciones de crédito Rara vez cobran ellos mismos la deuda. Esto sucede por varias razones:

• Falta de personal para la cobranza previa al juicio. Por eso nos llaman los cobradores y no los empleados del banco a quienes se les pidió el préstamo.
• Preservar la reputación. El cobro va acompañado de acciones que a menudo van más allá de la ley: los empleados dijeron descuidadamente algo incorrecto, llamaron en el momento equivocado, no se presentaron adecuadamente, etc. Una empresa de terceros es otra cuestión. Crea una reputación entre las entidades de crédito. En consecuencia, una valoración negativa en la sociedad no afecta sus ingresos.

Por estos motivos, los bancos celebran acuerdos de cesión. Las condiciones en cada caso concreto son individuales. En la mayoría de los casos, las agencias de cobranza compran deudas al por mayor, en lotes, pagando por ellas entre el 10 y el 15% del valor de la deuda. Para los bancos es más importante deshacerse de obligaciones innecesarias que negociar con los cobradores, ya que el volumen de deudas vencidas empeora su calificación ante los ojos del Banco Central.

¿Qué necesita saber un prestatario sobre un acuerdo de cesión?

Es importante saber que el propio prestatario no puede influir en el acuerdo de cesión. Esto significa que tal concesión es completamente legal. ¿Cómo deshacerse de los coleccionistas en este caso? El hecho es que se debe advertir al prestatario que el prestamista ha cambiado. Por código civil, esto es responsabilidad de la entidad de crédito que emitió el préstamo. En otras palabras, si su deuda fue transferida a un tercero, entonces el banco, y no los cobradores, está obligado a notificarlo. En la práctica esto rara vez sucede. Los bancos venden préstamos, especialmente los pequeños, al por mayor. En consecuencia, rara vez siguen la ley al pie de la letra y advierten adecuadamente al prestatario. ¿Cómo deshacerse de los coleccionistas en este caso? Basta con declarar oficialmente, por escrito, al organismo que exige el pago de la deuda, que sus exigencias son ilegales, alegando desconocimiento.

El argumento principal es la violación del aviso.

Cualquiera puede llamar y exigir cualquier deuda. Por lo tanto, es importante que el prestatario sea advertido formal y adecuadamente. Error principal Los ciudadanos es que intentan complacer a los cobradores, y empiezan a explicarles algo, pensando que al otro lado de la línea hay una persona comprensiva y amable que es capaz de entrar en la posición del prestatario. Esto está mal. El objetivo del cobrador de deudas es extraerle la mayor cantidad de dinero posible.

No les interesa en qué difícil situación financiera se encuentra el prestatario, cuántos hijos tiene, si está enfermo, etc.

Por lo tanto, si es posible, es necesario hablar con ellos de la forma más privada posible, refiriéndose a diversas leyes y códigos. Después de que el prestatario presente una declaración oficial a la agencia de cobranza, debe esperar 30 días. Este es exactamente el tiempo que tiene la organización para acordar todos los documentos y tomar una decisión. La apelación debe indicar la ilegalidad de las acciones, ya que nadie advirtió adecuadamente al prestatario sobre el contrato de cesión. Recuerde que los propios coleccionistas no proporcionan dicha información por teléfono, por muy convincente que la afirmen.

La mejor manera es contactar con la fiscalía.

Si después de un mes no ha recibido ninguna notificación o respuesta de la agencia, pero los cobradores siguen llamando, puede comunicarse con la oficina del fiscal de manera segura. Es recomendable adjuntar a la solicitud copias de las solicitudes, así como notificaciones de su recepción por parte de la agencia de cobranza. Sin embargo, la falta de pruebas no es en absoluto obstáculo para presentar una denuncia ante la fiscalía. En este caso, las fuerzas del orden solicitarán todo documentos necesarios en la organización. Lo principal es exponer la esencia del problema en la queja con el mayor detalle posible.

Analizamos el problema que tenía el propio deudor. Pero, ¿cómo deshacerse para siempre de los cobradores de deudas si un ciudadano no ha solicitado ningún préstamo? Más sobre esto a continuación.

No pedí préstamo, pero hubo problemas con los cobradores.

Las llamadas y amenazas a ciudadanos que nunca han pedido préstamos son algo habitual en nuestro país. Hay diferentes situaciones: llaman a familiares, vecinos, ex cónyuges, empleadores con exigencias de influir en el deudor. Surgen precedentes especialmente atroces cuando los cobradores exigen el pago de la deuda de otros ciudadanos a aquellos que no tienen nada que ver con esas mismas deudas. A veces se trata de amenazas y violencia física. Entonces, veamos cómo deshacernos de las llamadas de los cobradores a aquellos ciudadanos que no están involucrados en las deudas del prestatario.

Nos defendemos legalmente

La legislación prevé diversos supuestos al respecto, según la situación:

• Si un ciudadano que no ha obtenido un préstamo simplemente es molestado con llamadas telefónicas molestas, puede presentar una solicitud a la oficina del fiscal en virtud del art. 13.11 Código de Infracciones Administrativas - violación de la legislación sobre datos personales.
• Las acciones de los cobradores pueden calificarse de vandalismo menor (artículo 20.1 del Código Administrativo). Para ello, debe llamar a la policía y exigir que se elabore un informe. Los agentes del orden no estarán muy contentos con esto, porque ya tienen mucho trabajo por hacer. Por lo tanto, no debes esperar caras felices. Sin embargo, todavía es necesario exigir la elaboración de un protocolo y defender sus derechos.
• Es recomendable instalar una grabadora de voz automática en su teléfono. Esto le permitirá tener pruebas. Los coleccionistas están de servicio, por lo que grabar una conversación con ellos en una grabadora de voz no viola la ley. Si durante una conversación, y esto sucede a menudo, un ciudadano comienza a ser insultado, esto se aplica al artículo 5.61 del Código de Infracciones Administrativas.
• La exigencia de los cobradores puede calificarse de extorsión. Se trata de una infracción muy grave que recibe la categoría de delito y está regulada por el código penal (artículo 163 del Código Penal).

Es ilegal llamar a familiares

Es importante saber que la interacción de los acreedores con terceros es ilegal, a pesar de que los deudores dejan números de teléfono adicionales de amigos, familiares y conocidos. Esto se hace con el objetivo de controlar al deudor y no para exigir una deuda a los familiares en caso de impago. Ahora sabemos cómo deshacernos legalmente de los cobradores de deudas. El reciente revuelo de los medios de comunicación ha provocado la aparición de una nueva ley. Veámoslo con más detalle.

Nueva Ley de Coleccionistas

Entonces, ¿cómo deshacerse de las llamadas de los cobradores de deudas? Y no sólo de ellos. ¿Cómo protegerse completamente de acciones ilegales? Sólo hay una respuesta: aumentar la alfabetización jurídica. Los coleccionistas suelen encontrar personas analfabetas en el campo del derecho. Esto es lo que usan. Enumeremos el mínimo requerido para entender cómo deshacerse de las amenazas de los cobradores de deudas:

Ahora sabemos cómo deshacernos de las llamadas de cobradores, así como de las reuniones personales. Basta con ponerse en contacto con la fiscalía si se infringe uno de los cinco requisitos anteriores.

Lo que necesitas saber sobre las acciones de los coleccionistas.

Los ciudadanos necesitan conocer los derechos mínimos para protegerse a sí mismos y a sus seres queridos de acciones ilícitas:

1. Los coleccionistas no tienen derecho a embargar ningún artículo. Esto sólo lo pueden hacer los alguaciles mediante orden judicial.
2. Los coleccionistas no tienen derecho a invadir domicilios privados. Este derecho también lo otorga el tribunal o la fiscalía. Dichos permisos se otorgan servicios publicos. Y además, para ello deben existir argumentos de mucho peso.
3. en credito acuerdo bancario no podrá existir ninguna cláusula que permita ceder la propiedad a terceros. Esto es poco común porque los bancos deben incluirlo en el contrato. Sin embargo, estos casos todavía ocurren.

Resultados

Entonces, explicamos cómo deshacerse de los cobradores de deudas por teléfono y protegerse a usted y a sus seres queridos de sus acciones ilegales. Esperamos que la información proporcionada le ayude en una situación de vida difícil.

Muchas personas se ven obligadas a solicitar diferentes préstamos para diversas compras y gastos. A menudo, los bancos y otras organizaciones de crédito permiten tomar prestados fondos por una cantidad significativa de manera bastante simple, lo que conduce a la formación de una deuda importante.

Es posible que las personas ni siquiera evalúen adecuadamente sus propias condición financiera, por lo que surge una situación en la que no pueden hacer frente a las deudas por sí solos.

Los acreedores pueden acudir a los tribunales, pero a menudo venden la deuda a los cobradores o utilizan sus servicios de intermediación. Debe comunicarse con estos especialistas de forma cuidadosa y competente para garantizar la protección de sus derechos.

Todos los deudores se ven obligados a lidiar con diversas influencias de los cobradores o alguaciles, así como de los empleados de seguridad del banco donde se emitió originalmente el préstamo.

Todos los especialistas mencionados anteriormente comienzan a llamar regularmente a casa y al trabajo, comunicarse con familiares y vecinos, regresar a casa y, a menudo, incluso amenazar con violencia física.

¡Importante! Si, efectivamente, los recolectores inmediatamente comienzan a chantajear o amenazar, entonces es aconsejable utilizar diferentes programas para grabar conversaciones telefónicas para que haya evidencia del comportamiento ilegal de los recolectores, después de lo cual esta evidencia puede entregarse a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley.

Al tratar personalmente con cobradores de deudas, es recomendable seguir ciertos consejos legales:

• No se recomienda dejarlos entrar directamente al apartamento, ya que esto puede ser peligroso para la salud del ciudadano;
• es necesario estudiar previamente la ley "Sobre Coleccionistas" para poder comunicarse con estos especialistas exclusivamente en el marco de la ley;
• los coleccionistas no son funcionarios, por lo tanto, por ley, no pueden exigir que se les permita entrar a la casa;
• si el especialista entiende que el deudor conoce bien las leyes, inmediatamente comenzará a actuar de acuerdo con varios actos legislativos;
• Si los coleccionistas llegan en el momento equivocado, entonces no es necesario abrirles la puerta en absoluto, y entre semana se permite su visita de 8 a 22 horas, y los fines de semana este período se reduce de 9 a 20 horas.

¿Cómo hablar correctamente con un cobrador de deudas? Consejos en el vídeo:

¡Importante! Si una persona conoce bien las leyes, él mismo querrá comunicarse con los cobradores de deudas para saber qué necesitan exactamente estos especialistas, ya que tal comportamiento a menudo permite conocer el resultado futuro del caso.

Comprobar la legalidad de las reclamaciones.

Si los cobradores visitan al deudor, primero debe averiguar si tiene motivos legales.

Para hacer esto, siga estos pasos:

• Inicialmente se debe solicitar la documentación a disposición del visitante, ya que éste debe acreditar que tiene derecho a representar los intereses de un banco en particular, el cual es acreedor;
• También necesitas estudiar el tuyo. contrato de prestamo comprobar si incluye una cláusula que permita la venta de deuda a terceros;
• es importante solicitar al cobrador una copia del contrato de cesión u otro documento en base al cual actúa el especialista;
• sin los documentos necesarios, es posible que no acepte ninguna conversación;
• el propio especialista deberá presentar su pasaporte, no estando permitido sustituirlo por ninguna identificación que pueda ser una simple falsificación;
• es necesario comprobar si una persona concreta realmente trabaja en una determinada;
• No está permitido que los documentos recibidos contengan inconsistencias o datos extraños, ya que en este caso es aconsejable rechazar nuevas comunicaciones.

Si un especialista se niega a presentar algún documento, usted simplemente debe negarse a hablar con él.

Cómo hablar correctamente con los cobradores de deudas

Para evitar la violación de sus derechos, así como para obtener la máxima información del cobrador de deudas, es importante comprender bien cómo comunicarse con él.

Lo mejor es tener en cuenta las siguientes reglas:

• puede negarse a permitir la entrada de coleccionistas a su apartamento;
• No es recomendable mantener un diálogo en el interior, por lo que debe salir usted mismo al sitio;
• Lo mejor es concertar una cita en la oficina de una agencia de cobros;
• se tiene en cuenta que los cobradores quieren acceder a la vivienda para evaluar la solvencia del deudor;
• Es recomendable grabar todas las conversaciones y acciones de los especialistas con diferentes dispositivos para prevenir acciones posibles o violentas;
• es necesario hablar inmediatamente sobre la necesidad de un juicio;
• se recomienda informar que el deudor conoce bien la ley y, por lo tanto, no permitirá que se violen sus derechos;
• Si realmente se registran varias acciones ilegales por parte de los recaudadores, las quejas deben presentarse inmediatamente ante el Banco Central, Rospotrebnadzor u otras organizaciones supervisoras.

Las denuncias serán efectivas si existen pruebas, y también es óptimo presentar una denuncia sobre la presencia de documentación ficticia del cobrador, visitas sin previo aviso y actitud grosera.

Cómo construir una conversación

El propio deudor debe recibir la mayor cantidad de información posible de especialistas durante la comunicación.

Esta información incluye:

• disponibilidad fundamentos legales exigir dinero;
• es necesario determinar para qué agencia trabaja el especialista;
• se están examinando su pasaporte y su documento de identidad, pero no puede estar allí, lo que no es contrario a la ley;
• es importante solicitar documentos a la propia empresa;
• Se verifica la documentación sobre la cual se vendió la deuda o se redactó el contrato de agencia.

¿Pueden los cobradores de deudas demandar para cobrar una deuda? Ver por.

Todas estas preguntas ayudarán a determinar si la persona que visitó al deudor es un estafador.

Los matices de comunicarse por teléfono.

Muy a menudo, los cobradores utilizan largas y frecuentes conversaciones telefónicas para influir en los deudores.

¡Importante! A menudo llaman desde números ocultos y comienzan a amenazar e intimidar a los ciudadanos, y estas medidas de influencia se consideran eficaces para los débiles de corazón.

La mayoría de las veces, la comunicación se realiza por teléfono y la gente suele llamar incluso en horarios ilegales. Es necesario comprender a fondo las reglas de la comunicación telefónica para evitar tal influencia moral.

Las principales condiciones incluyen:

• se deben grabar todas las conversaciones y, además, se registra la fecha y hora de la comunicación;
• Primero, debe advertir al especialista sobre la grabación;
• es necesario que la persona que llama se presente y también nombre la agencia que representa;
• debe averiguar a qué acreedor original representa;
• no es recomendable brindar información sobre cuál es la situación financiera del deudor, así como quiénes son su familia;
• Se recomienda comunicarse con precaución y moderación;
• Las preguntas deben responderse con frases cortas;
• no hay necesidad de poner excusas, prometer devolver el dinero o llorar;
• si la persona que llama comienza a amenazar, simplemente cuelgue;
• se recomienda aceptar el procedimiento ante los tribunales;
• No es recomendable darle al especialista la oportunidad de hablar mucho, por lo que debes interrumpirlo constantemente y hacer tus propias preguntas, y el tono debe ser similar al tono del propio coleccionista.

¿Qué errores puede cometer al hablar con los cobradores de deudas? Más detalles en el vídeo:

¡Importante! Si el deudor pretende devolver los fondos, entonces puede preguntar sobre la posibilidad de reestructurar o devolver el dinero a plazos.

Cómo comunicarse en persona

Si los coleccionistas regresan a casa, debes comunicarte con ellos personalmente.

Para ello se tienen en cuenta las siguientes reglas:

• si no se ha concertado una cita con antelación, no es necesario abrirla a un especialista;
• se le debe solicitar un pasaporte, un poder para representar los derechos y un acuerdo en base al cual el banco vendió la deuda;
• si no se muestran documentos necesarios, entonces puedes dejar de comunicarte y cerrar la puerta.

El banco vendió la deuda a los cobradores, ¿qué debe hacer el prestatario? Leer.

A menudo, los cobradores de deudas intentan utilizar la fuerza física para irrumpir en una casa y, en tales condiciones, se debe llamar a la policía de inmediato.

Qué hacer si no tienes la capacidad financiera para pagar tu deuda

Si el deudor no puede hacer frente a sus deudas, puede intentar evitar reunirse y comunicarse con los cobradores de deudas para esperar el proceso ante el tribunal.

Por decisión judicial podrán pedir:

• reducir el monto de la deuda;
• crear un calendario de pagos más aceptable;
• conseguir .

¡Importante! Si se crea una opinión de sí mismo como un deudor difícil, puede evitar las visitas y llamadas periódicas de los cobradores de deudas, por lo que deberá escribir periódicamente declaraciones a la policía, hablar con referencias a la legislación o defender sus intereses de otras formas.

Qué hacer si no contactan con el deudor

Si las reclamaciones se realizan de forma irrazonable sin la existencia de una deuda, debe ponerse en contacto inmediatamente con la policía.

El motivo de este comportamiento de los recolectores puede ser un error en la base de datos, documentos falsificados, fraude u otras situaciones.

Cómo lidiar con las amenazas

Inicialmente deberán grabarse en audio o vídeo. Por ley, los coleccionistas no pueden utilizar tales métodos de influencia. La evidencia obtenida se puede contactar con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley.

Qué hacer si se detectan acciones ilegales

Puede presentar denuncias no sólo ante la policía, sino también ante la fiscalía, Rospotrebnadzor o incluso Roskomnadzor.

Si hay pruebas sustanciales de violaciones, puede presentar una demanda y exigir no sólo el cese de influencia, sino también una indemnización por daño moral.

Como se soluciona el problema

Sólo podrá resolverse pacíficamente tras el regreso. fondos prestados acreedores. Es posible acordar la elaboración de un calendario aceptable. Pero esta opción es posible si hay oportunidades financieras del prestatario.

Cómo hablan los abogados con los cobradores de deudas

Los profesionales del derecho pueden referirse a diferentes leyes y práctica judicial, por lo que les resulta mucho más fácil entablar una conversación. La comunicación es siempre tranquila y los hechos razonados.

Los abogados no brindan a los cobradores de deudas información sobre los deudores y sus familiares.

Conclusión

Por lo tanto, los deudores a menudo se ven obligados a tratar con cobradores de deudas. Es importante entender bien cómo comunicarse correctamente con ellos para defender sus derechos y prevenir diversas amenazas o incluso influencias físicas.

Si hay violaciones importantes por parte de estos especialistas, se puede presentar una queja ante varias organizaciones gubernamentales.

¡Hola a todos!
Por lo tanto, hable con los cobradores (es decir, con los cobradores, no con los empleados del banco) si el banco les vendió su deuda. Es difícil llamar a esto un artículo, solo una selección de recomendaciones.
Z.Y. LA RECOMENDACIÓN MÁS IMPORTANTE ES PAGAR TUS PRÉSTAMOS A TIEMPO Y NO INTENTAR ENGAÑAR AL BANCO
Empecemos:
1) ¿Qué deben hacer los cobradores de deudas antes (en su opinión) de “agarrarte por las pelotas con mano de hierro”? La respuesta correcta a esta pregunta es notificarle la cesión de reclamaciones por escrito. Además, deben tener su firma de que ha recibido este acuerdo. ¿Encontró una carta en su buzón de la empresa "Horns and Hooves" que no conoce? Tiré la carta pensando que volverían a imponer algunos servicios. A todas sus conclusiones de que dicen que usted firmó un acuerdo donde está escrito en blanco y negro que el banco tiene derecho a vender su deuda en caso de violación de los términos del acuerdo, les recordamos que sí, tal cláusula POSIBLEMENTE existe en el acuerdo, pero sobre su oficina "Roga" y Hooves" ni una palabra allí. ¿Cómo entender que las personas que llaman son en realidad personas autorizadas y no extorsionadores y estafadores que robaron la base de datos del banco?
2) Registramos cada conversación con los coleccionistas (en adelante, coleccionistas). Si su teléfono Android no tiene ningún problema, descargue el programa de “grabación de llamadas”, que graba automáticamente todas las conversaciones.
¿Por qué es esto necesario? //youtu.be/T-cFQgvi_Sc Esto es lo que se necesita para tales casos. Y también por grabar insultos, amenazas y demás. acciones ilegales contra ti.
Z.Y. Vale la pena recordar que sólo un tribunal puede otorgarle la condición de "deudor". Antes del juicio usted... prestatario problemático. Recuérdele esto al operador de la estaca.
3) Para iniciar un diálogo constructivo con usted, pídale al operador de la estaca que se presente completamente: nombre completo, puesto, nombre de la organización. Como regla general, entre el 20 y el 30% de las llamadas terminan aquí, porque... cola simplemente tienen miedo de nombrarse. En este punto puedes experimentar. Por ejemplo, escuché cómo en juego se requiere el TIN, OGRN de la organización, el nombre completo del jefe, su ubicación exacta en en este momento y mucho más. No dijeron tu nombre ni tu cargo: están caminando por el bosque.
Operamos el art. 15 parte 5 ley federal"ACERCA DE credito al consumo(préstamo)"
4) En ningún caso les cedemos aún ninguno de nuestros datos:
a) documentos que confirmen su derecho a exigirle una deuda;
b) Nombre completo y cargo del operador de la participación
e incluso en este caso puedes enviarlos a través del bosque, porque por ejemplo, no están de acuerdo con el derecho a ceder deuda. Algo no les conviene; sólo les queda una opción: acudir a los tribunales.
porque su deuda se vendió a kolams, lo más probable es que ya tenga fuertes multas y sanciones allí. El tribunal los cancelará, si no todos, al menos la mitad.
5) A menudo sucede que los cobradores comienzan a llamar a familiares y amigos, llaman al trabajo y les cuentan a todos sobre sus deudas. O durante una conversación empiezan a amenazarte con venir, visitar a todos los vecinos, etc. Siguen operando con la misma cláusula, bajo la cual está tu firma, donde no estás en contra de revelar tus datos a terceros.
Recordarles que además de su contrato, existen:
a) Arte. 15 parte 4 de la misma Ley Federal "Sobre crédito al consumo (préstamo)" - legal. acciones que causan daño al prestatario (sí, el artículo es descabellado, pero encaja)
b) Artículo 137 del Código Penal de la Federación de Rusia - privacidad
c) y mi artículo favorito 24 de la Constitución de nuestro gran Federación Rusa- recopilación, almacenamiento, uso y difusión de información sobre la vida privada de una persona.
Recuérdeles que con sus acciones están violando sus derechos constitucionales (c), y también pueden visitar lugares no tan remotos para una larga excursión de hasta 5 años (b)
6) Coca-Cola llegó a tu casa: documentos al estudio. Puedes grabar la conversación en la cámara. ¿No tienes ningún documento? ¿No te han enviado un contrato por correo electrónico? Llamamos a la policía; vinieron unos extorsionadores y me exigieron algo de dinero. ¿Empiezan a hacer amenazas o algo así?
Artículo 330 del Código Penal de la Federación de Rusia: arbitrariedad
Artículo 286 del Código Penal de la Federación de Rusia: abuso de poderes oficiales
Aún no existe una cláusula de extorsión. Llevamos la grabación y la declaración a la fiscalía.
Z.Y. Lo más probable es que, a lo largo de todas las conversaciones, llamadas, SMS y amenazas, nadie acuda a ti.
7) Llaman en el momento equivocado.
Aquí, al menos el artículo 20.1 del Código de Infracciones Administrativas: vandalismo menor
El horario establecido para nuestros límites favoritos es de 7:00 a 23:00
8) Si lo amenazan con un artículo por fraude.
RECUERDE: SI HAY AL MENOS UN PAGO, ENTONCES EL ARTÍCULO NO SE APLICA PARA USTED
9) Te amenazan con venir de la policía, de la fiscalía y a veces incluso llamadas de la fiscalía preguntando por qué no pagas.
Amenazan con venir; es absolutamente ridículo. Ni la policía ni la fiscalía tienen ninguna queja contra usted antes del juicio. Y después del juicio, sólo el alguaciles, y sólo entonces, si se esconde, con las fuerzas del orden.
Una llamada de la fiscalía es algo raro, pero suele dar miedo. La fiscalía no le llamará, ni para citarlo ni para presentarse personalmente a entregar el mismo citatorio. Lo más probable es que la llamada sea una trampa. Pregunta dónde ir para hablar en persona. Como regla general, se desinflan.
10) Es raro, pero sucede: las colas empiezan a cobrarte su interés. Es curioso. Los coleccionistas no institución de crédito, no te pueden cobrar ningún interés. El camino para ellos es acudir a los tribunales.
11) De alguna manera resultó que uno de las reglas más importantes Lo dejé hasta el final: ¡sin firmas! Llegamos personalmente y pedimos firmar el contrato; lo rechazamos diciendo que no estábamos de acuerdo con los términos.
Dónde quejarse de los cobradores de deudas:
a) RosPotrebNadzor
b) Fiscalía
c) policía
Para empezar, cada una de estas organizaciones tiene un sitio web donde puedes enviar una carta. En la carta describimos la situación en el orden cronológico correcto. Atención especial Prestamos atención a los lugares donde los coleccionistas violan las leyes. Deja tanto como sea posible Información del contacto(tanto tuyos como de coleccionistas).
¡Eso es probablemente todo!