Cómo desactivar las notificaciones en una tarjeta Sberbank. Cómo deshabilitar las alertas SMS de Sberbank

“Estimados” señores de Sberbank, ya sabía que a la hora de causar problemas a sus clientes, no adolece de falta de creatividad, pero, en serio, ¿tal vez sea suficiente? ¿Quizás puedas intentar trabajar como un ser humano? Bueno, ¿qué diablos es? ¿Y si te gusta?

¡Puedo escribir odas sobre débitos dobles, tarjetas atascadas, comisiones dobles y otros eventos de entretenimiento organizados para mí durante los últimos dos meses por su oficina orientada al cliente! Y entonces pensé que podía exhalar. ¡Sí, ahora mismo!

El liderazgo de nuestro maravilloso país decidió que todos los gobiernos. Las oficinas simplemente necesitan desesperadamente una tarjeta "mundial", que su no menos maravilloso banco me abrió como parte de proyecto salarial. En este sentido, se ha vuelto urgente la cuestión de combinar tarjetas para banca móvil. Le dirigí esta pregunta a su empleado de la sucursal de Seleznevskaya. Al decir claramente que quiero combinar tarjetas y pedir que me cobren la tarifa por " banco móvil"una vez por visa.

La niña tocó los botones y declaró que lo había hecho todo. Ya en el metro recibo un mensaje:

14/11/2017 "Estimado cliente, Mobile Bank (paquete completo) está conectado a su tarjeta MIR-6561. Tarjetas conectadas: MIR6561, VISA9152, VISA0639 (incautadas por un cajero automático, como resultado de una falla técnica tan querida por este banco y bloqueado), VISA6457, MAES6651 (cerrado y bloqueado en el verano de 2017)"

¡MARAVILLOSO! "Maxim no sabía si reír o llorar". Bueno, Dios los bendiga si sus empleados son más bien sordos. Si proporciona empleo a personas sordas y con problemas de audición, lo felicito. Paz, entonces paz. Sin embargo, es un gran misterio cómo acabaron en esta lista cartas que habían estado desaparecidas durante mucho tiempo.

09/12/2017 “Pago por banco móvil MIR6561”

Llamé y pregunté qué estaba pasando. Yo, como en ruso, pedí combinar las tarjetas hace un mes. La chica "competente" que habla por teléfono empieza a balear algo sobre una "situación confusa". Después de una larga conversación, la niña dice que ha desactivado todas las tarjetas inactivas. Bajo dictado, revisamos todas mis tarjetas con ella (mundo salario, visa de débito, visa de crédito) Una vez más, por si acaso, aclaro si el banco móvil se debitará UNA VEZ de la TARJETA VISA.

Recibo una respuesta afirmativa.

Hoy 10 de enero de 2018 recibo el mensaje: “Por impago del banco móvil se ha detenido el servicio de alerta, para reanudarlo recarga tu cuenta de tarjeta MIR6561”.

Voy al departamento a decir todo lo que pienso sobre este tema. En el camino, voy al cajero automático a retirar dinero. Estoy filmando. Llega otro SMS:

"El servicio de alerta se ha reanudado. La comisión se cargará en la tarjeta VISA6561 en un futuro próximo"

“Estimados” señores de Sberbank, ¡no los molestaré demasiado si les digo que NO tengo una tarjeta VISA6561 y NUNCA LA TENÍ!

¡Ya no acudo al operador ni siquiera con una exigencia, sino con una súplica para que cese esta tontería! Otra chica ofrece otra idea brillante: apagar todo por un día y luego venir y hacer todo según sea necesario, por así decirlo, "desde cero".

¡Ah, sí, claro! ¡No tengo dónde pasar mi tiempo libre, de verdad! No me resulta nada difícil caminar tres veces hasta la sucursal y colgar el teléfono durante una hora y media para combinar tarjetas.

Piénselo: en el siglo XXI no necesito un billete de metal, ni una conversión complicada, ni una transferencia a países cercanos y lejanos del extranjero. ¡Pido COMBINAR TARJETAS PARA BANCA MÓVIL! ¡POR TERCER MES CONSECUTIVO!

Al registrar una tarjeta, cada cliente de Sberbank tiene la oportunidad de activar inmediatamente el servicio de notificación por SMS. Puede personalizarlo usted mismo o rechazar las notificaciones por completo. Pero primero conviene comprender en detalle qué beneficios aporta al usuario la información por SMS.

Costo y reglas de las alertas SMS de Sberbank

Sberbank ha ofrecido 2 opciones de servicio a sus clientes:

• Paquete "completo";
• "Económico".

El paquete completo le permite estar al tanto de su cuenta actual en todo momento. Pero su servicio es pagado. Por lo tanto, para los titulares de la tarjeta Instant, la tarifa de suscripción es de 30 rublos por mes. Los propietarios de tarjetas "Classic" pagan 60 rublos al mes. Y sólo los clientes con una “Tarjeta Dorada” utilizan la información por SMS de forma gratuita.

El paquete "Economy" no incluye una tarifa de suscripción por el servicio, pero también tiene una lista mucho más modesta. funcionalidad. Con él puedes bloquear la tarjeta, ver límite de crédito y solicitar un extracto de cuenta o tarjeta. Se pagan dichas solicitudes: información sobre el saldo de la cuenta - 5 rublos, un estado de cuenta detallado de las últimas 10 transacciones - 15 rublos.

Cambiando la tarifa a libre “Economía”

Para aquellos clientes de Sberbank que utilizan activamente sus tarjetas, la tarifa "Completa" es más rentable. Pero para estudiantes o jubilados, incluso 60 rublos al mes pueden parecer una cantidad importante. Creado especialmente para ellos paquete gratis"Económico".

Para comodidad de sus clientes, la entidad de crédito ha desarrollado varias opciones para desactivar las alertas. Esta función está disponible para todos los usuarios, es gratuita y sin complicaciones.

Hay varias formas de desactivar las notificaciones por SMS de Sberbank:

• Visita al banco.
• A través del servicio Sberbank Online.
• Desconexión por llamada o solicitud.
• Seleccionar una tarifa diferente de banca móvil.

La opción más sencilla y obvia es visitar una oficina de representación. organización de crédito. Tenga consigo su pasaporte, tarjeta y número de teléfono. Un empleado le explicará el proceso de cancelación del servicio y le mostrará cómo tomar las acciones necesarias. Según el comunicado, él mismo realizará la operación. El proceso de cierre llevará algún tiempo, tras el cual el cliente recibirá una notificación en su teléfono móvil. El servicio se proporciona de forma gratuita.

A través de Sberbank en línea

Si no tiene el tiempo o la energía para hacer cola en una institución de crédito, puede desactivar la opción de las siguientes maneras:

• A través de computadora o teléfono.
• Utilizar dispositivos electrónicos y mecánicos.

A través de su cuenta personal en el sitio web desde una computadora o teléfono

Para desactivar las notificaciones desde una computadora, el usuario debe ingresar al sitio web oficial de la entidad de crédito. Inicie sesión en el recurso de Sberbank Online a través de su cuenta personal. La página tiene un menú de “Configuración” (un pequeño engranaje estándar), al seleccionar “Seguridad y Acceso”, el cliente ingresa al sistema de control de transacciones de la cuenta. En el elemento "Confirmación de inicio de sesión en Sberbank Online", desmarque la casilla. Se envía un código de desactivación a su número de teléfono, que deberá ingresar para confirmar la operación.

Una alternativa a las notificaciones es habilitar la opción “Contraseña de recepción”. Su esencia radica en mantener una contraseña, que se imprime en el recibo al iniciar sesión en el sistema a través de una terminal o cajero automático.

La desactivación de las notificaciones automáticas de tu teléfono se produce de forma similar utilizando el mismo recurso y apagando el banco móvil.

A través de dispositivos electrónico-mecánicos.

Rechazar el servicio a través de un cajero automático o terminal que admita esta opción, podrás hacerlo de forma rápida y sencilla. Para hacer esto, deberá ingresar la tarjeta en el dispositivo, luego de ingresar el código PIN deberá acudir al servicio, para ello necesitará una contraseña e identificador. En el menú “Banca Móvil” puedes bloquear esta opción.

La confirmación se realiza mediante una notificación del banco a su teléfono.

Desconexión mediante llamada o petición al número 900

Puedes desactivar la notificación enviando un SMS al número 900 con el siguiente contenido: “bloqueo de servicio (sin espacio), espacio, últimos 4 dígitos de la cuenta de la tarjeta”. Los comandos BLOKIROVKAUSLUG y BLOCKSERVICE funcionan de manera similar.

Después de la desconexión, el banco notifica al cliente al respecto.

Puede realizar esta operación llamando a la línea directa 8-800-555-55-50, el operador redirigirá al cliente al centro de contacto. El empleado del banco necesitará la siguiente información: número de cuenta, CVC, datos del propietario, fecha de vencimiento de la tarjeta y palabra clave.

Elegir una tarifa de banca móvil diferente

Si el cliente no necesita el servicio, puede desconectar su número de teléfono del banco móvil. Esto se hace utilizando cualquiera de los métodos enumerados anteriormente.

También puede resultarle beneficioso conectarse a otro paquete de servicios que no tenga una función de información. En la tarifa "Economy", las transacciones de la cuenta se proporcionan al usuario sólo cuando lo solicita (un servicio pago).

Los cambios de tarifas se realizan a través de terminales y cajeros automáticos, en cuenta personal, previa solicitud vía mensaje SMS al número 900 texto: económicos (espacio) últimos dígitos de la cuenta.

Notificaciones de empresa financiera le permite controlar el mantenimiento de la cuenta de una tarjeta, por lo que la necesidad de rechazar el servicio se justifica solo al cambiar número de teléfono. Puede conectar otro número solo en una sucursal de la empresa.

Después de rechazar las notificaciones, el usuario siempre puede volver a conectar el banco móvil y realizar las mismas acciones.

Desactivar las alertas por SMS de Sberbank utilizando el servicio Sberbank Online no es difícil. En este caso, el usuario pierde la oportunidad de controlar oportunamente cualquier transacción en la cuenta, lo que puede conducir a un resultado negativo.

En Rusia, el banco más famoso, grande y estable es Sberbank. Atiende a miles de clientes todos los días. Características de este organización financiera casi ilimitado. Los servicios de la corporación incluyen el envío de recordatorios, alertas y trabajar con la opción "Banca Móvil". Todo esto hace la vida mucho más fácil. Pero a veces hay que pensar en cómo desactivar las notificaciones por SMS. Sberbank ofrece varias opciones para rechazar dicho servicio. Cada uno de ellos se discutirá a continuación.

Formas de rechazar el servicio.

Hoy en día puedes activar las alertas por SMS y cancelarlas en tan solo unos minutos. Las formas más populares de activar/desactivar una opción son los siguientes métodos:

• utilizando un cajero automático/terminal de pago de Sberbank;
• vía telefónica;
• mediante solicitud por SMS;
• presentación independiente de una solicitud a cualquier rama de la organización mencionada;
• a través del servicio Sberbank Online.

El cliente puede elegir cómo desactivar las notificaciones por SMS. Sberbank suspenderá la prestación del mencionado servicio bajo cualquier método.

Cajeros automáticos y terminales

El escenario más popular es el uso de terminales de pago y cajeros automáticos. Con su ayuda, los propios clientes pueden desactivar el sistema de alerta de Sberbank.

¿Qué tendrás que hacer? Necesario:

1. Encuentre cualquier terminal o cajero automático que funcione. Pegar en él tarjeta de plastico, atado a un teléfono móvil. Comience a trabajar con el dispositivo.
2. En el menú principal del dispositivo, seleccione "Banco Móvil".
3. Vaya a la sección "Desactivar".
4. Confirma tus acciones.

Después de algún tiempo el hombre teléfono móvil Recibirá un mensaje indicando que Mobile Bank se ha desconectado correctamente. Rápido, sencillo y cómodo.

Internet ha venido al rescate

¿Cómo deshabilitar el servicio de "notificación por SMS"? Sberbank le permite utilizar Internet para hacer realidad su idea. Primero debe registrarse en el servicio Sberbank Online.

Para rechazar cualquier notificación de Sberbank, debe:

1. Inicie sesión en el servicio " Sberbank en línea"debajo de tu perfil.
2. Vaya a la "Cuenta personal" del cliente.
3. Busque "Banca móvil" en la parte inferior de la página. Haga clic en la línea correspondiente.
4. Seleccione "Desactivar" y confirme la operación.
5. En la "Cuenta personal", establezca el estado de otros recordatorios (por ejemplo, la necesidad de pagar la vivienda y los servicios comunales) en la posición "Apagado".

El algoritmo propuesto permite rechazar, como ya se mencionó, todas las notificaciones: tanto las emitidas por el cliente de forma independiente como las enviadas a través de la opción "Banca Móvil".

atractivo personal

La siguiente forma de solucionar el problema es ponerse en contacto personalmente con la oficina de Sberbank para implementar la idea. Para hacer esto necesitas tener contigo:

• pasaporte;
• tarjeta bancaria;
• teléfono móvil.

Normalmente esto es suficiente. ¿Cómo desactivar la notificación por SMS? Sberbank acepta solicitudes por escrito del público para implementar esta tarea de la siguiente manera:

1. Debe comunicarse con cualquier sucursal de Sberbank con el paquete de documentos previamente recopilado.
2. Informe a los empleados de sus intenciones de optar por no participar en el sistema de notificación.
3. Complete el formulario de solicitud en el formulario prescrito.
4. Presentar una solicitud por escrito a los empleados de la institución financiera para su posterior procesamiento.

De ahora en adelante, está claro cómo deshabilitar las notificaciones por SMS pagas de Sberbank. Esta técnica no tiene demanda. Requiere una cierta cantidad de tiempo.

Teléfono y SMS

O puedes usar el teléfono para rechazar " banca móvil". Por ejemplo, llame a un número especial y desactive la opción. O envíe una solicitud USSD como mensaje.

En el primer caso, el algoritmo de acciones será el siguiente:

1. Llama 24 horas al día, 7 días a la semana línea directa Sberbank.
2. Espera un poco y cuando el operador responda, informa sobre tus intenciones de desactivar la opción.
3. Indique los datos solicitados: Nombre completo del titular de la tarjeta, número de plástico, número de teléfono al que se reciben los mensajes y una palabra secreta codificada.

Si desea enviar una solicitud por SMS, puede hacerlo así:

1. Escribe un mensaje con el texto “bloqueo de servicios XXXX”, donde XXXX son los últimos 4 dígitos de la tarjeta vinculada al teléfono móvil.
2. Envía una carta al número 900.
3. Espere un mensaje sobre la cancelación exitosa de la opción.

Ahora está claro cómo desactivar las notificaciones por SMS. Sberbank no cobra comisión por cancelar el servicio.

Al solicitar una tarjeta de cualquier institución de crédito, incluido Sberbank, los administradores conectan automáticamente la Banca Móvil, con la que el cliente puede rastrear los movimientos de la cuenta en línea. El cliente no siempre necesita las notificaciones por SMS. Puede rechazar la banca por SMS a través del teléfono y terminal, así como contactando personalmente con el banco. Consideremos todas las posibilidades de cómo desactivar las alertas SMS de Sberbank.

Los motivos del cierre pueden variar. La primera es que no es necesario utilizar el servicio si el titular de la tarjeta no realiza ninguna transacción más que retirar efectivo una o dos veces al mes. El segundo es el costo. No todos los propietarios consideran necesario gastar dinero en recibir SMS. Para algunos, por ejemplo, para las personas con bajos ingresos o los jubilados, esta cantidad resulta onerosa.

También surge una necesidad urgente de desactivar la banca por SMS cuando el cliente ha cambiado de número o ha perdido el teléfono cuyo número estaba vinculado a él. En este último caso, deberás bloquear las notificaciones por SMS lo más rápido posible para evitar el robo de dinero de tu cuenta. Hay varias opciones para deshabilitar el servicio:

• Bloqueo de servicios.
• Desactivación completa del servicio con exclusión del número de teléfono del titular de la tarjeta de la base de datos.

Cómo desactivar las notificaciones a través de Sberbank en línea

Puede realizar un seguimiento de sus transacciones de forma totalmente gratuita a través de cuenta en línea. Pero, ¿es posible desactivar las alertas de Sberbank a través de Sberbank Online? Lamentablemente no. Aquí sólo puede ver a qué teléfono está “vinculado” el servicio de información y si está activo. Para hacer esto necesitas:

• Inicie sesión en el sitio web de banca en línea.
• Ingrese los detalles de su cuenta (iniciar sesión). Obtenga una contraseña temporal e ingrésela.
• En la sección "Configuración" o en su página de perfil, seleccione la subsección adecuada.

Puede desactivar las notificaciones por SMS de Sberbank al cambiar su número de teléfono solo visitando el banco en persona.

Cómo bloquear notificaciones por teléfono

El centro de llamadas a menudo recibe preguntas sobre cómo deshabilitar las notificaciones por SMS de Sberbank por teléfono y ¿es posible este método? Sí, las notificaciones por SMS se pueden pausar usando su teléfono. Dado que Sberbank tiene solo numero Para realizar transacciones a través del teléfono (900), es necesario enviarle mensajes.

Para rechazar notificaciones por SMS, debe enviar el código SERVICIOS DE BLOQUEO o en latín BLOKIROVKAUSLUG al número 900. Se bloqueará la banca por SMS.

Pausar la recepción de SMS no significa deshabilitar el servicio. Aunque no se recibirán mensajes, de la cuenta del usuario se seguirán cobrando comisiones equivalentes al servicio mensual: para una tarjeta normal (gratis) - 30 rublos, para una tarjeta personalizada (paga) - 60 rublos.

Puede bloquear las notificaciones por SMS no solo a través de SMS, sino también llamando al centro de contacto del banco. Con este método, deberás preparar tu tarjeta y pasaporte con antelación.

El operador en línea verificará los detalles exactos de la persona que llama, especificará el número de la tarjeta y su código CVV, solicitará una palabra de seguridad y desactivará las notificaciones por SMS. El administrador le informará cuando se desconectará el servicio. Posteriormente, se detendrá la acumulación de importes por el uso de alertas por SMS.

Para negarse por completo a ser informado sobre las transacciones, debe acudir con su DNI y tarjeta a una sucursal de Sberbank. Allí deberá escribir una declaración sobre la denegación del servicio. Después de completar la información, el formulario se entrega a los empleados de Sberbank. Una notificación de corte llega a su teléfono celular. Como regla general, el cierre completo del servicio demora al menos una semana. Puede comprobar si el servicio está desactivado en su cuenta personal: Sberbank en línea.

Bloqueo de SMS a través del terminal

Otra forma de desactivar las notificaciones de Sberbank, que no mencionamos, es el terminal. Debido a diferentes instalados software Los terminales también cuentan con diferentes opciones para utilizar el servicio. Breves instrucciones sobre cómo desactivar las alertas de Sberbank a través de un cajero automático o terminal:

• Inserte la tarjeta en el cajero automático e ingrese la contraseña de cuatro dígitos.
• Vaya a la sección “Banca Móvil” en el menú del terminal.
• Seleccione una de las opciones de apagado disponibles según el programa.

Si cancela por completo el paquete de Banca Móvil, el número de teléfono del suscriptor se "desvincula" de la tarjeta. Ya no recibirá mensajes sobre abono de fondos, sobre débitos al pagar en una tienda y será imposible recibir mensajes únicos al comprar en varias tiendas en línea.

Si es necesario volver a conectar la banca por SMS, también puedes realizar el trámite a través del terminal.

Cambiar a la tarifa "Economy"

Además de abandonar radicalmente las notificaciones por SMS, también existe una forma más "leal" de "deshacerse" de los mensajes SMS del Banco y del pago del servicio. No se trata de abandonar por completo el servicio, sino de cambiar a una tarifa más económica.

Puede completar la transacción comunicándose directamente con el banco o mediante los métodos indicados anteriormente. Para pasar de la tarifa completa, basta con enviar la palabra "económico" al número de Sberbank indicado anteriormente. Cuando cambia la tarifa, se detiene el envío de mensajes, pero se pagan los servicios de saldo y movimiento de dinero en la cuenta, si es necesario.

Conclusiones

Por tanto, puedes rechazar las notificaciones por SMS:

• Por teléfono enviando un mensaje.
• Llamando al centro de contacto de Sberbank.
• Personalmente, contactando con la oficina más cercana.
• Vía terminal.

No puede desactivar el servicio en línea a través de Sberbank.

Antes de elegir una forma de deshabilitar completamente las notificaciones por SMS de Sberbank, vale la pena pensar en la conveniencia de tal acción. Al rechazar el servicio, el cliente queda completamente privado de la capacidad de controlar el movimiento en línea de los fondos en la cuenta, lo que puede ser irreparable si un atacante toma posesión de la tarjeta.