Toda la verdad sobre cómo obtener un historial crediticio gratuito del Banco Nacional de Ucrania en línea. Oficina de historial de crédito: consulte su informe de crédito de forma gratuita por apellido. Historial de crédito en línea sin registro

La decisión de retirar dinero de una institución financiera no siempre promete una recepción exitosa dinero. Los bancos suelen negarse sin explicación. Y los clientes no pueden entender lo que está pasando. La razón de este resultado es el desconocimiento de la reputación del prestatario “por parte” de los prestamistas. Para comprender tales situaciones y corregirlas, debe verificar su historia de crédito Gratis en línea y monitorea periódicamente los cambios de datos de forma independiente por parte de los prestatarios.

Para consultar su historial crediticio (CI), puede elegir uno de los métodos más adecuados para todos:

  • En BKI (Oficina de Historial de Crédito);
  • A través de los socios de la Mesa.

Las dos opciones enumeradas difieren en los métodos de presentación de solicitudes, las condiciones para el suministro de datos y los plazos de prestación de los servicios. Veamos cada una de las formas de obtener un expediente de prestatario.

La Oficina es una entidad legal autorizada Ley Federal N° 218 recibir, procesar y almacenar datos sobre todas las relaciones extintas y existentes de clientes con organizaciones de crédito.

Hay alrededor de 16 BKI operando en el mercado. Los prestamistas tienen derecho a trabajar con varias oficinas al mismo tiempo. Este hecho dificulta que los prestatarios puedan crear un informe completo y de alta calidad, ya que es necesario averiguar qué oficinas pueden contener la información y enviarla a cada solicitud.

¡Importante! Es imposible adquirir un informe de CI sin confirmar la identidad del cliente en cualquier BCI.

El procedimiento consiste en identificar al acreditado mediante:

  • Firma notariada del consumidor de la información;
  • Solicitud personal a la oficina de BKI;
  • Completar y enviar una solicitud a través de Telegram;
  • Servicios pagos de oficinas asociadas.

Utilizando uno de estos métodos, puede ponerse en contacto con cualquier BKI en Rusia.

¿En qué BKI estará mi informe?

Ahora averigüemos dónde entre 16 organizaciones solicitar un informe.

Basado en el Banco Central ( Banco Central Rusia) existe un departamento que le indicará dónde solicitar un historial crediticio. El departamento se llama Catálogo Central de Historiales Crediticios (CCCH). saber lista requerida organizaciones simplemente:

Es fácil obtener una lista de este tipo de forma gratuita en Internet si conoce el código del asunto.

¿Qué hacer si no hay código?

Este código aparece para cada prestatario al solicitar la primera transacción de crédito. Puedes verlo en el contrato. Si no quedan documentos, puede averiguar el código en cualquier institución financiera: MFO, BKI, banco. Acércate personalmente al departamento, el consultor te dará la información necesaria utilizando tu pasaporte. Después de esto, usted podrá contactar por su cuenta y de forma gratuita con el Comité de Control Central.

Existe otra opción para obtener una lista sin código. Puede realizar una solicitud al Catálogo Central a través de cualquiera de las organizaciones: banco, oficina, organización de microfinanzas. Visita la oficina personalmente y un especialista realizará la solicitud por ti en base a los datos de tu pasaporte. Este servicio es de pago, el precio lo fija cada institución por separado.

Cuando descubra los nombres exactos de las BKI, solicite un historial crediticio de las siguientes maneras.

Verificación gratuita del historial crediticio utilizando NBKI como ejemplo

El líder en términos de volumen de información y número de organizaciones asociadas es la Oficina Nacional de Historia Crediticia (NBKI). En el sitio web oficial de NBKI, se ofrece al prestatario una lista de servicios:

  • Información sobre el IC, los factores de importancia de dichos datos;
  • Servicio de verificación y desafío de CI;
  • Elaboración de certificados de la Comisión Central de Control sobre la lista de instituciones de crédito bancarias, que contienen datos sobre el prestatario;
  • Compra de un código individual para un tema de CI.

Formulario de solicitud gratis

A través de BKI, puedes consultar tu historial crediticio de forma gratuita una vez al año. La recepción de CI por parte de individuos requiere completar y enviar una solicitud desde el sitio web oficial de NBCI a la ubicación real de la entidad legal.

El envío de una solicitud se puede realizar de cualquiera de las siguientes formas:

  • Por envío postal, la solicitud deberá contener firma notariada;
  • Por telegrama, la firma es certificada por un empleado autorizado de la organización postal;
  • Tras la visita personal del prestatario de NBKI con la presentación de un pasaporte;
  • Los socios más cercanos de NBCI en relación con el usuario.

Según el diagrama visual de cómo comunicarse con la oficina para obtener datos, puede ver que el cheque información crediticia a través de BKI online es imposible, cada proceso lleva un tiempo determinado. ACERCA DE servicio gratuito podrá discutirse una vez al año. Es importante no olvidar que todos los servicios postales y notariales requieren pago.

Cómo verificar su historial crediticio en línea a través de un socio de NBCI

Muchos portales populares en Internet actúan como proveedores de servicios para proporcionar datos de calificación crediticia y son socios de BKI. Uno de los más famosos y demandados fue el servicio ➠.

Bki24.info es un proveedor confiable y eficaz de informes de calificación individuales. análisis detallado CI utilizando una escala de crédito.

El servicio genera un informe de datos basado en información de los principales bancos rusos en 15 minutos.

En el informe recibirá información sobre:

  • retrasos en las obligaciones;
  • hechos y posibles razones bancos que rechazan préstamos;
  • la cantidad de préstamos que tiene el cliente;
  • posibilidades de aprobación de nuevos fondos de préstamo.

I. Completar el formulario de solicitud de servicio, pago del servicio - 340 rublos

III. Proporcionar un informe CT detallado en 10 a 15 minutos por correo electrónico

El documento de calificación contiene los resultados de la verificación de los datos del pasaporte, las solicitudes de dinero a las organizaciones de crédito y el estado de las obligaciones del prestatario. La especificidad de dicho documento es que asigna una determinada puntuación al cliente.

Gracias al desarrollo activo de la World Wide Web, ahora todos pueden consultar su historial crediticio de forma gratuita a través de Internet. Esto ahorrará tiempo dedicado a visitar la BKI. A continuación, hablaremos sobre los detalles de solicitar un historial crediticio a una agencia de crédito, qué errores pueden ocurrir y si es posible averiguar un historial crediticio por apellido.

Comencemos con el hecho de que el historial crediticio representa la totalidad de todos los préstamos tomados por una persona y los pagos realizados. Si el prestatario cumple con sus obligaciones de buena fe, se dice que tiene un “buen” historial. Un cliente así recibirá fácilmente nuevo préstamo en cualquier banco/MFO.

Si el cliente resultó ser inescrupuloso e incurrió en constantes retrasos en el cronograma de pagos, su ki se considera "malo". Con tanta reputación, es difícil que una persona se registre. nuevo préstamo en una institución financiera.

Para saber cuál es su estado crediticio, el prestatario debe consultar su historial una vez al año. Esto es necesario por las siguientes razones:

  • para evitar “pegar” préstamos superfluos y pagos no realizados. Esto último ocurre por transmisión inexacta de datos por parte de empleados de la institución;
  • para que, en caso de ser necesario, puedas obtener fácilmente un nuevo préstamo.

Además del propio prestatario y institución financiera Puede estar interesado en el estado de su historial crediticio. compañías de seguros. Esto sucede si una persona decide contratar un seguro. Ver el ki de un cliente te permite identificarlo. condición financiera, actitud hacia los pagos.

Al realizar trato importante Para comprar/vender un automóvil o una propiedad inmobiliaria, se le puede pedir a una persona que proporcione su historial crediticio.

Al contratar, un futuro empleador puede consultar sobre el estado crediticio del empleado contratado. Por tanto, el directivo quiere comprender cuán responsable es una persona en sus acciones, cómo sabe planificar sus flujos financieros.

TsKKI y código de materia

Al celebrar un contrato de préstamo en cualquier banco u organización de microfinanzas, el tema del código. Es un conjunto de números y letras inventados por el cliente. Esta combinación se transmite al Catálogo Central de Historias Crediticias. Esta institución almacena información sobre en qué BKI específica se encuentra el ki de cada persona. El código de materia puede cambiar a lo largo de la vida si una persona lo ha olvidado o lo ha perdido. Para solicitar uno nuevo, debe comunicarse con su banco u oficina bancaria más cercana.

A obtener una lista del Comité de Control Central el cliente puede realizar la solicitud correspondiente de una de varias maneras:

  • yendo al sitio web oficial del Comité de Control Central, ingresando el código de asunto en el campo correspondiente, solicite una lista de BKI. Se enviará a la dirección especificada;
  • en sin código de asunto, una persona puede solicitar uno nuevo y luego realizar una solicitud en el sitio web oficial de la Comisión Central de Control. O tal vez, a través del banco o cuenta bancaria más cercana, enviar una solicitud para obtener una lista de oficinas en las que se puede ubicar su ki;
  • en ausencia de un código de asunto, el cliente tiene derecho a enviar una solicitud notariada a la CCCI, que indica todos los datos de su pasaporte, para obtener una lista de BCI;
  • una persona tiene derecho a enviar un telegrama al TsKKI con los datos de su pasaporte, previamente certificado por un representante del Correo Ruso, con una solicitud para proporcionar una lista de BKI a la dirección especificada.

El procedimiento para obtener una lista de oficinas es gratuito y está disponible para cualquier ciudadano ruso sin restricciones.

BKI

Los historiales crediticios de los ciudadanos rusos se almacenan en cuatro grandes instituciones de crédito y una docena de otras más pequeñas. Una vez al año toda persona tiene derecho obtenga el informe totalmente gratis sobre el estado de tu ki.

Puede estar en la base de datos:

  • NBKI;
  • Equifax;
  • OKB;
  • Estándar ruso.

Si una solicitud viene con la respuesta "Historial de crédito no encontrado", significa que la persona nunca ha solicitado un préstamo en su vida o que es necesario buscar su historial en agencias de historial de crédito más pequeñas.

NBKI

Esta abreviatura esconde la Oficina Nacional de Historial de Crédito, que hoy es uno de los depósitos de crédito más grandes de Rusia. Peculiaridad de esta institución es eso su cliente no puede ver su historial crediticio a través de Internet. La empresa ofrece sus servicios sólo fuera de línea.

El prestatario debe comunicarse con la oficina de representación de NBKI con su pasaporte. Después del registro solicitud oficial, en unas horas el cliente recibirá un informe completo sobre sus préstamos y sus pagos.

NBKI coopera activamente con organizaciones asociadas que brindan servicios en línea, por ejemplo, bki24.info. Esta oficina se distingue por la lealtad en su trabajo. Para recibir un informe, el cliente no necesita acudir personalmente a la oficina. En el sitio web oficial ➠ una persona completa un formulario especial ingresando su nombre completo y fecha de nacimiento. El cliente paga 340 rublos en la cuenta especificada por BKI. Dentro de una hora en su dirección de correo electrónico Llega un informe de historial crediticio de cinco páginas.

Equifax

Esta oficina fue la primera en permitir a los clientes consultar su historial crediticio en línea de forma gratuita. Una persona puede comunicarse con Equifax en persona. O puede hacerlo en línea visitando el sitio web oficial de la empresa en Internet. Allí debes pasar por tres etapas principales:

  • crear cuenta personal y pasar por el procedimiento de registro;
  • usa uno de maneras convenientes para confirmar su identidad (a través del servicio en línea eID, sistema de pago CONTACTO, confirmando su cuenta corriente, visitando personalmente la oficina de la empresa o enviando un telegrama con los datos del pasaporte certificado);
  • Después de abrir el acceso, consulte su historial crediticio de forma gratuita a través de Internet desde casa.

Si una persona quiere controlar constantemente el estado de su historial, puede solicitar paquetes especiales a la empresa y pagarlos de acuerdo con las tarifas vigentes.

OKB

Unido buró de crédito trabaja con sus clientes tanto offline como online. Al visitar la página web oficial de la empresa, el cliente debe cumplir tres condiciones básicas:

  • abrir una cuenta personal;
  • completar el trámite de identificación personal de la forma que más le convenga;
  • recibir el informe solicitado.

Cualquiera puede ver el estado de su historial crediticio en línea de forma gratuita comunicándose con OKB una vez al año. Las solicitudes repetidas se pagan según las tarifas de la empresa.

Consultar historial crediticio por apellido

Mucha gente hace la pregunta ¿Es posible consultar tu historial crediticio online de forma gratuita utilizando solo tu apellido?? Imposible. Un informe de crédito se clasifica como información cuya divulgación pública está prohibida. Y hay homónimos en nuestro país. gran número. Como resultado, el informe de Ivan Ivanovich puede llegar a otra persona.

Existen servicios que brindan la oportunidad de ver el historial crediticio a través de Internet, pero no de forma gratuita y solo si todos los datos del pasaporte del cliente están disponibles.

En ocasiones, durante el transcurso de la vida una persona cambia de apellido por diversos motivos. ¿Qué hacer en este caso? Si ha cambiado su apellido, debe comunicarse con BKI o con el banco para solicitar cambios en el estado de su ki. Se adjunta a la solicitud una copia de un nuevo pasaporte con el apellido cambiado.

Corregir errores en su historial crediticio

Después de verificar su historial crediticio en línea de forma gratuita, descubrió errores e inexactitudes en él. ¿Qué hacer?

Si tiene un préstamo que no solicitó, debe escribir una declaración al servicio de seguridad del banco pidiéndoles que investiguen la situación. Es posible que la información del préstamo se haya ingresado incorrectamente. Es posible que se haya emitido un préstamo fraudulento por sus documentos perdidos. En este caso, deberá aportar copia de la declaración sobre la pérdida de su pasaporte.

A veces su historial crediticio muestra incorrectamente los pagos realizados o prestamos cerrados. Para realizar correcciones en la tarjeta de crédito, deberá redactar una solicitud a la BKI o al banco, adjuntando copias de los cheques para el pago del préstamo o su cierre total.

Video: cómo verificar CI

Seguramente todos los prestatarios conocen la existencia de una línea de crédito, pero pocas personas saben de qué se forma. ¿Quién hace esto realmente? ¿Es posible comprobar su linea de credito gratis? si esto servicio pago- ¿Cuánto va a costar?

BKI - ¿Qué es?

La definición de "BKI" significa una entidad legal que es estructura comercial. BKI brinda servicios para la formación, almacenamiento y procesamiento de información sobre préstamos para cada prestatario.

A su vez, un historial crediticio proporciona información a las instituciones bancarias sobre cada prestatario específico cuando lo solicitan para que el prestamista pueda evaluar la solvencia de su cliente potencial.

En el caso de que la información proporcionada por BKI contenga el hecho de la disponibilidad de préstamos previamente emitidos por los prestatarios, a dichos ciudadanos en la mayoría de los casos se les niegan nuevos préstamos.

hoy en Federación Rusa llevar a cabo su trabajo más de 20 BKI. Cada oficina está lista para proporcionar el historial crediticio del prestatario requerido en cualquier momento.

Lo más importante a la hora de dar forma a la historia.

Mucha gente está interesada en la cuestión de cómo se forma su historial crediticio. Intentemos resolver esto.

En primer lugar, al recibir un préstamo, cada prestatario firma un acuerdo que contiene una cláusula que permite la transferencia de información sobre los pagos (si hay retrasos o no) y sobre el propio prestatario.

Sobre la base de este documento, el prestamista transmite mensualmente información sobre un prestatario específico a la BKI, quien, basándose en la información recibida, elabora una línea de crédito.

Si el acreedor ha informado a la BKI de que hay un retraso, esta organización reduce la línea de crédito en varios puntos; si no hay más retrasos, se mejora la línea de crédito;

De hecho, este es el principio básico de la creación de una línea de crédito para los prestatarios.

Muchos creen que la calificación podría mejorarse mucho más si préstamo bancario, en lugar de las MFO, pero esto no lo es en absoluto. Es necesario comprender que independientemente de si el préstamo se otorga por 500 rublos o 500 mil, la calificación disminuye y aumenta de la misma manera.

Dónde consultar el historial

Seguramente muchos prestatarios confían en su impecable calificación crediticia, pero a veces es simplemente necesario comprobar su línea de crédito.

Esto puede deberse al hecho de que algún banco se negó a conceder el préstamo alegando una línea de crédito negativa. En este caso, el prestatario debe comprobar por qué surgió esta situación, tal vez se trate simplemente de un error.

Puedes consultar tu historial crediticio:

  • a través de Internet;
  • mediante contacto personal con la organización pertinente.

¿Cómo realizar el check-in en persona?

A veces, realizar el check-in en persona puede ser más rápido que hacerlo en línea. El procedimiento en este caso es el siguiente:

el prestatario se presenta con un pasaporte en la oficina bancaria más cercana a su lugar de residencia;

  • presenta una solicitud;
  • recibe su línea de crédito.

¿Dónde puedo consultar en Internet?

Hoy puedes consultar tu línea de crédito en Internet en muchos servicios. Entre los cuales:

  • Servicios intermediarios.

Si hablamos de servicios más específicos, entonces en este caso estamos hablando de sobre tales como:

  • Equifax es un banco que brinda dicho servicio;
  • Pago: en esta MFO puede obtener un extracto de la línea de crédito;
  • en la Oficina Nacional de Historia Crediticia;
  • en el Banco Central de la Federación de Rusia.

Si hablamos del procedimiento para obtener un historial crediticio, en todas las organizaciones no es muy diferente y consiste en lo siguiente:

  • Debe realizar un breve registro;
  • indicar los datos del pasaporte;
  • confirmar su información utilizando el servicio de identificación electrónica;
  • presentar una solicitud de línea de crédito;
  • Obtenga un informe detallado de su puntaje crediticio.

Cómo consultar su historial en Sberbank

La institución bancaria Sberbank brinda a todos sus clientes una oportunidad única de conocer su línea de crédito.

Para obtener una línea de crédito de Sberbank, debe:

  • vaya a su cuenta personal de Sberbank (si no tiene una, primero debe registrarse);
  • vaya a la subsección “Préstamos”;
  • haga clic en el enlace/botón “Obtener un historial crediticio”;
  • en la ventana que aparece, complete todos los campos obligatorios y realice el pago;
  • confirmar el pago ingresando un código especial que se envía al teléfono del cliente;
  • vaya a la sección de historial crediticio personal.

Dónde consultar gratis

Hoy en día, existen varias formas de conocer su historial crediticio en línea de forma gratuita. Para hacer esto, basta con utilizar una de las siguientes organizaciones, a saber:

  • con la ayuda de la Agencia de Información Crediticia;
  • utilizando Equifax BKI;
  • con la ayuda del MFO Platiza.

Con la ayuda de la Agencia de Información Crediticia

La Oficina Nacional de Historia de Crédito es el socio principal de la Agencia de Historia de Crédito. Gracias a esto, en NBKI cada prestatario tiene todo derecho verifique su línea de crédito de forma gratuita una vez por año calendario.

Para recibir un informe de NBKI, sólo necesita completar un breve registro y enviar una solicitud.

Equifax - BKI, que emite un informe de CI gratuito

Esta oficina de historial crediticio brinda a cada uno de sus clientes la oportunidad de conocer su calificación crediticia 1 vez de forma gratuita durante 1 año calendario. Si necesita volver a comprobar el CI, deberá pagarlo. Hablaremos del precio a continuación.

Una característica distintiva de esta oficina es la amplia gama de servicios que están dispuestos a ofrecer. En particular, estamos hablando de servicios tales como:

  • la capacidad de conectar notificaciones por SMS a los clientes sobre cambios en sus calificaciones crediticias;
  • corrección gratuita de errores en líneas de crédito si se descubren errores;
  • ayudar a los prestatarios a corregir sus historiales crediticios.

Vale la pena señalar que el año pasado el nivel de protección contra los estafadores de esta BKI fue reconocido como el mejor en comparación con otros.

MFO Platiza

A pesar de que esta empresa no pertenece a la categoría de línea de crédito, ofrecen a sus clientes conocer su línea de crédito de forma gratuita.

Además, esta organización te ofrece una oportunidad única: arreglar en términos cortos prestatarios su línea de crédito negativa.

Según quienes ya han utilizado un programa de este tipo, sólo en 3-4 meses lograron restablecer una línea de crédito positiva y ahora pueden solicitar cualquier préstamo en todas las instituciones bancarias del país.

¿Dónde se paga?

Todo el mundo sabe que obtener un historial crediticio una vez al año es gratuito en casi todas partes (siempre que sea solo una vez). Pero al mismo tiempo, cuando vuelva a presentar la solicitud, deberá pagar. Pero, ¿cuánto deben prepararse los prestatarios al obtener un historial crediticio a cambio de una tarifa? Veamos esto en una tabla:

Si hay un error en el CI

A menudo, después de recibir un informe de línea de crédito, los prestatarios descubren errores en él. En este caso, puedes desafiar tu calificación crediticia y devolverlo a su estado anterior.

Para ello basta con contactar con la BKI donde se obtuvo la calificación crediticia y seguir el siguiente procedimiento:

  1. Póngase en contacto con cualquier organización notarial y, junto con el notario, redacte un recurso oficial sobre la cuestión de la apelación de la línea de crédito.
  2. La solicitud completa se envía por correo certificado o se entrega personalmente en la oficina de BKI.
  3. A su vez, BKI comprueba minuciosamente la línea de crédito en busca de errores en el plazo de 1 mes.
  4. Después de la verificación, se envía al prestatario un informe indicando si hay errores y ya han sido corregidos o no se han detectado errores.

Si, después de la verificación, el propietario de la calificación crediticia no está de acuerdo con la decisión, tiene todo el derecho a apelar. declaración de reclamación V tribunal de distrito en su lugar de residencia y luego cuestionar su posición allí.

Gestión del historial crediticio.

Cada prestatario tiene control total sobre su línea de crédito. Para ello, basta con comprobar periódicamente su línea de crédito y, si descubre que se ha deteriorado, tomar medidas para mejorarla.

Como muestra la práctica, es suficiente. Verifique su calificación crediticia no más de una vez al año.. Este período es suficiente.

Si el prestatario utiliza préstamos con regularidad, tiene derecho a comprobar su línea de crédito después de pagar cada uno de sus próximos préstamos.

Sobre el historial crediticio en video.

Acerca del historial crediticio: en el programa "Corresponsal especial"

¡Bienvenidos lectores del “sitio” de la revista en línea! Hoy hablaremos sobre el historial crediticio: qué es, cómo puede averiguar y verificar su historial crediticio de forma gratuita utilizando su apellido (o pasaporte) a través de Internet, dónde es mejor realizar pedidos y ver CI en línea 🖥.

Después de leer el artículo, también aprenderá:

  • por qué necesita conocer su propio historial crediticio;
  • ¿Es posible comprobar su CI en todas las bases de datos a la vez utilizando únicamente su pasaporte?
  • cómo obtener rápidamente un informe de historial crediticio en línea de BKI.

Al final de la publicación, tradicionalmente respondemos a las preguntas más populares sobre el tema.

¡Así que allá vamos!

Acerca de qué es un historial crediticio, cómo averiguar (verificar) su historial crediticio de forma gratuita por apellido a través de Internet y dónde puede ver el CI en línea usando su pasaporte 📕 - lea nuestra edición

1. ¿Qué es un historial crediticio y por qué es necesario? 📄: una descripción completa del concepto

Comencemos por determinar su historial crediticio.

Historia de crédito– se trata de información sobre el prestatario (una persona o empresa específica), que caracteriza el cumplimiento de las obligaciones de reembolsar el dinero prestado de un banco, una organización de microfinanzas y otras organizaciones.

En la mayoría de los casos, las instituciones financieras utilizan el historial crediticio (CI) para decidir si emitir o no próximo préstamo

¿Qué información contiene el historial crediticio del prestatario y dónde puede obtener su CI (gratis y de pago)?

En esencia, un CI es un documento que incluye 3 sección.

Sección 1. Parte del título

La sección de título incluye información básica sobre el prestatario, así como información abreviada sobre sus préstamos.

Muestra de la parte del título de un historial crediticio de un individuo.

  1. Información personal sobre el prestatario. Esto incluye el apellido, nombre y patronímico, así como la fecha y lugar de nacimiento;
  2. Datos de identificación – dirección de registro y residencia, así como números de teléfono;
  3. Datos resumidos – el número de préstamos, tanto pagados puntualmente como vencidos, el importe de la deuda por en este momento, el estado actual de los cálculos.

La sección del título también contiene información sobre ¿Cuántas consultas sobre reputación crediticia se han presentado?. Muy a menudo, los bancos están interesados ​​en la reputación del prestatario cuando solicita un préstamo o.

Sección 2. Parte principal

La parte principal contiene una transcripción detallada de las transacciones financieras. Esta sección incluye información sobre los préstamos emitidos y el procedimiento para su pago.

La parte principal del historial crediticio del prestatario.

La parte principal del informe contiene la siguiente información:

  1. Tipo de préstamo emitido – consumo, tarjeta, préstamo de automóvil, hipoteca;
  2. Términos básicos del contrato de préstamo. – el importe del pago, la frecuencia de su pago, las fechas de inicio y finalización del acuerdo;
  3. Hechura obligaciones crediticias – el número de préstamos reembolsados, activos y vencidos, así como los transferidos a los servicios de cobranza;
  4. Balance , es decir, información sobre el monto de la deuda en el momento.

Para ello, se utiliza resaltado de color para mayor claridad:

  • verde el informe destaca los préstamos que fueron reembolsados ​​sin infracciones;
  • amarillo– préstamos con atrasos menores;
  • rojo– préstamos cuyas condiciones de pago fueron gravemente violadas;
  • negro– préstamos no reembolsados, así como cobros.

Los prestatarios deben entender ¿qué ocurre? 2015 año, el expediente del historial crediticio también incluye información sobre otras deudas, incluidas pensión alimenticia, servicios publicos , multas.

Sección 3.ª Parte cerrada

Esta sección contiene información confidencial. Aquí encontrará información sobre cómo se formó el historial crediticio presentado. En otras palabras, quién transmitió los datos a la BKI y también quién solicitó la información.

Parte adicional (cerrada) del informe de CI

CON 2014 año, cualquier empresa tiene derecho a obtener información sobre su reputación crediticia (del título y secciones principales). Sin embargo, esto requiere permiso por escrito del prestatario. En la siguiente tabla se presenta una breve descripción de las secciones del informe de historial crediticio.

Tabla: “Secciones del informe de historial crediticio y la información que contienen”

Sección de historial crediticio Información contenida
1) Sección de título Información básica sobre el prestatario.

Breve información sobre préstamos emitidos.

¿Cuántas consultas de historial crediticio ha habido?

2) Sección principal Transcripción detallada transacciones financieras– información sobre los préstamos emitidos y el procedimiento para su pago. Contiene información no solo sobre los préstamos, sino también sobre las deudas por pensión alimenticia, multas y servicios públicos.
3) Sección cerrada Contiene información confidencial sobre quién proporcionó información a la oficina, así como quién la solicitó

2. ¿Por qué necesitas conocer tu historial crediticio?

Es útil que los ciudadanos conozcan su propio historial crediticio. Al mismo tiempo, incluso aquellos que nunca han solicitado préstamos deberían estudiar periódicamente el informe. Esto ayudará a eliminar una serie de problemas.

Pueden existir diferentes motivos por los cuales debes solicitar periódicamente información de tu historial crediticio:

  1. Eliminación del fraude. Los préstamos suelen concederse utilizando documentos falsificados. Como resultado, es posible que el titular del pasaporte ni siquiera sepa que se ha convertido en prestatario. Muy a menudo, esta situación surge en el ámbito de los microcréditos.. A menudo, las MFO se emiten utilizando una copia o una fotografía de un pasaporte. Por tanto, es importante asegurarse de que no caigan en manos de personas dudosas. También sería una buena idea comprobar la información de la BKI para aquellos que alguna vez hayan perdido su pasaporte.
  2. Corrección de información incorrecta. Los errores están presentes en todos los ámbitos de actividad, incluido el bancario. Muy a menudo, las imprecisiones en esta área están asociadas con el factor humano, así como con fallas del software. Como resultado, los errores pueden distorsionar el informe del historial crediticio y la reputación del prestatario puede dañarse sin su participación.
  3. Evaluar la probabilidad de una decisión positiva sobre las solicitudes de préstamo. Si planea solicitar un nuevo préstamo, lo más probable es que, al evaluar a un cliente potencial, el banco le solicite a BKI su historial crediticio. Basándose en la reputación del prestatario, el prestamista concluye que es concienzudo. Si su reputación crediticia resulta dañada, el monto de su solicitud de préstamo puede reducirse significativamente o se puede tomar una decisión completamente negativa. Lea sobre cómo hacerlo sin rechazar en uno de nuestros artículos.
  4. Comprobar si existe prohibición de viajar al extranjero. A menudo, los prestatarios se enfrentan al hecho de que no se les permite salir del país debido a obligaciones de deuda incumplidas. Para evitar terminar en una situación desagradable, Vale la pena comprobarlo con antelación.. Se aplica una prohibición de viajar si hay una deuda que excede 30.000 rublos. Para salir aún así, el pago debe hacerse por adelantado - por aproximadamente 3 semanas antes de la fecha del viaje. Los expertos recomiendan Después del pago, comuníquese con los alguaciles para que cancelen la prohibición de viajar. Si no se toman tales medidas, es posible que el documento no tenga tiempo de llegar a los guardias fronterizos.
  5. Eliminación de la posibilidad de interacción con los servicios de cobranza. para regresar fondos propios Los bancos toman diversas medidas contra los deudores. A menudo trabajamos con este tipo de clientes. servicio de seguridad, y también agencias de cobranza . A pesar de que sus acciones están estrictamente reguladas por la ley, la interacción con ellos puede resultar extremadamente desagradable.

De este modo, A continuación se presentan muchas razones por las que los ciudadanos necesitan comprobar periódicamente la información contenida en su propio historial crediticio.

Formas básicas de consultar tu historial crediticio (gratis y por dinero)

3. Cómo conocer su historial crediticio: 4 formas comprobadas de ver CI 🔎

Hay muchas formas de solicitar un informe sobre su propio historial crediticio. Al decidir cuál usar, es importante entender Esa información sobre el prestatario a menudo se almacena en varias oficinas a la vez y puede diferir significativamente en diferentes instituciones financieras.

Es por eso que los expertos recomiendan primero averiguar dónde se almacena exactamente su información. Para ello es posible contactar Catálogo Central BKI . Puede enviar una solicitud aquí utilizando el sitio web oficial del Banco Central de la Federación de Rusia.

Sin embargo, además de los datos personales, deberá indicar aquí código de historial de crédito . Si el prestatario no lo conoce, deberá contactar institución financiera donde se emitió el préstamo.

Destacar 4 formas principales de obtener y ver información sobre su propio historial crediticio . Cada uno de ellos se describe en detalle a continuación.

Método 1. Contactar directamente con BKI ✔

A pesar de que en nuestro país hoy existen más 20 buró de historial de crédito, más 90 El % de toda la información sobre los prestatarios se concentra en 4 -х de ellos.

Las BKI más grandes son:

  1. Oficina Nacional de Historial de Crédito (NBKI);
  2. Servicios de Crédito Equifax;
  3. Estándar ruso de la oficina de crédito;
  4. Buró de Crédito Unido.

Cuando el prestatario sepa en qué BKI almacena información sobre él, es mejor ponerse en contacto inmediatamente con estas oficinas. Hay varias maneras de hacer esto.:

  • visitar una sucursal de la oficina;
  • enviando una solicitud por escrito, Por ejemplo, en forma de telegrama;
  • a través de Internet, si una oficina específica ofrece esa oportunidad.

BKI recopila, almacena y procesa información sobre los ciudadanos que solicitaron préstamos. Además, la oficina genera y proporciona informes de historial crediticio a pedido de empresas financieras e individuos.

BKI ofrece a los ciudadanos diversos servicios:

  1. Proporcionar un informe sobre el historial crediticio del prestatario. Las estadísticas confirman que este servicio es el más popular. Contactan con BKI por ella individuos aquellos que deseen aclarar su historial crediticio, así como entidades legales que necesitan comprobar la fiabilidad de un cliente potencial.
  2. Generando un certificado que contiene información detallada sobre BKI almacenando información sobre el prestatario. Un documento de este tipo puede ser necesario en situaciones en las que resulta que la información sobre un individuo está contenida en varias oficinas. Es importante comprender que la información puede variar significativamente; en algunas BKI, la información puede ser negativo , en otros – positivo .
  3. Corregir imprecisiones y errores en su historial crediticio - Ésta es otra de las funciones de la BKI. Puede disputar la información del informe a través de la agencia de crédito.
  4. Posibilidad de obtener o cambiar un código de historial crediticio. Al realizar dicha solicitud, el prestatario deberá proporcionar una identificación.

Una vez cada 12 meses El informe de información crediticia de la oficina se proporciona de forma gratuita.

Método 2. Póngase en contacto con una sucursal bancaria que sea agente de BKI ✔

Puede solicitar un informe sobre la reputación del prestatario contactando a una institución financiera que sea agente de BKI.

Estos servicios son proporcionados por los bancos más grandes, incluidos Crédito renacentista , Banco VTB de Moscú , banco postal , Binbank , así como algunos regionales empresas financieras. Lo mejor es preguntar sobre la posibilidad de obtener dicho servicio. directamente en una sucursal de una entidad de crédito.

Para preparar un informe de esta manera, debe dirigirse al banco agente de BKI y escribir la correspondiente declaración . Por regla general, no hace falta más 15 minutos.

Se debe tener en cuenta que, a diferencia de BKI, los bancos cobran una comisión por proporcionar un informe del historial crediticio. En la mayoría de los casos está en el rango de 800 a 1300 rublos .

Gran ventaja (+) El método considerado es la ausencia de la necesidad de contactar a un notario para certificar el documento.

Método 3. A través de banca por Internet ✔

Hoy en día, cualquier cliente de un gran banco puede comprobar fácilmente su propia reputación crediticia en línea. En la mayoría de los casos, para enviar una solicitud, basta con iniciar sesión en su cuenta personal y seleccionar un servicio. "Solicitud de historial crediticio".

En este caso, el informe se proporciona con una tarifa. comisiones, que generalmente se cancela directamente de tarjeta bancaria. Debe entenderse: Los bancos cooperan con instituciones financieras específicas, de las cuales se proporcionará el informe.

Método 4. Utilizar servicios de evaluación del historial crediticio ✔

EN últimamente Ha aumentado la popularidad de los servicios que permiten a los prestatarios evaluar su historial crediticio. Proporcionan en tan solo unos minutos. mini declaración . contiene calificación del prestatario, así como información básica - número de préstamos Y presencia de deuda vencida.

A pesar de la brevedad del informe resultante, el servicio es popular. esto se explica alto velocidad de obtención de información, y también bajo ↓ costo, que será sólo sobre 300 rublos

Los servicios más populares son:

  • mi calificación ;
  • hombre del dinero ;
  • ZBKI .

Los métodos presentados le permiten obtener un informe de historial crediticio. La elección entre ellos depende principalmente del deseo del prestatario.

4. Cómo consultar su historial crediticio de forma gratuita a través de Internet (en línea) utilizando su apellido y pasaporte: instrucciones paso a paso 📝

Un ciudadano puede obtener un informe sobre su propia reputación crediticia. de varias maneras. Debido al desarrollo activo de Internet, recientemente se han vuelto especialmente populares las opciones que brindan la oportunidad de hacer esto. en línea .

Tomará un poco de tiempo obtener información sobre reputación crediticia en línea. Sin embargo, para que el proceso sea realmente rápido y correcto, primero debes estudiar lo siguiente instrucciones paso a paso .

Paso 1. Descubra en qué BKI está almacenado el historial crediticio

Para obtener un informe sobre su propia reputación crediticia, primero deberá averiguar ¿Dónde están disponibles los datos sobre usted?. Es importante entender: Para obtener información, necesita. Lo emiten los bancos durante el proceso de elaboración de un contrato de préstamo.

Si por alguna razón falta el código o lo olvidas, Primero tendrás que visitar la sucursal más cercana de cualquier banco. Aquí, al presentar su pasaporte, puede enviar una solicitud para recibir un nuevo código.

1) Abra el portal oficial de Internet del Banco Central de la Federación de Rusia ( www.cbr.ru/ckki/ ). Aquí necesitas encontrar el artículo. "Catálogo central de historiales crediticios" . Después de seleccionar esta sección, siga el enlace “Solicitud de datos del buró de crédito” .

"

2) Al hacer clic en el artículo "Sujeto", el prestatario debe completar el formulario que aparece. Para ello deberás ingresar apellido, nombre y patronímico, así como los datos del documento de identidad, por regla general, pasaportes.

Además, deberá indicar código de asunto del historial crediticio, y también correo electrónico.

Acción No. 2. Haga clic en el botón "Asunto"

3) Cuando información necesaria será ingresado en el formulario, permanecerá en la casilla indicando consentimiento a la transferencia de la solicitud marcando ✔. Después de esto necesitas presionar el botón "Enviar datos" .

Acción No. 3. Enviamos nuestros datos para recibir información sobre la BKI en la que se almacena el expediente del prestatario

Se envía un informe sobre la ubicación de almacenamiento de los datos del solicitante en el formulario correo electrónico.

Paso 2. Obtenga un historial crediticio

Una vez recibida la lista de BKI, podrá proceder directamente a solicitarles datos. Para hacer esto, debe seguir la siguiente secuencia.:

  1. Vaya al sitio web oficial de BKI y regístrese en él. Para ello, tendrás que introducir los datos solicitados en el formulario facilitado. Es importante tener en cuenta que la búsqueda de información sobre el solicitante se realiza utilizando los datos del pasaporte. Por lo tanto, es importante proporcionar toda la información. lo más cuidadosamente posible. Si comete un error al completar el formulario, no se encontrará la información de su historial crediticio.
  2. Da tu consentimiento al tratamiento de datos personales marcando la casilla correspondiente. Esto es una condición importante proporcionando un informe de la BKI. Si no hace esto durante el proceso de presentación de una solicitud, la oficina se negará a proporcionar información.

Consentimiento para el procesamiento de datos personales y la obtención de un historial crediticio en OKB (United Credit Bureau)

Antes de que BKI proporcione al solicitante un informe de CI, éste deberá pasar por un procedimiento de identificación.

Se proporcionan los siguientes métodos de identificación:

  • visite la oficina de BKI con su pasaporte;
  • pasar la verificación en el portal de Internet;
  • enviar una carta certificada a través del Correo Ruso con una solicitud certificada por notario;
  • invitar a un mensajero a casa;
  • en bancos asociados;
  • en las oficinas del sistema Contacto.

Identificación remota en línea a través de Equifax

Cuando el informe de CI está listo, se entrega al solicitante de varias formas:

  1. por correo certificado a su dirección residencial;
  2. por mensajería;
  3. a través de la oficina del sistema de Contacto;
  4. en formato electrónico;
  5. mediante visita personal a la sucursal de BKI.

Si los datos del prestatario se almacenan en varias oficinas a la vez, Para ahorrar tiempo, los expertos recomiendan contactar con sus socios para obtener un informe. podría ser cualquiera banco, agencia de historial crediticio, Servicio Banki.ru.

Importante recordar: Sólo es posible solicitar un informe sobre la propia reputación crediticia sin pagar comisión 1 veces a lo largo 12 meses. Si quieres realizar solicitudes con más frecuencia, tendrás que pagar por cada una de ellas. Normalmente la comisión oscila entre 300 a 1 000 rublos

Además, existen BKI que permiten suscríbase a sus propias actualizaciones de reputación crediticia . En este caso, después de cada cambio en el informe, el cliente recibe la notificación correspondiente. Esto le permite realizar un seguimiento rápido de los cambios en su historial crediticio y ayudar a evitar actividades fraudulentas.

El servicio de suscripción de actualizaciones en CI es proporcionado por:

  • NBKI;
  • Equifax;
  • Mi información de crédito.

5. ¿Es posible comprobar usted mismo su historial crediticio en todos los aspectos 📔?

Los prestatarios deben entender Qué base única Los historiales crediticios no se han desarrollado. La información se almacena en burós de historial crediticio, de los cuales existen más de uno en nuestro país. 2 -x decenas.

Sin embargo, todas las BKI están registradas en Catálogo central de historiales crediticios.. Los prestatarios pueden presentar su solicitud aquí para saber dónde se encuentra exactamente la información sobre ellos.

para formar pedido al Catálogo Central de Historiales Crediticios (CCCH), debe ir al sitio web del Banco Central de la Federación de Rusia. Aquí debe completar un formulario con la indicación obligatoria. código de asunto del historial crediticio .

Si el código es desconocido o se pierde, primero tendrás que recuperarlo. Para ello deberá ponerse en contacto con el banco que emitió el préstamo o con BKI.

Una vez completado el formulario, la solicitud se puede enviar a la CCCI. Cuando informe se generará, se enviará al prestatario por carta a la dirección de correo electrónico especificada en la solicitud.

El catálogo central de historiales crediticios no es uniforme base de información. Por lo tanto, aquí no se almacena información sobre préstamos y su servicio. Los prestatarios de esta organización pueden obtener información. exclusivamente sobre qué BKI contienen información sobre ellos.

Dónde realizar pedidos y cómo obtener un historial crediticio de forma rápida y económica

6. ¿Dónde más puede realizar pedidos y obtener un historial crediticio de BKI? Descripción general de las opciones 📋

Hay muchas maneras de obtener su propio informe de historial crediticio. Algunos de ellos ya han sido discutidos anteriormente en esta publicación.

A continuación hay más 2 formas populares de conocer su historial crediticio .

Opción 1. Solicite un historial crediticio en el salón de comunicación Euroset

No hace mucho en Salones de comunicación Euroset Ha aparecido un servicio que le permite solicitar un informe sobre su propio historial crediticio. Para ello es necesario acudir a la sucursal de la empresa.

Cómo solicitar un historial crediticio en Euroset

Al contactar al operador, debe presentar pasaporte. Después de esto será emitido pedido para proporcionar un informe de reputación crediticia. Es importante comprender que el servicio se proporciona mediante una tarifa. La comisión por ello es cerca 1 000 rublos.

un servicio llamado "El prestatario ideal" . orden de pago 500 rublos, puedes conseguir instrucciones, lo que ayudará a corregir una reputación dañada. Se desarrolla mediante una evaluación de puntuación de la reputación del prestatario, así como del plazo dentro del cual desea corregir la situación.

También hay un artículo en nuestro sitio web sobre cómo hacerlo usted mismo.

Opción 2. Obtener un historial crediticio a través del servicio Agencia de información crediticia (AKRIN) de NBKI

El informe se puede solicitar mediante servicio especializado AKRIN . La agencia es el mayor representante oficial de la Oficina Nacional de Historia Crediticia.

En AKRIN, el prestatario puede utilizar los siguientes servicios:

  • solicitar un certificado del Catálogo Central de Historiales Crediticios;
  • recibir un extracto y un informe crediticio de la Oficina Nacional de Historia Crediticia;
  • solicitar información a BKI "Russian Standard";
  • impugnar los datos contenidos en el informe de reputación crediticia de la Oficina Nacional;
  • forma nuevo codigo historia de crédito;
  • obtener información sobre la evaluación de puntuación del prestatario;
  • activar el servicio de informar vía SMS sobre cambios en su historial crediticio;
  • Verifique la información de gravámenes del vehículo.

Cómo obtener un historial crediticio en línea del socio NBKI – AKRIN

El prestatario puede obtener información sobre el historial crediticio. en línea . Para hacer esto, debe registrar una cuenta personal y pasar por el procedimiento de identificación. Si necesitas asesoramiento de un empleado de AKRIN, puedes obtenerlo de la siguiente manera: por telefono, y a través de correo electrónico.

Los expertos creen que el servicio en cuestión es perfecto para quienes desean comprobar periódicamente su propio historial crediticio. El costo de los servicios prestados aquí es relativamente bajo. Al mismo tiempo, el pago se puede realizar no solo utilizando tarjeta bancaria, sino también a través de populares billeteras electrónicas Yandex.Dinero Y WebDinero.

7. Respuestas a preguntas frecuentes (FAQ)

Muchos prestatarios intentan aprender todo lo posible sobre el concepto de historial crediticio. Por eso surgen muchas preguntas sobre el tema que nos ocupa. Las respuestas a las más populares se presentan a continuación.

Pregunta 1. ¿Cómo puedo ver mi historial crediticio en Internet (en línea) de forma gratuita a través de los Servicios del Estado sin registrarme?

Recientemente ha habido un aumento en popularidad. portal estatal "Servicios del Estado" . Con su ayuda puede obtener servicios populares.

Sin embargo, a pesar de que el servicio recopila una gran cantidad de información sobre el usuario, no tiene ninguna relación con las entidades de crédito. Por lo tanto aquí imposible ordene y consulte su informe de historial crediticio sin cargo, ni libre.

Pregunta 2. ¿Es posible conocer (verificar) un historial crediticio solo por el apellido?

Mucha gente quiere saber si es posible conocer un historial crediticio basándose únicamente en su apellido. Sin embargo, tal posibilidad en nuestro país. No . Esto se debe principalmente a la confidencialidad de la información.

Para fines de seguridad de la información, se pueden obtener datos del historial crediticio. solo ciertas categorías individuos y organizaciones.

Además, en Rusia hay una gran cantidad de homónimos que tienen el mismo nombre y segundo nombre y, a veces, incluso sus fechas de nacimiento. En tal situación, es posible identificar a un prestatario específico solo si se proporcionan los datos del pasaporte.

Pregunta 3. ¿Cuántas veces puedo solicitar un historial crediticio gratis a BKI?

Para obtener un informe de historial crediticio, el prestatario debe comunicarse con el BKI con un documento de identificación. 1 vez al año este servicio se puede obtener absolutamente gratis .

Si por cualquier motivo el prestatario desea actualizar la información nuevamente dentro de un año, deberá pagar comisión . El coste del servicio suele ser de varios cientos de rublos.

A menudo, los empleados de BKI no informan a los prestatarios sobre la posibilidad de obtener información del historial crediticio de forma gratuita y cobran una comisión por este servicio. Sin embargo, ese derecho está consagrado en la ley. en el artículo 8 FZ- 218 « Acerca de los historiales crediticios» . Por lo tanto, puede solicitar con seguridad un informe gratuito a BKI.

8. Conclusión + vídeo sobre el tema.

Para mantener su propia reputación, cualquier ciudadano que alguna vez haya solicitado un préstamo debe saber comprobar la información sobre su propio historial crediticio. Es útil tener dicha información para aquellos que nunca se han registrado. acuerdos de préstamo. Esto ayudará a eliminar el fraude.

Tampoco debemos olvidar que 1 vez al año Puedes obtener un informe de historial crediticio de forma totalmente gratuita. Absolutamente todo el mundo debería hacer uso de este derecho para poder realizar un seguimiento rápido de los cambios en sus datos.

Eso es todo para nosotros.

Si tiene alguna pregunta, comentario o adición sobre este tema, escríbalo en los comentarios a continuación. También estaremos muy agradecidos si compartes el artículo con tus amigos en las redes sociales.

¡Nos vemos nuevamente en las páginas de nuestro “sitio” de revista en línea!

Para empezar, como en la primera opción, conviene conocer la lista de oficinas, para lo cual enviamos una solicitud al Banco Central. Después de eso, vamos a los sitios web de estas organizaciones y miramos en la lista de servicios para ver si es posible obtener datos en línea. Si lo hay, tendrás menos problemas.

Vale la pena señalar que gradualmente todos los bancos y cuentas bancarias cambiarán a un esquema de trabajo interactivo. Actualmente existen más de 30 organizaciones de este tipo y su número va creciendo gradualmente. Entre ellas se encuentran las siguientes opciones:

  • NBKI (BKI nacional) proporciona dicho servicio a través de la Agencia de Historial de Crédito. El servicio está disponible después del registro. Además de esto, puedes aprender mucho. información útil para aquellos que planean solicitar un préstamo.
  • Equifax BKI ofrece el servicio de forma gratuita sólo la primera vez. Las llamadas posteriores deberán ser pagadas. Al mismo tiempo, esta oficina brinda servicios tales como corrección de errores en el CI, información vía SMS sobre cambios en el CI, protección contra estafadores, etc.
  • En el recurso web Mycreditinfo, el servicio también se proporciona después de la autorización. Aquí además de obtener información sobre tu historial crediticio, ofrecen servicios como comprobar un coche que está prendado, informarte vía SMS, pruebas de puntuación, etc.

Se debe tener en cuenta que algunas oficinas pueden ofrecer el servicio pagando una tarifa, ya que como comercio organizaciones legales, también pagan por las solicitudes a la BKI.

tenga en cuenta

Si es necesario institución bancaria está ubicado en otra región, puede visitarlo personalmente o enviar una solicitud certificada por notario a la dirección especificada. Para redactar una solicitud dirigida al director de la organización, utilice un formulario gratuito indicando su nombre completo y los datos de su pasaporte. Tenga en cuenta que sin notarización la solicitud no será considerada. El coste de dicha certificación suele costar varios cientos de rublos (dependiendo de dónde viva). Los empleados de la oficina están obligados a enviar la respuesta a la dirección especificada por usted dentro de los diez días.

Debes saber que el historial crediticio nunca se almacena en un solo lugar. Suele constar de varias piezas y se guarda en distintos lugares para su seguridad.

Consulta de tu historial crediticio a través de la banca online

Si no pudo encontrar el botón de verificación del historial crediticio en su cuenta en el sitio web de banca por Internet, para aclarar la información sobre la disponibilidad de este servicio, debe comunicarse con un consultor. La consulta se puede obtener online (en tiempo real) en el sitio web enviando correo electrónico póngase en contacto con el soporte o marque el número de teléfono servicio gratuito indicado en el recurso.