Sol para informar un evento asegurado. Cómo notificar un siniestro asegurado e iniciar el procedimiento de liquidación con la compañía de seguros VSK

Luego de que el Asegurado haya cumplido con todas las obligaciones y demás requisitos de las Reglas y Condiciones del Contrato de Seguro relacionados con la ocurrencia de un evento que tenga signos de evento asegurado, incluso después de presentar todos los documentos requeridos por el riesgo relevante, el Asegurador considerará la Solicitud del Asegurado dentro de los 30 días hábiles a partir de la fecha de recepción del último documento, pero no antes del día en que el vehículo se presente para inspección al Asegurador o su representante.

Pagos de seguro VSK

Los pagos del seguro VSK brindan compensación como resultado de robo, hurto, robo, desastres naturales e incendios. Un accidente de tráfico no es una excepción, del que nadie está asegurado. Dependiendo de las condiciones del seguro, también se fija la tarifa del seguro. Después de un incidente, debe llamar organismos autorizados(Ministerio del Interior, Inspección Estatal de Seguridad del Tráfico y otros), necesitará su certificado y una copia del protocolo al presentar una solicitud a VSK.

Recibir pagos de seguro de VSK

Todas las víctimas de las acciones de esta empresa no deben esperar pagos. Hay un precedente de esperar más de un año y esta persona nunca recibió el dinero. Acuda inmediatamente a los tribunales tan pronto como sospeche que VSK quiere dejarle sin el dinero que le corresponde.

Toyota HiAce №1 *Trabajador duro* › Libro de registro › Accidente, seguro y pago de - VSK, reparación

Me quedé realmente impactado por sus acciones, y si no hubiera presionado el freno, la gacela habría caminado libremente hacia adelante sin problemas, pero la saiga, asustada, presionó el freno en la pendiente y GIRÓ EL VOLANTE HACIA LA DERECHA. - realmente un IDIOTA. En respuesta a mis palabras de que en condiciones de hielo hay una regla que observan casi todos los conductores: si pisa los frenos en condiciones de hielo, seguramente habrá un accidente. Si simplemente no hiciera nada, todo quedaría en chocolate. Realmente no tenía un lugar para escapar de la colisión, y aquí está esta foto para demostrarlo.

Reseñas sobre VSK (nombre anterior "Compañía de Seguros Militares")

Llamamos su atención sobre el hecho de que la Ley MTPL no prevé una compensación total por los costes de restauración del vehículo averiado. El cálculo se realiza sobre la base de los precios medios; por lo tanto, difieren significativamente de los precios de un distribuidor oficial. También cabe señalar que ni un solo documento normativo OSAGO no prevé el cálculo de las reparaciones de restauración a los precios oficiales del distribuidor.

¿Qué comentarios recibe VSK sobre el seguro obligatorio de responsabilidad civil de automóviles? Pagos de la compañía de seguros.

En mercado de seguros Federación Rusa La empresa opera desde hace más de 15 años. Se autodenomina con confianza uno de los líderes en este campo de actividad. Como lo confirman numerosas revisiones, VSK para OSAGO se encuentra entre los diez mejores empresas nuestro país en términos de honorarios y pagos de seguros.

Reseñas de la empresa VSK

A finales del año pasado, el 23 de diciembre, compré una póliza e-OSAGO para mi padre en el sitio web de VSK, donde cambié desde el sitio web de RSA. El número de póliza es XXX 0022173039. El otro día necesité agregar un conductor a mi seguro, lo cual se convirtió en un problema casi insoluble. En su cuenta personal en el sitio web de VSK se indica que puede comprar una póliza, puede verla, pero todo lo demás no.

Pagos de seguro VSK

16.1. Seguro de indemnización por daños causados. para un turismo, propiedad de un ciudadano y registrado en la Federación de Rusia, se lleva a cabo emitiendo el monto del pago del seguro a la víctima (beneficiario) en la caja del asegurador o transfiriendo el monto del pago del seguro a la cuenta bancaria de la víctima ( beneficiario) (pago en efectivo o no en efectivo) en el caso de:

Pagos de seguro como resultado de un evento asegurado.

Después de que todos hayan enviado documentos necesarios Los daños sufridos por el coche tras el accidente serán evaluados por un experto de la compañía de seguros. Muy a menudo surge una situación en la que el pago del seguro después de un accidente resulta insuficiente y el propietario del vehículo tiene que pagar más de su propio "bolsillo".

Nuestro socio es la casa de seguros VSK.

Muchos propietarios de automóviles recurren a la Compañía de Seguros Militares para protegerse de las consecuencias de los riesgos en la carretera. Las pólizas VSK Casco y VSK Osago compradas aquí brindan muchas características adicionales y beneficios que protegen de manera confiable en situaciones imprevistas. En VSK puedes asegurar tu coche contra las consecuencias de vandalismo y daños intencionados por parte de personas no autorizadas, contra posibles averías y desastres naturales. Al contactar con la compañía de seguros VSK, los clientes lo saben: siempre están protegidos.

Seguro de vehículo en la empresa VSK

Si se causó daño a la salud sin muerte., luego deberá presentar los siguientes documentos: extracto del historial médico, cheques que confirmen el pago del tratamiento, cheques que confirmen el pago y compra de medicamentos adicionales y un informe médico.

Opiniones de VSK

Estuve asegurado con VSK bajo CASCO hace unos 5 años. Recuerdo que el evento asegurado no excedió el costo del seguro: se pagó de inmediato, sin conversaciones ni molestias innecesarias. Parecía que los muchachos hablaban en serio, debíamos confiar en ellos. Así que en 2012 volví a estar asegurado, pero al verano siguiente tuve un accidente grave (colisión frontal, la culpa fue del conductor que venía en sentido contrario). Según estimaciones oficiales, la reparación costará unos 200 mil rublos. ¡Todavía no he visto el dinero! Me motivan con la falta de documentos, exigen documentos del responsable del accidente, que ni siquiera tengo derecho a consultar. ¿Qué otras opciones podría haber además de la corte? Yo lo serviré.

Compañía de seguros VSK

El seguro de vida ayudará a crear una reserva en caso de diversas circunstancias desagradables, es conveniente y seguro. inversión a largo plazo, ayudarán a proporcionar educación a los niños y ahorros para la jubilación. Los pagos del seguro a tiempo son de una manera conveniente Ahorros para la implementación de diversos planes a largo plazo.

JSC "VSK"

Buenas tardes Emitimos una póliza MTPL, todos los documentos y números se indicaron correctamente, incluso se enviaron escaneos de documentos nuevos. Cuando se pagó el seguro, en lugar de uno nuevo. Licencia de conducir El número de serie resultó antiguo, aunque pusieron uno nuevo. ¿Qué hacer, qué hacer? Nos comunicamos con el servicio de soporte y nos dijeron que nos comunicáramos con el lugar de residencia donde nos registramos. Cuando llegamos allí, nos dijeron que este era su problema y quien hizo las preguntas preguntó. Enviamos una solicitud al sitio para realizar cambios, todo se envió como se esperaba, pero nadie se pone en contacto. Entonces tomaron el dinero y todo fue como para resolver su problema como desea. No hay ayuda, nadie viene a la reunión. Y FUE INDICADO MAL ASEGURADO, SE INDICÓ EL DUEÑO DEL COCHE Y YO ERA NECESARIO NO MOLESTAR AL ANCIANO.

Cómo demandar a la compañía de seguros VSK

Entonces, ¿qué hacer si VSK decide no pagar? En primer lugar, preparación: es necesario redactar y enviar una reclamación a VSK. Esto es necesario para registrar sus reclamaciones ante la compañía de seguros y tener una base documental para procedimientos posteriores.

Además de la contratación directa y contratación de pólizas de seguro cuenta personal VSK le permite informar la ocurrencia de eventos asegurados, presentar reclamaciones y adjuntar los documentos necesarios en línea sin visitar la oficina.

Para poder solicitar evento asegurado en línea, necesita acceso a su cuenta personal. Si no lo tiene, regístrese e inicie sesión en su cuenta personal siguiendo las instrucciones de la página.

En el menú superior de su cuenta personal de VSK, busque el elemento evento asegurado y haga clic en él. Esto lo llevará a la página de la cuenta para resolver reclamos de seguros.

En en este momento El sitio web presenta sólo tres categorías de seguros que puede solicitar en línea:

• salud
• propiedad
• descansar

Si alguna de las categorías siguientes se ajusta a tu caso, haz clic en ella. La pagina se abrira Liquidación remota de un evento asegurado. Tiene una lista aún más específica de tipos de seguros de la categoría seleccionada. Para este tipo de seguros, puede presentar una solicitud para un evento asegurado y los documentos necesarios sin visitar la oficina.

Seleccione el tipo de seguro apropiado: se abrirá un formulario con campos que deben completarse. Por ejemplo, para presentar una reclamación de seguro en línea por daños a la propiedad del hogar, debe completar los siguientes campos:

• qué tipo de evento ocurrió que causó daños a la propiedad (por ejemplo, incendio, explosión, accidente) sistemas de ingenieria, desastres naturales, etc.)
• ¿Cuándo ocurrió este evento?
• número de póliza de seguro
• apellido, nombre y patronímico del solicitante, su fecha de nacimiento
• dirección residencial del solicitante
• datos de contacto (correo electrónico y número de teléfono)

Después de completar todos los campos, debe hacer clic en el botón Continuar

Siga los mismos pasos al presentar reclamaciones para otras categorías de seguros.

El evento asegurado no entra en las categorías de salud, propiedad y ocio: ¿qué hacer?

Para otras categorías de casos de seguros, por ejemplo MTPL o CASCO, VSK aún no ha agregado la posibilidad de enviar una solicitud a través de su cuenta personal a su cuenta personal. En este caso, en el lado derecho de la página. Liquidación de un evento asegurado encontrar el enlace Qué hacer si ocurre un evento asegurado.

Número de teléfono de la empresa VSK para casos de seguros.

Si usted y usted no pudieron encontrar respuestas a sus preguntas. Para liquidar reclamaciones de seguros siempre puede llamar al número gratuito de 24 horas de la compañía de seguros VSK: 8 800 775 775 1

Las normas de seguros son un documento extenso y complejo. Para que puedas navegar fácilmente, nuestros expertos analizaron cada punto, anotaron lo principal y evaluaron la lealtad de las reglas hacia los clientes. Cuanto mayor sea la puntuación, mayor será la lealtad.

01

Suma asegurada

Suma asegurada – no reducible (por defecto)/disminuible (opcional).

Cita de las reglas.

Al celebrar un contrato, se puede establecer una tasa deducible (agregada) y no reducible (no agregada). suma asegurada. Salvo disposición en contrario del contrato, la suma asegurada por el riesgo de “daños” es irreducible; para otros riesgos – reducido.

En caso de celebrar un contrato en los términos de "incompleto seguro de propiedad", la suma asegurada siempre se reduce.

02

Compensación por daños

La indemnización por daños se paga excluyendo/incluido el desgaste (opcional).

Cita de las reglas.

Pago al contado compensación del seguro En caso de daños al vehículo, la indemnización del seguro también se puede pagar mediante uno de los siguientes métodos:

• “Por cálculo sin tener en cuenta el desgaste”: pago de los costos de restauración de un vehículo averiado (TO) sobre la base de un presupuesto (cálculo) elaborado por un experto de la aseguradora o una organización o experto en la dirección del asegurador, sin tener en cuenta el desgaste de las piezas de recambio (componentes, conjuntos).
• “Mediante cálculo teniendo en cuenta el desgaste”: pago de los costos de restauración de un vehículo averiado (TO) sobre la base de un presupuesto (cálculo) elaborado por un experto del asegurador o una organización o experto en la dirección del aseguradora, teniendo en cuenta el desgaste de las piezas de repuesto (componentes, conjuntos).

03

Muerte constructiva

Pérdida constructiva – 75% o más del valor del auto.

Cita de las reglas.

En el caso de que, como consecuencia de daños a la propiedad, esta quede completamente destruida o no pueda ser restaurada, así como en el caso de que, sujeto al “seguro total de propiedad” (cláusula 5.6. Normas de seguros), el monto del daño causado. es de acuerdo con la estimación realizada (cálculo, incluido - cálculo de un experto independiente, preparado de acuerdo con la cláusula 7.3.8.2.) o un pedido preliminar, el taller de reparación es igual o superior al 75% del monto asegurado en la fecha de del siniestro asegurado, la indemnización del seguro se determina de una de las siguientes formas:

• por el monto del monto asegurado para el riesgo correspondiente (totalidad de riesgos) en la fecha de ocurrencia del siniestro asegurado, menos los restos de los bienes mencionados aptos para su uso posterior (en adelante, los “saldos utilizables”) y el deducible, si está previsto en el contrato de seguro, mientras los saldos utilizables permanezcan a disposición del tomador del seguro;
• por el monto del monto asegurado para el riesgo correspondiente (totalidad de riesgos) en la fecha de ocurrencia del siniestro asegurado, menos el deducible, si así está previsto en el contrato de seguro, sujeto a la renuncia de los derechos de propiedad por parte del asegurado. (propietario) a favor del asegurador.

04

Tasas de desgaste

Los estándares de desgaste no se describen en las reglas de CASCO.

Cita de las reglas.

No hay descripción en las reglas CASCO.

05

Plazos para presentar una reclamación por daños

El plazo para presentar una declaración escrita de daños es de hasta 2 días hábiles.

Cita de las reglas.

06

Plazos para presentar una denuncia de robo

El plazo para presentar una declaración escrita de robo es de hasta 2 días hábiles.

Cita de las reglas.

El tomador del seguro está obligado a presentar una solicitud por escrito al asegurador en la forma establecida por el asegurador sobre los eventos especificados en los párrafos. 4.1.1. – 4.1.9. – dentro de los 2 días hábiles desde el momento en que el tomador del seguro descubre el hecho de la ocurrencia del evento mencionado (o desde el momento en que el tomador del seguro pudo y debió haberlo descubierto).

07

Plazos para el pago de la indemnización por daños

El plazo para el pago de la indemnización por daños es de hasta 30 días hábiles.

Cita de las reglas.

08

Plazos para el pago de la indemnización por robo

El plazo para pagar la indemnización por hurto es de hasta 30 días hábiles después de finalizada la investigación policial o el proceso judicial.

Cita de las reglas.

Después de que el asegurado haya cumplido con todas las obligaciones previstas en la cláusula 7.3. Reglas, otros requisitos de las Reglas y condiciones del contrato de seguro relacionados con la ocurrencia de un evento que tiene signos de un evento asegurado, incluso después de la presentación de todos los documentos previstos por el riesgo correspondiente (excepto el riesgo de "Daño no confirmado por certificados”), el asegurador considera la solicitud del asegurado dentro de los 30 días hábiles a partir de la fecha de recepción del último documento, pero no antes del día en que el vehículo se presenta para su inspección al asegurador o su representante.

Para período especificado el asegurador está obligado a tomar una decisión sobre el evento ocurrido y realizar una de las siguientes acciones de acuerdo con las condiciones previstas por las Reglas y el contrato de seguro (póliza):

• emitir una dirección para remodelación a una organización de reparación (en una estación de servicio);
• realizar el pago de la indemnización del seguro en efectivo;
• enviar negativa motivada en pago.

El plazo para tomar la decisión de reconocer un evento como evento asegurado se interrumpe si el pago del seguro, la denegación del pago del seguro o el cambio en su monto depende de los resultados de un proceso en un caso penal o civil o en un caso contra infracción administrativa, o de una decisión judicial, durante el período hasta el final de la investigación o la entrada en vigor de la decisión judicial.

Comentarios adicionales de expertos

Además de los principales riesgos, se pagan los siguientes:

• Gastos de evacuación de un coche (hasta 3.000 rublos), incluso desde otro país (hasta 3.000 euros).
• Costos de mitigación de daños.
• Costos de evaluación del monto del daño.

Cita de las reglas.

Se reembolsan al asegurado los gastos asociados a la evacuación de un vehículo averiado como consecuencia de un siniestro asegurado (siempre que el vehículo no pueda circular por sus propios medios o su circulación esté prohibida por las normas de circulación) desde el lugar del siniestro hasta el lugar más cercano. lugar de estacionamiento, almacenamiento o reparación dentro de los límites de: 5.000 rublos. – para vehículos de categoría A o B, 15.000 rublos. – para vehículos de otras categorías, a excepción de A y B.

En caso de evacuación de un vehículo averiado fuera de la Federación de Rusia, y previo acuerdo sobre la viabilidad de dichos gastos con el asegurador, valor máximo Los gastos de evacuación reembolsados ​​por el asegurador ascienden a 3.000 euros equivalentes en rublos al tipo de cambio del Banco Central de la Federación de Rusia en la fecha de la evacuación (el inicio de la evacuación, si duró más de 24 horas).

El monto de los gastos de evacuación reembolsados ​​no podrá tener las limitaciones especificadas, siempre que dichos gastos se hayan incurrido dentro de los límites de los gastos especificados en la cláusula 8.6.2. Reglas de seguro.

Al ocurrir un evento asegurado por cualquiera de los riesgos previstos Reglas completas CASCO (a excepción de los riesgos de “Gravedad por daños a la vida y la salud” y “Gravedad por daños a la propiedad”), el tomador del seguro también queda indemnizado por:

• Costos asociados al pago de servicios para evaluar el monto del daño causado.
• Gastos para reducir el monto del daño causado y eliminar las causas que contribuyeron a la aparición de daños adicionales, incluido el costo de evacuación de un vehículo averiado, cuyo movimiento es imposible o prohibido por las normas de tránsito. El monto de los gastos indemnizados en ningún caso puede exceder el 10% del monto asegurado para el riesgo correspondiente (total de riesgos).

Excepciones clave:

• Daños en el sistema de escape, paneles protectores y bajos.
• Daños en neumáticos y ruedas (hay excepciones, consulte la cotización para más detalles).
• Detecta desconchones de pintura sin deformar la carrocería.
• Daños en ejes, transmisiones, suspensión.
• Descantillados y rayones en el vidrio (sin grietas).

Cita de las reglas.

No pagado:

• Detectar desconchones de pintura sin deformar la carrocería;
• Defectos en elementos de vidrio en forma de astillas o rayones sin formación de grietas;
• Daños a neumáticos o ruedas, con excepción de los daños que hayan provocado un cambio en la geometría de la rueda o daños a elementos de la carrocería del vehículo;
• Daños en elementos del sistema de escape, paneles protectores, bajos, ejes delantero y trasero, transmisión, elementos de suspensión.

Información importante

El cliente está obligado a notificar inmediatamente por escrito a la compañía de seguros cualquier cambio significativo en el grado de riesgo.

Cita de las reglas.

El tomador del seguro está obligado a notificar inmediatamente al asegurador en escrito en persona o a través de cualquier medio de comunicación disponible (incluidos fax o telégrafo), o por correo (sujeto a notificación previa obligatoria por teléfono o correo electrónico asegurador), sobre cambios significativos en circunstancias materiales que ocurrieron durante el período de vigencia del contrato de seguro, notificados al asegurador al celebrar el contrato de acuerdo con la cláusula 6.3. Normas de seguro, así como otras circunstancias que puedan afectar significativamente el aumento. riesgo de seguro.

Con "VSK - compañía aseguradora"Tuve que afrontarlo hace menos de una semana.

Una colisión en el sentido literal de la palabra: un camión chocó contra mi automóvil en un semáforo.

➡ Cabe destacar que mi seguro(de otra empresa) tenía un retraso de 1,5 meses.

El culpable del accidente contaba con una póliza de seguro de VSK OSAGO.

La casa de seguros VSK (JSC VSK) realiza actividades de seguros desde el 11 de febrero de 1992 y actualmente ocupa una posición de liderazgo en el mercado ruso de servicios de seguros. En 2017, la empresa celebró su 25º aniversario.

Los "amables" policías de tránsito, al registrar un accidente, predijeron y se regodearon de que no recibiría pagos, porque Mi seguro ha caducado.

➡ Pero no me desesperé, porque Yo soy la víctima y el seguro del culpable paga.

Al día siguiente fui a la compañía de seguros VSK.

VSK: más de 100 servicios de seguros, más de 125.000 empresas y organizaciones bajo la protección de seguros de VSK, 14 millones de ciudadanos rusos asegurados.

en la oficina tuve que pasar medio dia, en el sentido literal de la palabra, pero eso es la mitad un día(! tener una experiencia negativa con otra empresa), durante el cual Presenté todos los documentos, aprobé el examen y la evaluación con fotografía.

➡ Es importante que no se subestime la cantidad y que la magnitud de los daños se registre de manera justa.

Esperé a que revisaran los documentos durante aproximadamente media hora en la oficina, después de lo cual me informaron que ¡El pago se recibirá dentro de 5! dias laborables(nuevamente, en otra empresa esperé aproximadamente un mes para recibir el pago).

El alto nivel del trabajo de la empresa fue premiado tres veces con el agradecimiento del Presidente de Rusia por gran contribución en el desarrollo del negocio asegurador (2002, 2007 y 2017). VSK ha ganado dos veces el Concurso Nacional “Empresa del Año” (2013 y 2015) en la categoría “Compañía de Seguros”.

Entonces, presenté un reclamo de seguro el jueves y calculé que la fecha límite (5 días hábiles) sería el miércoles de la próxima semana.

➡ Imagina mi sorpresa y deleite cuando ¡El martes por la noche recibí en mi tarjeta el importe total del pago del seguro VSK OSAGO!

En 4 días hábiles.

¡Es realmente rápido!

El mismo día (cuando presenté el reclamo de seguro), contraté un seguro para mi automóvil (como escribí arriba, el mío estaba vencido), entonces, para un conductor con 8 años de experiencia y agregando una persona más al seguro, la cantidad ascendió a unos 10 mil rublos. Hoy en día, creo que es una cantidad media (pero no pequeña) para un seguro.

Después de leer y escuchar muchas críticas sobre compañías de seguros de las que es imposible cobrar, tenía miedo de acudir a la compañía de seguros, pero VSK OSAGO destruye estos estereotipos.