Línea directa de OTP Bank: números de teléfono☎️. Reseñas sobre la página de inicio de otp bank otp bank

Información previa

Número de registro: 2766

Fecha de registro por el Banco de Rusia: 28.03.1994

BIC: 044525311

Número de registro estatal principal: 1027739176563 (11.09.2002)

Capital autorizado: 2.797.887.853,10 rublos

Licencia (fecha de emisión/último reemplazo) Los bancos con licencia básica son bancos que tienen una licencia cuyo nombre contiene la palabra “básica”. Todos los demás bancos operativos Son bancos con licencia universal:
Licencia para captación de depósitos y colocación. metales preciosos (27.11.2014)
licencia general para la implementación operaciones bancarias (27.11.2014)

Participación en el sistema de seguro de depósitos: Sí

Acerca del banco OTP

OTP Bank fue fundado en 1998 y hoy sigue siendo miembro. Grupo OTP en Hungría. Hay que decir que este grupo ocupa una posición de liderazgo en el mercado de servicios bancarios en Europa Central y del Este, lo que es un indicador bastante estable. OTP Bank se ha especializado en servicios prestados a abogados y individuos, es miembro de la Asociación de Bancos Rusos, participante del sistema seguro obligatorio depósito y en términos del volumen de activos se clasifica en el grupo 1. OTP Bank tiene el estatus de universal organización de crédito, debido a que ofrece todos los servicios básicos servicios financieros y productos a sus clientes. Entre estos servicios de OTP El banco cotiza como particulares y pequeñas empresas, en puntos de venta, apertura de cuentas, alquiler de cajas fuertes, transferencias de dinero, operaciones con tarjetas de plastico, mantenimiento remoto moderno.

OTP Bank tiene sus propios cajeros automáticos, sucursales y sucursales en 3.700 zonas pobladas Federación Rusa. Esto permite al banco atender a los clientes exclusivamente a través de su red. Según la información más reciente, la base de clientes de OTP Bank es de más de 3,9 millones de personas.

Debe cambiar el número de teléfono que indicó al concluir un acuerdo con OTP Bank y que se utiliza para a) autorización al llamar al banco, b) al autorizar en la cuenta bancaria OTP, a una nueva, porque su número ha cambiado. ¿Qué vas a hacer?
A) Prueba a cambiarlo vía chat con el banco(como en Tinkoff) en la aplicación(como en Alfabank, Raiffeisen Bank, Sberbank)? (incorrecto. Obtenga la respuesta del operador de que "puede cambiar su número de teléfono durante una visita personal al banco, las direcciones y el horario de las sucursales a través del enlace" - vaya a ***).
b) ¿Irás a la sucursal bancaria, de las cuales solo hay 12 en la ciudad, después del final de la jornada laboral (después de las 18:00) pero antes del cierre de la sucursal (hasta las 21:00), como se indica en el sitio web? ?
(no es correcto: no hay formulario, la solicitud se acepta según sus palabras, y el empleado del banco que puede realizar la operación de cambio de número trabaja exclusivamente hasta las 18:00, como todas las personas normales que pueden ir al banco después trabajar). V)¿Utilizará métodos alternativos (no hay ninguno), llamará al centro de llamadas?
(incorrecto: no hay opciones alternativas, y cuando llame al centro de llamadas le dará su palabra clave, los datos de su pasaporte, su fecha de nacimiento, el color de sus bragas, cuándo fue la última vez que comió y qué, después de eso, le preguntan sobre el motivo de su llamada y le responden que no pueden ayudarle, vaya a la sucursal del banco). GRAMO) Has logrado completar la misión anterior. , de alguna manera milagrosamente logró, según le parece, cambiar su número de teléfono (digamos que atrapó al empleado antes de las 6 p.m.), esperó 10 días asignado por el banco para este trámite, ¿está todo bien ahora? (No, porque cuando llamas al 0707, el sistema IVR del banco reconoce tu número, te dirigen por tu nombre y patronímico

, pero cuando solicita un nombre de usuario y contraseña para su cuenta personal, no se los pueden dar porque el empleado del banco cometió un error y no agregó (+) antes del número de teléfono, y solo pueden enviar la contraseña si el El número de teléfono está especificado correctamente). Espere 30 días.
¿Cómo cambiar un número de teléfono si al ingresarlo en la base de datos un empleado del banco cometió un error y olvidó agregar (+) antes del número?
es decir, en la base de datos está escrito como 79991112233, pero debería estar como +79991112233.
Opciones:
1. Contacta con la sucursal del banco antes de que cierre. y nuevamente escucho que el empleado que puede hacer esto trabaja hasta las 18:00, y tú llegaste a las 18:01
4. ¿Inicia sesión en tu cuenta personal y cambia el número tú mismo? No, ¿de qué estás hablando? No tienes un nombre de usuario ni una contraseña para tu cuenta personal porque no pueden enviarlos a tu número de teléfono.
5. ¿Quizás el empleado técnico del banco necesitaba escribir un programa para que fuera imposible registrar un número en el formato incorrecto? Pfff... que carajo estoy escribiendo, no pasa.
6. Al contactar con una dirección [correo electrónico protegido]¿Solicitar agregar un signo más al número e iniciar sesión en su cuenta personal después de 1 minuto? Pfft... ¿quién necesita esto? Recibirá respuesta de que su solicitud ha sido registrada y esperará 30 días.

El resultado es que nadie puede cambiar el número, no pueden aceptar la solicitud, el calendario está elaborado de tal manera que ni un solo trabajador normal entrará al banco sin perjudicar su trabajo, no hay protección contra los gastos básicos errores al ingresar datos, “eres un tonto”!

Banco OTP 30/01/2020 6:35

Estimado Vitaly,
gracias por tus comentarios.

Gracias por su interés en el producto de nuestro banco.

Hasta la fecha he trabajado para corregir el error que ha surgido.
Anteriormente registró una reseña https://www.site/services/responses/bank/response/10340653/ a la que recibió una respuesta después de una verificación completa.

En nombre del Banco le pido disculpas por las molestias ocasionadas.

OTP Bank debe su nombre al nacional caja de ahorros Hungría (Országos Takarékpénztár) fundada en 1949. A principios de 1990, el banco se reorganizó (una empresa pública) y en 1995 se privatizó. La oficina central del banco se encuentra en Budapest (Hungría). Gestiona institución financiera junta directiva encabezada por Sándor Csányi.

Después de la privatización, el banco inició esfuerzos activos para conquistar el mercado europeo y, en particular, Europa del Este. Las filiales de la empresa están ubicadas en Rusia, Ucrania, Croacia, Serbia, Rumanía, Montenegro, Eslovenia, Bulgaria y Eslovaquia.

La comodidad de utilizar un banco sin salir de casa es innegable. Siempre podrá conocer todos los movimientos de fondos, controlar el reembolso del préstamo y también conocer ofertas interesantes del banco. Usar su cuenta personal le permite:

• ver saldos de cuentas o deudas asignadas al cliente;
• generar estados de cuenta para el período requerido;
• realizar pagos o realizar transferencias, tanto en su banco como a cuentas en otros bancos;
• monitorear los préstamos; averiguar sobre la deuda, hacer un extracto, averiguar cómo se paga al organismo del préstamo;
• abrir un depósito, controlar su estado, reponer desde otras cuentas;
• Pague facturas de servicios públicos desde su cuenta.

Y para empezar a utilizar la banca por Internet, debe seguir unos sencillos pasos. Sitio web oficial de OTP Bank otpbank.ru

En general, el cliente recibe todos los datos sobre el sitio después del registro. Sólo necesita ingresar la dirección del sitio en un motor de búsqueda e inmediatamente llegará a la página deseada. La información de inicio de sesión es el número de tarjeta o acuerdo con el banco y la contraseña que usted mismo asigna. También puede utilizar la confirmación por SMS a su teléfono, que le indicará la contraseña.

Aplicación móvil OTP Bank

Teniendo en cuenta que hoy en día muchos clientes del banco utilizan dispositivos electrónicos, el banco ha desarrollado una aplicación móvil especial que le permite conocer el estado de sus cuentas o realizar pagos las 24 horas. Aplicación móvil desarrollado para Android y Iphone OS, el cual debe descargarse en su tableta o teléfono inteligente. Descargar aplicación oficial OTP Bank se puede encontrar utilizando los enlaces a continuación.

El 24 de enero de 2019, pedí un préstamo al OTP Bank para el producto que necesitaba. El producto no me convenía incluso después de 2
día - 26/01/2019 Devolví la mercancía y devolví el monto total del préstamo. no estoy en la tienda
Me advirtieron que necesitaba ir al banco para cerrar el préstamo. Después de eso
durante todo un año nadie me notificó que había dinero en mi cuenta
la deuda que surgió durante los 5 días que el dinero llegó al banco.
Un año después recibo un mensaje que mi deuda con el banco es 7878
rublos En otras palabras, el banco, por supuesto, vio que me había devuelto el importe.
109 mil rublos casi inmediatamente después de la compra, pero tomó una decisión consciente
no informar a su cliente sobre la deuda, lo que finalmente les permitió formar
una cantidad de casi 8 mil rublos. Me gustaría saber si esto es intencional.
estrategia bancaria para obtener beneficios adicionales de los acreedores. También
No me queda claro cómo esta cantidad alcanzó tales proporciones, si
El plazo de utilización del préstamo fue de 2 días (número de contrato: 2875648893). I
Escribí una apelación al banco, que quedó registrado. El período de revisión es de 30 días,
Mientras tanto, el banco envió otro mensaje porque no pagué anticipadamente
préstamo, necesito pagar una cantidad adicional de 1675 rublos 88 kopeks.

29.01.2020 23:02

¡Su tarjeta está lista para ser emitida! Le esperamos con su pasaporte en la sucursal de la calle Bolshaya Moskovskaya, edificio 1-3. JSC OTP Bank: llegaron 3 mensajes seguidos con este contenido. Después dejé una solicitud en el sitio web y hablé con un empleado del banco por teléfono y acordé todos los matices.

Vine a recoger la tarjeta, según lo acordado en el domicilio, sin violar el plazo hasta el cual estuvo guardada en el domicilio. No estaba cerca del banco. No fue muy agradable comunicarse con los empleados del departamento y dijeron que no había ninguna tarjeta y que no sabían dónde estaba. Llamado línea directa, donde ya me informaron que ahora me trasladarían a un especialista. Esperé media hora para la traducción. Al final respondió una persona, claramente no un experto. Le hice preguntas estúpidas, al final, cuando se dio cuenta de cuál era mi problema por tercera vez, sonrió y dijo que solo podía aconsejarme que volviera a pedir la tarjeta. Ni siquiera intentó encontrar esta tarjeta ni aclarar ninguna información sobre mí. Le pedí disculpas por el error con la tarjeta, a lo que escuché que no iba a disculparse por otras personas. Le envié 3 cartas por enojo, colgó. Aquí está la historia.

Seguramente coopero con 10 bancos, decidí convertirme en cliente de OTP Bank, pero aparentemente ahora nunca lo seré ni lo recomendaré a nadie. No he observado tal actitud hacia el cliente en otros bancos. Gracias por su atención.

29.01.2020 22:58

Hoy quería abrir un depósito en OTP Bank. Elegí el depósito “Rentable Plus”. Los términos del depósito son muy confusos: para obtener el 7% anual es necesario cumplir una serie de condiciones...tales como: 1- abrir tarjeta de débito con un saldo mínimo del 15% del importe del depósito...2- gaste al menos 5.000 rublos en la tarjeta. por mes...Todo habría estado bien, pero solo cuando comencé a llamar al banco (puedes escuchar grabaciones de mis conversaciones con los empleados del banco durante últimas semanas) y conozca con más detalle todas las condiciones... Constantemente recibía información ambigua, posicionando este depósito como muy rentable: tanto para transacciones con tarjeta de devolución de efectivo como para el 15% del monto del depósito hasta el 6% anual y servicio gratuito tarjetas... bueno, todos los beneficios. Aunque, tras una cuidadosa consideración de esta contribución tasa de interés disminuye al 6,5%, porque El monto de la tarjeta es considerable y la tasa de interés es solo del 5% anual, para el depósito, del 7%, e incluso entonces, a menos que accidentalmente gaste el saldo mínimo. En general, ojo y ojo, la empleada del banco con la que hablé durante mucho tiempo no pudo encontrar este depósito... entonces empezó a hablarme de depósitos con el 5% anual... luego, cuando inmediatamente. Comencé a comunicarme por teléfono con atención al cliente, ella todavía encontró el depósito que me interesaba y me dijo que tenía que pagar por la emisión de la tarjeta y hoy no me la emitirían, por lo que no se abriría el depósito. , aunque antes pregunté todo por teléfono y me dieron respuestas completamente diferentes.. en contribución general Esto es una completa estafa, porque... Es muy difícil cumplir con los términos de este depósito, sobre todo porque los propios empleados los conocen de oídas... El resultado de mi visita al banco fue que tomé mi dinero y me fui. También quiero agregar que en este departamento intentaron desinformarme antes, ya sea porque los empleados no están atentos o porque los empleados tienen una actitud de desanimar a los depositantes. Por cierto, imposición productos de inversión en nivel superior! En general, líderes, ¡hay que hacer algo al respecto!

¡Esta fue la primera vez que me comuniqué con este banco y no volveré a cometer el mismo error! Diseñado préstamo de consumo por un abrigo de piel el 05/12/19, e inmediatamente se enfrentó al engaño de un empleado. La chica que solicitó el préstamo dijo que sólo se puede cancelar el seguro después de 2 meses. Luego me comuniqué con la línea directa para aclarar este problema y me dijeron que podía escribir un rechazo de inmediato. El 06/12/19 escribí una solicitud para rechazar el seguro de otro empleado. Esperé 30 días (ya que el período de revisión es de 30 días), el seguro no se canceló. Luego me puse en contacto con la línea directa, pero me encontré con el problema de que nadie era responsable de nada, ni de los empleados ni del cierre. No me detuve ahí, fui a la sucursal del banco, lamentablemente allí también escuché la respuesta de que nadie se hacía responsable de nada. Presenté un reclamo, pero no me cancelaron el seguro. Terrible actitud!!!

Banco OTPpertenece al grupo financiero OTP Group y es uno de los 50 bancos más grandes de Rusia. Tiene más de un millón y medio de clientes.

La actividad clave de este institución financiera- préstamos y otros servicios bancarios para individuos.

OTP Bank ocupa el segundo lugar en el mercado de préstamos POS (FrankResearch Group al 1 de abril de 2018) y el séptimo en el mercado tarjetas de credito(Grupo de Investigación Frank al 1 de abril de 2018). OTP Bank participa en el sistema de seguro de depósitos obligatorio.

Parte del Grupo OTP es un proyecto internacional. Banco táctil - banco digital minorista que ofrece productos y servicios financieros a través de cuenta personal en línea y aplicación móvil.

OTP-Bank se ha convertido repetidamente en el mejor en varias categorías de los concursos Financial Olympus y Financial Literacy.

Además, el banco es miembro de la Asociación de Empresas Europeas, Bancos de Rusia y miembro del sistema de seguro de depósitos. mercado de valores y otras organizaciones sin fines de lucro.

Los planes de OTP Bank incluyen asociarse con tres millones de clientes satisfechos, construyendo una relación a largo plazo asociación mutuamente beneficiosa con ellos. Además, uno de los principales objetivos del banco es incluirlo entre los veinte bancos mejor calificados del país.

El banco se ha desarrollado dinámicamente. ocurre en otros países , incluso en Ucrania.

En enero de 2020, hay 18 sucursales y 17 cajeros automáticos del OTP Bank en Moscú.